童画退费要收手续费（签了全额退费协议最终却只退30）

童画退费要收手续费（签了全额退费协议最终却只退30）刘女士提出退费，但让她没想到的是，签了白纸黑字的合同，真遇到问题了，咔乐童画却不认账了。“我跟咔乐童画告知了当地政策收紧的情况，一时半会肯定办不下来证了，跟他们提出了退款的申请。”刘女士说，咔乐童画告知她只能按照合同退还30%的费用。明明约定了可以全额退，为啥最后却只能退30%？刘女士为了拿回钱，往青岛跑了好几趟，但每次都是无疾而终。“一会说再商量商量，一会说去请示请示领导，反正就是不给退，来了好几趟都没用。”刘女士说。要求公司履行时却不认刘女士告诉记者，签完合同后，因为担心客观因素没法正常开业，她和公司再次协商，最终双方签订了一份补充协议，约定如果因为政策原因，办不下办学许可证，公司可以给予全额退款。“签完补充协议后我更放心了，等于是吃了一颗定心丸。”刘女士说。交完钱后刘女士回家准备选址开业事宜，刚想大干一场就遇到了问题。“我们当地收紧了教培方面的办证，我们这个办不下来许可证了。”刘女士

半岛网7月13日讯（记者 宫昌乐）来自河北衡水的刘女士因为一笔58000元的加盟费，已经来青岛跑了好几趟。刘女士2021年10月份加盟青岛咔乐童画教育咨询有限公司旗下的咔乐童画美术教育（以下简称“咔乐童画”），白纸黑字签了可以全额退款的协议，因当地政策收紧，办不了办学许可证，刘女士申请退款公司却拒不履行，合同成了一张“废纸”。对此，咔乐童画的相关负责人解释，这份合同是公司法务部出的，具体有没有法律效力需要看法院判决，如果刘女士对公司提出的解决办法不满意，可以走法律诉讼。

花了58000元加盟咔乐童画

还没开业加盟费就打了“水漂”

2021年，刘女士在某短视频平台看到了咔乐童画的推广广告，10月份她来到青岛考察后，交了58000元的创业指导服务费，加盟了咔乐童画品牌，计划在衡水做美术教育培训，咔乐童画除了提供项目手册外，还向她提供店面选址和开业服务。

刘女士告诉记者，签完合同后，因为担心客观因素没法正常开业，她和公司再次协商，最终双方签订了一份补充协议，约定如果因为政策原因，办不下办学许可证，公司可以给予全额退款。“签完补充协议后我更放心了，等于是吃了一颗定心丸。”刘女士说。

交完钱后刘女士回家准备选址开业事宜，刚想大干一场就遇到了问题。“我们当地收紧了教培方面的办证，我们这个办不下来许可证了。”刘女士说，当地颁发了加强非学科类校外培训机构监管工作的通知，在现有机构清理整顿和规范完成前，一律不再审批新的非学科类的校外培训机构。

白纸黑字签了合同

要求公司履行时却不认

刘女士提出退费，但让她没想到的是，签了白纸黑字的合同，真遇到问题了，咔乐童画却不认账了。“我跟咔乐童画告知了当地政策收紧的情况，一时半会肯定办不下来证了，跟他们提出了退款的申请。”刘女士说，咔乐童画告知她只能按照合同退还30%的费用。明明约定了可以全额退，为啥最后却只能退30%？刘女士为了拿回钱，往青岛跑了好几趟，但每次都是无疾而终。“一会说再商量商量，一会说去请示请示领导，反正就是不给退，来了好几趟都没用。”刘女士说。

刘女士提出，补充协议约定了可以全额退款，但咔乐童画却称是公司的员工为了让她安心，自己拿公章盖的协议，这个说法让她无法接受。“这只能说明咔乐童画管理混乱，而且员工私拿公章出去盖章，公司都不管不问的么？还是说他们的公章可以随便使用？”

记者调查：附加协议约定全额退费

刘女士向记者提供了一份衡水市教育局《衡教政法（2022）8号 衡水市教育局关于进一步加强非学科类校外培训机构监管工作的通知》，通知要求在河北省教育厅会同有关部门宣布现有非学科类校外培训机构清理整顿和规范工作完成前，各地一律不再审批新的非学科类校外培训机构。记者联系到衡水市教育局，工作人员告诉记者，到目前仍没有放开非学科类校外培训机构的审批，“从去年秋季开始就收紧了审批，具体什么时间放开要等省里的通知。”

根据刘女士提供的双方合同，记者看到在这份名为《加盟服务合同》中，双方确实约定了退款的情况：在签订合同后，双方不产生任何服务和费用的前提下，刘女士一方7日内拥有单方解除权，7日后任何一方不得随意变更和解除合同。刘女士一方行使单方解除权给咔乐童画造成损失的应当承担合同总标的30%违约责任。

在2021年10月22日双方签订的附加协议中约定，咔乐童画协助刘女士办理美术培训开业所需的营业执照，在2021年12月31日前如果刘女士未能办理下条款中约定的证件，咔乐童画给予全额退款。

“就算承担30%的责任，也应该退70%的钱，何况补充协议约定全额退款，不管怎么算，也算不出来只给退30%，正常签订的合同说反悔就反悔，这是一家骗子公司么？”刘女士说，之前她也咨询过律师，律师称这份附加协议有效，不过因为之前合同中约定如果产生诉讼纠纷，需要到青岛来起诉。“这会大大增加我的维权成本，来来回回跑青岛的话，耗不起时间和精力。”刘女士说，咔乐童画可能就是看准了她来往青岛不便这一点，才拖着不肯退费。

咔乐童画：补充协议主要是安抚顾客

有没有法律效力要看法院判决

针对刘女士反映的情况，记者联系到咔乐童画，相关负责人介绍，当时这位顾客已经租好了房子，看着确实想要做这个项目，但后来不知道是什么原因就不想干了。“说是当地不让开新的培训机构，但是这个我们也不知道是真的假的。”该负责人介绍，年前这位顾客到公司协商，领导的意思是退一部分，但是顾客一直不同意，也不说要求退多少，他没法去跟领导申请。

至于后来双方签署的附加协议，该负责人并没有正面答复，只解释称这个协议公司是法务部出的，为了安抚顾客的情绪，至于这份协议有没有效还需要看法院判决。该负责人称公司也确实给顾客做了服务，按照合同约定只能退一部分。如果顾客最后还是不能接受，那么建议顾客走法律程序。

咔乐童画被列入被执行人

律师称附加协议有法律效力

天眼查显示，青岛咔乐童画教育咨询有限公司成立于2019年6月份，位于青岛市黄岛区光谷软件园。目前该公司有多起涉及合同服务纠纷的法律诉讼。今年6月份，该公司被黄岛区人民法院列为被执行人，案号为（2022）鲁0211执5258号，执行标的38000元。此外，咔乐童画历史被执行人记录两次，分别在今年2月14日和6月6日，经查询，两起案件均为服务合同纠纷。

北京市京师青岛律师事务所律师纪蓉蓉认为，公司员工拿着章进行加盖，可以认定为表现代理，这是一种职务行为，员工的行为就是代表公司，附加协议也是有效的。因此当事人可以选择法律诉讼解决，对于当事人担心的法律诉讼耗费精力的问题，纪蓉蓉建议首先可以委托律师向公司出具律师函，催促对方依照合同约定履行义务。此外当事人也可以申请简易程序，在网上提交证据、立案，“因为当事人路途比较遥远，加上疫情的影响，可以向法官申请网上开庭，法院也很可能批准网上庭审。”