服装店引流运营技巧(服装店引流秘诀)
服装店引流运营技巧(服装店引流秘诀)3.销售策略这要取决于店员对顾客信息的掌握度,根据需求选择适合的互动方式,针对性地推荐一些活动和款式,吸引顾客的眼球,增加复购进店流量和销售机会。在使用微信联系顾客时要注意交际礼仪,遵循职业化的礼仪,拒绝过分的逾越,把握距离才会使对方觉得舒服。2.互动方式群聊,朋友圈互动,还是一对一的沟通?到底应该选择哪一种方式和顾客进行互动呢?
网络购物的快速发展限制了线下门店的客流量,但是仔细观察,会发现每天都有熙熙攘攘的人流路过。这个锅,显然不能够让线上销售独自背负。然而为什么有的门店门庭若市,有的却冷冷清清呢?究其原因,还是门店吸引客流的方式出现了问题。
实体门店到底要怎么做,才能够真正实现顾客引流?
1.交际礼仪
一般来说,店员和顾客之间的互动很少,而群发消息、对顾客的朋友圈动态进行一一点赞等方法有时候反而会让顾客产生抵触心理。
在使用微信联系顾客时要注意交际礼仪,遵循职业化的礼仪,拒绝过分的逾越,把握距离才会使对方觉得舒服。
2.互动方式
群聊,朋友圈互动,还是一对一的沟通?到底应该选择哪一种方式和顾客进行互动呢?
这要取决于店员对顾客信息的掌握度,根据需求选择适合的互动方式,针对性地推荐一些活动和款式,吸引顾客的眼球,增加复购进店流量和销售机会。
3.销售策略
常见的微信销售策略是通过发朋友圈或者建群直播,刷屏新品或活动宣传,但是由于店员和顾客之间的陌生感,互动率会很低,再加上带有很强的广告性质,很多顾客会选择无视,甚至拉黑。
对顾客进行分类管理,添加标签,根据顾客的个性化需求,进行精准的服务和产品推荐,才是高效可行的微信销售策略。店员还可以借助微信平台,进行转发集赞后在线下门店兑换礼物,或公众号内容互动,顾客凭卡券消费等活动,提高传播影响力的同时也能够转化购买率,将线上的活动转化成线下的客流。
店内导购服务引流通过社群营销将顾客引进了门店,只是成功了一半,此时还不能够松懈,如何增加顾客好感,提高购买转化率成为了当务之急。
1.试衣服务
通过试衣间智能化、人性化的功能服务,带来舒适的试衣体验,将大幅度的增加顾客的愉悦感。可以根据自身喜好调整试衣间灯光,完美杜绝色差;店内提供不同风格的服饰搭配,呈现整体造型;还可以通过试衣间配置的“寻求咨询”按钮,随时向店内的工作人员寻求帮助......贴心的服务将大大提升顾客购买甚至复购的欲望。
2.选择服务
顾客在进行挑选时,可以借助魔镜试衣等智能设备,提供搭配测试、系统挑选等,给顾客更高效的选择,节约挑选时间,从而提高了衣服的购买率,还能够获得顾客的数据留存,带来更精准的服务。
3.等候服务
在意向顾客进行试衣时,为陪同人员提供一些精心的服务,例如免费的WIFI、茶水点心、书籍等,构建一个轻松的消费场景,对留住顾客增加转化购买有一定的辅助作用。
4.娱乐服务
针对年轻顾客,提供一些有趣的游戏互动,结合顾客的互动程度给予不同的折扣资格,增加顾客的参与感的同时带来更多转化购买的机会。
网络购物确实给线下门店带来了一定的冲击,但在也推动传统门店朝着线上线下一体化的方向发展。紫日软件为广大服装企业提供了智慧门店解决方案,通过大数据分析,进行精准营销,打通线上线下壁垒,以智能化和人性化的服务,让服务引流为商家带来真正的品牌效益。