如何提高珠宝门店销售业绩方法(珠宝销售技巧2159店长)
如何提高珠宝门店销售业绩方法(珠宝销售技巧2159店长)2、为什么这个员工的潜在跟进做得好?1、为什么这个组的氛围很好?店长围绕班组和员工,分析每周销售数据。这个做法是,先从数据层面发现两个班组的销售差异点,接着再从班组细化到每个员工身上,找出每个班组业绩好和业绩不好的关键因素。业绩好的,要深挖班组和员工个人的亮点。比如,
珠宝销售技巧:那个月的结果是,单价在8000到12000的9个古法金手镯都卖空……
罗老师讲解:
店长必须学会的核心技能之一,数据分析。
具体做法:
店长围绕班组和员工,分析每周销售数据。这个做法是,先从数据层面发现两个班组的销售差异点,接着再从班组细化到每个员工身上,找出每个班组业绩好和业绩不好的关键因素。
业绩好的,要深挖班组和员工个人的亮点。
比如,
1、为什么这个组的氛围很好?
2、为什么这个员工的潜在跟进做得好?
3、为什么这个组能超额完成120%?
4、……等等。
对于业绩不好的班组,同样的,要深挖业绩差的原因,也是从班组的角度和员工分人角度分析。
比如,
1、整个班组业绩差,主要问题出在哪里?
2、为什么这个班的氛围,不如另一个班?
3、组的员工,业绩好和业绩差的,差别是什么?问题出在哪里?
4、……等等。
数据分析之后,店长只能猜测大概情况,但是背后的真实问题和原因是什么,需要通过店长和组长员工细谈才知道。
所以,这三件事情就是一个良性循环。
从数据发现问题,再和组长讨论班组和人员情况,店长再深入到了解员工个人的情况和想法,调整状态和改进。后面继续观察分析业绩数据,找员工的欠缺点和亮点,让组长关注自己班组的人员,怎样提升和复制能力。
下一个周期,店长和组长再继续讨论,班组目前的情况和下一阶段的改进方向。
举个简单的例子,
我通过上周的销售数据发现,A组的某个同事上周卖了3个古法金手镯,业绩30000多。这种是比较突出的大单业绩,试想一下,如果我能让其他同事也跟着卖,店里的业绩是不是会有明显提升?
暂且不说每个人能像她一样卖3个,假如就多卖一个呢?
再假如,培训完之后也不是每个员工都能马上卖出去,但是如果每周有另外两个员工也多卖一两个呢?是不是能增加20000业绩?一个月是不是能多出80000业绩?
这样设想,可能你会觉得不切实际,下面告诉你,我是怎么做到的。
首先,我去找A组的那个同事聊,发现主要的原因是:
她自己喜欢古法金手镯,然后下班之后在网上搜索古法金手镯的加工视频,和产品介绍。然后自己写了一些话术,再把话术背下来,接待的时候主动给顾客推荐。
为什么她的话术能打动顾客?
1、因为她自己发自内心喜欢古法金,觉得很有质感;
2、因为她的话术不是死记硬背,而是凭自己真实感受去说的。
就这两点,她介绍古法金的时候,顾客听起来很有感觉。通过试戴、塑造价值、讲故事的方式,说服顾客成交。
这是她告诉我的做法,了解之后我又做了什么事情呢?我让她在交接班的时候给其它同事分享,然后把视频和话术也分享到群里,再引导其他同事主动学习和背诵。
怎么引导?很简单,我只问他们一个问题,“你们谁想每个星期可以多卖两个古法金手镯?”
你猜他们会怎么回答。
那个月的结果是,单价在8000到12000的9个古法金手镯都卖空,就剩下18000和两万多的厚款没卖,一是因为单价高,二是因为款式粗重不好卖。
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