火车站最新骗局揭秘（揭秘北京西站骗局众生相）
火车站最新骗局揭秘（揭秘北京西站骗局众生相）燕俊：3月14日，我在北京西站南广场自助取票区，取网购的8时30分开往汉口的高铁票。我把身份证放在取票机感应区，票却打不出来。一名自称“志愿者”的男子走过来，说我来晚了，需要补钱才能取票。新京报：“志愿者”骗局是怎么回事？昨日，新京报记者探访北京西站，南、北售票大厅一直循环播放“防止买票骗局”的语音提示。南广场售票处一名安检员称，“买票”骗局存在多年，团伙百人以上，管理难度很大。▲图片来自网络“抓骗子”乘客：希望不要再有人上当受骗
一篇名为《帝都西站，骗局众生相》的文章刷屏，我们去了北京西站，还找到了此文的作者和帮其“抓骗子”的特勤，发现情况果然严重...
全文8718字，阅读约需12分钟
▲昨日，北京西站，在北广场的售票大厅内有工作人员不停巡视取票处。新京报记者 王飞 摄
在车站遇到骗子，追讨钱款并与协警合作“抓人”，最终，骗子“趁乱逃跑”。近日，一篇名为《帝都西站，骗局众生相》的文章热传。文中提到，燕俊（化名）在北京西站取票时，被假“志愿者”骗取521元后，报案并追回钱款。
昨日，新京报记者探访北京西站，南、北售票大厅一直循环播放“防止买票骗局”的语音提示。南广场售票处一名安检员称，“买票”骗局存在多年，团伙百人以上，管理难度很大。
▲图片来自网络
“抓骗子”乘客：希望不要再有人上当受骗
新京报：“志愿者”骗局是怎么回事？
燕俊：3月14日，我在北京西站南广场自助取票区，取网购的8时30分开往汉口的高铁票。我把身份证放在取票机感应区，票却打不出来。一名自称“志愿者”的男子走过来，说我来晚了，需要补钱才能取票。
新京报：你当时是什么想法？
燕俊：对方说是需要插入银行卡重新补钱打车票，而网上支付的票钱会退回到卡上。我没多想，取出521元现金，却被对方夺过，他说机器不能插入现金。
新京报：何时得知自己被骗的？
燕俊：他招呼另一名“志愿者”前来，递过我取票机上的身份证和现金，让其到人工窗口帮忙取票。他则按住取票机的一个按钮大喊，“你快去给女士取票，再不取就来不及了”。我犹豫了下，随即冲向人工窗口。到达时，取票人已从窗口拿出票和身份证，塞到我手上。我向窗口售票人员询问“补钱”事宜时，得知遇到骗子，这时，二人已消失。
新京报：知道被骗后是什么心情？
燕俊：很震惊。我经常坐车出差，但这种骗局是第一次碰到。
新京报：亲自“抓骗子”时是什么想法？
燕俊：发现被骗，我就去北京西站派出所报案。录完口供出站后，在南广场售票处门口再次遇见两名“志愿者”。我很愤怒，冲到他们面前，伸出手，大喊“还钱”。他们摸出钱，凑了521元还给我。
新京报：当时为什么有勇气去找“骗子”要钱？
燕俊：没有想太多，就是气愤，想要回自己的钱。
新京报：后悔自己的做法吗？
燕俊：总归有人要做这件事。如果所有的人都不去争取自己的权益，那这种现象也得不到解决。我不想做鸵鸟，同时也是给别的旅客一个提醒。
新京报：如果再次面临这类事件，会怎么做？
燕俊：我不会再去直接找骗子要钱了，太冒险。回来后我得知，北京西站的骗子团伙很庞大，甚至有很多被骗后找他们要钱的旅客被打。把钱要回来算幸运的，如果有下次，我不会再选择这种方式处理。
新京报：为什么把自己经历发到网上？
燕俊：回去一周之后，我跟朋友聊起此事，发现不止我一人有上当受骗遭遇，但报警的人却很少。同时，我很感谢跟我一起找骗子要钱、非常有正义感的协警，就把经历写成文章，朋友看到后，转到她的微信公号上。
新京报：希望自己的经历起到什么作用？
燕俊：希望不要再有人上当受骗。
▲4月24日，北京西站，在北广场的进站口，张贴着提示牌，提示代办买票和送人进站属于非法。 新京报记者 王飞 摄
帮旅客“抓骗子”特勤：肩章都被扯开了
在《帝都西站，骗局众生相》一文中，燕俊（化名）在追讨钱款的过程中，她遇上了一同和她抓骗子的西站特勤。
今天凌晨，新京报记者见到了这名特勤，王旭（化名）。他仍记得，事发当天与骗子交涉时，对方五六人上前拉扯，“我的肩章都被扯开了”，骗子最终还是逃了。
“第一天在北京西站工作，就发现存在骗局。后来知道，骗局每天都有。”王旭说，在售票处，骗子团伙会以帮忙买票的名义，骗走甚至抢走票钱，还有人倒卖车票收取一定费用，旅客一次被骗数百元很正常。站外，黑车宰客，住宿、一日游等都存在骗局。
“肩章都被骗子团伙扯开了”
新京报：燕俊在文章中称你为“有正义感的年轻人”。
王旭：我只是做了一件很多人都会做的事，西站的乱象才更值得大家关注。
新京报：当时的情况是怎样的?
王旭：那天早上，我在西站南出口执勤，燕俊走过来，说自己买票被骗了钱，我马上就明白是怎么回事了，就指建议她报警，给她指引了派出所的方向。
后来，她碰巧遇到骗她的两人，直接向他们要钱，人家还真还给她了。以我的经验，骗子还钱的几率相当于中。(更多新闻，请关注新京报微信公号：bjnews_xjb)
新京报：你们一起去抓骗子?
王旭：要回钱后，燕俊跑到我跟前，说“又看到他们了”，我就跟着她去抓骗子。
交涉时，骗子说我多管闲事，随后对方五六名同伙上前拉扯，我的肩章都被扯开了。我用对讲机呼叫同事，一名同事前来帮忙，拉扯中，骗子逃脱了。
燕俊再次报案，但骗子已经消失了。
新京报：行动前犹豫了吗？
王旭：燕俊冲过来跟我说又看到骗子时，犹豫的感觉在脑子里过了一下，我心里清楚，自己是没办法把骗子带走的，但想到之前来求助的被骗旅客，就去试一下。
“上班第一天就发现存在骗局”
新京报：到北京西站工作多长时间了？
王旭：我是北方人，性子直，曾当过两年兵，在老家的一家事业单位工作过几年。今年29岁了，2月底我来到北京，进入一家保安公司，被分配到北京西站工作。
这是我来北京后的第一份工作，一个多月后，我被调到另外一个车站。
新京报：在西站的工作状态是怎样的？
王旭：在固定区域执勤站岗，每天6到8小时站班，活动范围在5米内，但不能擅自离岗。
我们的工作就是帮旅客解疑，提供帮助。最多的一次，一天内有十多名被骗旅客找我求助。
新京报：来之前想到过这些情况吗？
王旭：听说过车站有人骗钱，但从没想过骗子花样会这么多，这么猖獗。
新京报：什么时候发现存在“骗局”？
王旭：上班第一天。我执勤时，看到很多拉客住宿的人，意识到那可能是骗局。当天，一个求助的小伙子证实了我的判断。
他是个“90后”，一米七多，从甘肃来北京打工，背着个大包拉着行李箱站到我旁边。我看他几次欲言又止，一问才知道，拉客住宿的人骗光了他身上所有的钱。
新京报：见到的“骗局”多吗？
王旭：后来的工作中，我发现，骗局每天都有。
在售票处，骗子团伙会以帮忙买票的名义，骗走甚至抢走票钱，还有人倒卖车票收取一定费用，旅客一次被骗数百元很正常。
站外，黑车宰客，住宿、一日游等也存在骗局，每天都有被骗的旅客来求助。
“有管理人员被数名骗子围殴”
新京报：骗子团伙的情况是怎样的？
王旭：在北京西站，有百人以上的骗子，经常在售票处和车站周边活动。
这些人分成好几个团伙，每个骗子都会好几种骗术，根据旅客需要进行诈骗，一会可能倒卖车票，一会又去拉人住宿了。
此外，团伙之间有利益往来，通过介绍旅客索取好处。但也常因为抢生意内讧，甚至打架。
新京报：骗子都是些什么人？
王旭：骗子见的多了，我渐渐发现，一部分是惯犯，有好吃懒做的恶习；但也有一部分家里条件差，是为了生存，有些内心也不愿骗人赚钱。
新京报：平时车站怎么管理？
王旭：北京西站有民警、车站管理员、特警、消防等专人值班，算上保安公司的执勤人员，有好几百人。
抓骗子一般都是公安部门执行，但骗子太多管不过来，执勤人员直接接触到骗局的机会比较多，但又没
有执法权，发现后只能上报。
新京报：旅客被骗后一般会怎么处理？
王旭：在我接触过的被骗旅客中，大部分不会报警。一般情况下，旅客没有太多时间耗在车站，在骗子消失后，基本就放弃了要回钱的想法。
常驻车站的执勤人员，基本都能认出骗子，骗子在执勤人员边上招揽旅客的事并不稀奇。在车站不少地方，骗子数量比执勤人员要多，双方也曾正面交涉，甚至有管理人员被数名骗子围殴。
新京报：骗子被抓的多吗？
王旭：骗子虽然多，但很少能抓到现行，所以因行骗被公安机关查处的骗子并不多。即便公安查处这类案件，但他们单次行骗金额一般为数百元，相应的处罚力度很小。往往是，骗子被处罚后，隔几天又回到车站继续行骗。
“继续跟骗子对抗下去”
新京报：经常帮助被骗旅客吗？
王旭：每个人的遭遇不一样，我处理的方式也不同。
西站广场上有一批黑车司机，有次，拉了十几个旅客上车。我知道这些人会被骗，就拿着喇叭冲过去，对着车里旅客大喊“他们是骗子！”他们拉一次我就喊一次，用这种方法提醒旅客。
在我看来这不算帮助，只是提醒下他们别上当。
新京报：害怕过吗？
王旭：我见过有人因为拆穿骗子团伙被报复，但每个人都有自己的底线。我见了太多被骗的人，有身无分文的、没吃没喝的，看到这些人后，就没什么怕的了。
新京报：为什么坚持这么做？
王旭：北京西站每天的人流量很大，就像是一个大窗口。中国人或者外国人，有钱人或是穷人，文盲以及大博士，都可能会在这里上当受骗。即使改变不了现状，我也想尽自己的力量去帮一些人。
新京报：你的心态有变化吗？
王旭：最早旅客求助时，实在看不下去。现在有旅客跟我反映，我都苦笑，心想又一个被骗了。现在的车站也有骗子存在，我还在管，他们见到我都躲得远远的。
其实我的感受和其他人一样，只不过我比较冲动，有些人也想行动，但想得多了，就迈不出那一步。
新京报：还会继续做这份工作吗？
王旭：调到现在的车站工作已经快一个月了，这里也有骗子，我还是跟以前一样，继续跟骗子对抗。
长远的工作计划没想过，但是，只要我在岗，就会这么做下去。
我知道想凭一个人的力量改变现状很难，我帮的人还赶不上被骗的人，但还是希望车站能有所改变。
“防骗警示”循环播放
昨日9时许，北京西站旅客匆忙走入售票处。车站南、北广场均设有售票大厅，里面有数排自助购票取票机，身穿制服的安检员在附近巡视。
售票大厅内人数渐多，自助取票机排起长队。记者注意到，排队取票的旅客大多动作迅速，不作逗留。佩戴红色袖标的巡视人员不时上前查看问询。
“售票厅内有不法分子，以购票、取票、改签、退票为名，变相向旅客收取费用，旅客不要上当受骗。”进入任何一处售票点，都能听到循环播放的旅客提醒。(更多新闻，请关注新京报微信公号：bjnews_xjb)
售票点周边，每隔数米就贴有防骗警示，提醒旅客勿将身份证、钱款交给陌生人，“代办、代送站等行为均为非法”。
▲4月24日，北京西站，北广场取票处张贴着提示牌，一名检查员站在取票处执勤。新京报记者 王飞 摄
“语音播报和警示牌放了好几年，用来提醒旅客。但即便如此，这几年旅客买票被骗的现象并未减少”。车站服务台一名工作人员告诉记者。
协警王旭也表示，在车站，除售票处的骗子，还有一日游、拉住旅馆、寄存包裹等，骗法多样。“警方定期抓骗子，但他们关了半个月又出来骗了。有人因为打击骗子，下班后，会遭骗子报复追着打。”
“有骗子被抓现行后打伤管理人员逃跑”
类似的诈骗活动几乎每天都在车站上演。
乘客郭女士回忆，此前自己到北京西站乘高铁也遇到骗子。“早上6点多到达车站，一位穿制服的女性过来询问开车时间。”得知7时许发车时，对方表示，自动售票大厅7点才开门，来不及取票，只能让“队长”帮忙想想办法。
随后，一名穿制服的中年男性出现，称可以帮忙取票，但要交800元保险费，并提供盖有铁路公司公章的发票。
交完保险费后，另有两人出现，一人将郭女士带离现场等候，另一人拿着她的证件“想办法”取票。“回想起来，他们的骗术不算高明，将我引离现场，并拿着我的证件直接到售票厅取票。但当时着急乘车，他们又穿着制服，多人配合很好，所以并未怀疑。”郭女士说道。
“利用买票、改签诈骗旅客钱财的情况，每天都在发生。”昨日，北京西站取票机旁值班的安检员说，骗子有团伙，诈骗方式很多，旅客一不小心就会受骗。此外，骗子打扮与普通旅客无异，很难辨认，多以“好心人”形象迷惑旅客，假装帮其购票或上车骗钱。
该售票处另一名安检员表示，活跃在西站的骗子上百人，购票诈骗只是手段之一，仅南广场售票处每天会接到20余起旅客被骗的案子。且该团伙专门以此牟利，有时一天能骗一两万，一次骗千元也是常事。而西站人流量大，骗子行为隐秘，很难抓到现行。
这名安检员曾亲自抓到过骗子。他直言，车站曾抓到过不少骗子，但涉及的金额不多，因此处罚措施较轻，甚至有骗子被抓后拿出病历，以生病为由脱身。“更有甚者仗着人多，被抓现行后，将管理人员打伤后逃跑。”
西站回应：将对站区秩序专项整治
北京西站回应，一些不法分子利用车站人员集中、一些旅客着急赶车、对换取网购车票操作流程不熟、车站附近售票机构、咨询服务设施位置不清楚等情况，以冒充车站工作人员、谎称为旅客代购火车票或帮助旅客进站乘车为由骗取旅客钱财。
近期，针对部分旅客举报和电话、微博反映，北京西站附近存在不法人员诈骗旅客钱财的问题，车站在售票厅内外、自助取票厅、进站口等关键点增设广播系统滚动播出；在售票厅、进站口等醒目位置，张贴警示公告；在售票厅、候车区设置服务台，在每个进站口设置专门“咨询窗口”将服务前移，方便旅客就近咨询，确保旅客权益的基础上，近期车站部门与公安部门已联合开始对站区秩序进行专项整治。
铁路部门提示，网购车票取票时遇到问题，请联系售票厅内服务台或到人工窗口咨询。北京西站北广场售票厅24小时有人值守，建议夜间出行旅客选择到此购、取车票。同时提醒旅客，西站各进站口功能一致，不存在“高铁必须走南进站口”等情况。此外，车站工作人员为旅客提供取票、改签等服务均为免费，按规定只收取退票手续费。(更多新闻，请关注新京报微信公号：bjnews_xjb)
新京报记者 李明 实习生 刘经宇 编辑 李骁晋
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