结构化表达经典案例（结构化思维）
结构化表达经典案例（结构化思维）大脑存在短期记忆——人脑每次只能记住7项事物，而且只能维持30秒左右。有研究表明，人类大脑在处理信息的时候，有三个规律：接下来我们再花10分钟的时间，记住以下10个数字：闭上眼睛，这次记得是哪些数字吗？两组试验中的数字的一样的，但第一组的数字混乱无结构，不容易记住，而第二组的数字之间有清晰的逻辑和结构，更加符合我们大脑的使用习惯。
编辑导语：在我们的日常工作中，经常会同时处理很多事情，导致脑子一团糟，效率变慢；这时我们需要拥有结构化的思维进行思考，合理的梳理每件事情，以保证顺利推进；本文作者分享了关于结构化思维中的几种思维方式，我们一起来了解一下。
文章开头，我们先做个试验：
请你花10秒钟的时间，记住以下的10个数字：
闭上眼睛，你还记得刚刚才的数字是什么吗？
接下来我们再花10分钟的时间，记住以下10个数字：
闭上眼睛，这次记得是哪些数字吗？
两组试验中的数字的一样的，但第一组的数字混乱无结构，不容易记住，而第二组的数字之间有清晰的逻辑和结构，更加符合我们大脑的使用习惯。
有研究表明，人类大脑在处理信息的时候，有三个规律：
大脑存在短期记忆——人脑每次只能记住7项事物，而且只能维持30秒左右。
长期记忆取决于有规律的重复——人们很难记住彼此毫无关联的信息，而内容相互关联的信息却容易被记住。
简单的说，人脑存在着两个显著的特点：
- 记不住太多信息：太多信息，大脑容易负荷。
- 喜欢有规律的信息：规律的信息更容易被记住。
我们可能遇到过，在解决问题的时候，脑子中一团乱麻，涌现出大量的信息，但你却无法将它们组合起来，形成一个完整的方案；这种状态持续一段时间，大脑会宕机罢工，但问题仍然没有解决。
你也可能遇到过一些人，他们讲解的内容，每个字词你都听得懂，一段内容听下来，就完全听不懂他在表达什么。
这是因为，我们大脑处理不了太多零散复杂的信息。
但有一种思维，能够帮助我们在解决问题或者表达的是时候，找到一个合适的结构，将碎片化的信息进行整理组合，以减轻大脑的负担，更容易地解决问题，这就是结构化思维。
一、结构化思维的重要性结构化思维简单地概括就是：以事物的结构为思考对象，来引导思维、表达和解决问题的一种思考方法。
它能帮助我们借用一些思维框架来辅助思考，将碎片化的信息进行系统化的思考和处理，从而扩大思维的层次，更全面地思考。
例如下图，没有结构化的思维是零散混乱无条理的想法集合，而结构化思维是一个有条理有层次，脉络清晰的思考路径。
结构化思维广泛应用在咨询顾问领域，大量的公司将结构化思维作为重点培训项目，也有很多知识大咖将结构化思维推崇为“必须要掌握的思维”。
那么对于个人而言，结构化思维有什么作用呢？
1. 将复杂问题简单化
结构化思维能够帮助我们更全面的地思考问题，让我们的大脑在思考时，将复杂的信息进行梳理归类，并对问题进行拆解剖析，深入思考问题的本质。
还能把问题拆解成一个个简单的、可解决的问题单元，我们再对这些简单的小问题进行解决，最后把问题完全解决。
2. 帮助我们思维清晰表达顺畅
结构化思维能够帮助我们在沟通、表达观点的时候更加清晰，流畅，让他人更容易理解我们的意思。
让我们在说话时会多一些“因为……，所以……”、“第一……，第二……，第三……”、或者“在XX方面，应该……，在YY方面，应该……”等逻辑连接的词语，让表达逻辑更加清晰。
3. 帮助我们构建知识体系
知识体系是树状结构化的一个体系，有了知识结构后，我们后续的学习就是将一个个知识点往知识树中添加枝叶。
况且，我们现在身处互联网时代，信息过于碎片化，我们要对信息进行归类，把它塞到自己的知识体系中。
所以，结构化思维与我们的学习、工作、沟通、解决问题紧密相关，如果没有结构化思维，做什么效率都不高。
二、结构化思维值得刻意训练在现实生活中，很多人却忽略了结构化能力的培养，他们要么不知道何为“结构化思维”，要么觉得这个能力是天生的，聪明的人自然就会，不聪明的人学也学不来。
但是！结构化思维，几乎是最值得可以训练的能力！
一项能力，值不值得学，主要看两方面的因素：价值和可培养程度。用这两个要素构建四象限，用四象限看，结构化思维在四象限中属于可培养程度高、价值高这一象限。
是否有价值已经在上文讲述过了，它对我们的工作、学习、沟通、解决问题中帮助很大。
而结构化思维好不好学呢？答案是，很好学！
结构化思维的核心内容知识点不多（下面会讲到），十分简单易懂，日常练习起来也很方便。
学习之后，我们可以在讲话、写东西、做汇报、做展示中练习使用它，可培养程度很高。
所以，赶紧学习起来，下面开始讲解结构化思维的干货！
三、结构化的方法结构化思维中，构建结构的核心主要包括自上而下和自下而上两种方式。
1. 自下而上归纳总结
自下而上找结构的方法，主要适用于面对着大量的信息，信息之间存在着某种关系，需要根据这种关系搭建框架的时候。
例如下面的词组：
面临复杂问题的时候，大量的信息杂乱无章，要从纷杂的信息中找到框架结构，难度不小，该怎么做呢？
下面推荐一个套路：
- 头脑风暴：尽可能列出所有思考的要点；
- 连线分组：找出关系，进行分类（遵循MECE原则）；
- 提炼结构：总结概括要点，提炼观点；
- 观点补充：完善思路。
*MECE：全称Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。
下图是对这个套路的解析（举例）：
简单来说，自下而上找结构就是，先发散，后总结。
用这种方式思考，不仅更容易找到逻辑结构，也更容易培养你的结构化思维。
例如，要思考“相比去小城市，去大城市更好”这个问题的时候，可以先头脑风暴罗列要素，对要素进行分组，最后再总结提炼出自己的决策。
图中用相同颜色代表分组的连线
多进行类似这种自下而上的思考，让你更容易找到逻辑结构，也更容易形成结构化的思维方式。
当你掌握这种逻辑的思考方式后，用其他的逻辑结构来辅助思考也就更容易。
2. 自上而下找结构
进行了大量的自下而上的思考练习后，对结构化思维就比较熟悉了，想问题的时候也更有套路。当你知道大概需要思考的方向时，就可以熟练运用自上而下的思考方式了。
自上而下找结构适用于，根据一个主题，建立好一个框架，再将已有的信息或者解决的方案放入到框架中。
就很类似中学时候语文老师教我们如何写议论文：在开头就亮出自己的观点，然后列举分论点进行阐释，用论点 论据支撑自己的观点，进行议论；论点之间的关系可以是并列，也可以是层层递进，最后要对文章进行总结和升华。
自上而下的思考方式是，先总结，后发散。
用这种方式思考，能自然而言的形成一种结构，从而促进大脑自然有序地思考，从而让你更全面地去分析一个问题。
例如“相比去小城市，去大城市更好”，用自上而下的总分的思考模式，可以这样思考：
再例如，有人问你，如何看待近期互联网行业的所处的宏观大环境状况，你会如何回答？
关于宏观环境分析，可以用PEST模型进行展开结构化思考。
PEST模型包括：Political政治层面，Economic经济层面，Social社会层面，Technological技术层面这4个方面的内容，你可以用这个结构把你的观点都放进去。
再例如，今天周一，你有一大堆的事情要做：开会、写项目报告、上周活动复盘、跟同事吃饭、下周活动方案。
你会如何安排今天的工作计划呢？
这个问题对大部分人来说不难，因为在时间管理领域有个四象限法将事务按照重要性的紧急程度进行了分类。
四象限法（或二维矩阵）也是结构化模型的一种，通过两种重要的要素对事物进行分类，著名的有波士顿矩阵、时间管理四象限法则等。
掌握自上而下找结构并不难，只需要一些重要模型的积累和多一点的练习，在日常的工作和生活中多进行结构化的思考，这对我们整体思维的提升十分有帮助。
3. 两种结构密不可分
这两种结构尽管看起来区别很大，但很多时候，进行结构化思考需要同时用到两种方法。
一般而言，当目标十分明确时（如论证一个观点），适合使用自上而下，当没有具体方结构时（如写年终总结），适合使用自下而上找结构。
实际的操作中，不太可能只用一种方法就能把结构构建完，一定两种方法同时使用才行。
例如论证“结构化思维比你想象得重要一万倍”时，需要自上而下找结构列举论点，寻找论据素材时，面对大量的信息，要用自下而上的方法对素材进行分类。
所以，这两种方式是不可分割开来的，合适的时候一起使用。
四、如何找结构看到这可能会说，知识看似很简单，举的例子也看得懂，容易找到结构，但如果自已一个人思考，还是会自己陷入困局，这怎么办？
其实我们在找结构的时候，也是有些技巧的。下面给出两个关于找结构的重要技巧。
1. 积累常见结构类型
假如我们仔细研究、推导，你就会发现，很多结构有很多相似之处。
例如上文中的关于一项能力值不值得学，用了“ 价值”和“可培养程度”两个维度搭建的矩阵，是不是很像波士顿矩阵或时间管理四象限矩阵？
所以，当我们掌握了几种常见的思维结构模型，就可以触类旁通，在分析问题时更容易地找到结构。
下面按照常用程度列举了一些常见的思维结构模型。有些常见的，如果有些你没有听说过，可以，自行搜索了解一下。
1）二维矩阵（或四象限分析法）
- 波士顿矩阵（增长率/市场占有率）；
- 时间管理四象限法则（紧急程度/重要程度）；
- 安索夫矩阵（新老产品/新老市场）等等。
这类就是根据两个关键的要素，搭建四象限矩阵，来帮助我们找到结构。
下面举个例子，关于如何将这个思维机构如何用到推文效果的分析上。
推文的质量的指标可分为打开率和分享率，根据这两个指标构建四象限：
这样就可以根据不同的数据情况，得到不同的结论，方便后续调整优化。
2）流程类
- 产品（行业/市场/客户）生命周期；
- 产业价值链；
- AARRR模型等等。
这类是根据某个流程对结构进行思考的过程。就如一个故事的起因-经过-发展-高潮-结局的逻辑顺序展开思考的过程。
例如，AARRR模型是针对互联网产品如何根据获客的五个流程进行分析的模型；一个产品获利的流程主要分为Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存）、Revenue（收入）、Refer（自传播）五个步骤，想要提升产品的整体收益，就要对每个流程进行优化，争取效益最大化。
3）要素类结构
- 公司战略STP模型（市场细分-Segmenting、目标市场Targeting、市场定位-Positioning）；
- ECIRM战略模型（E：企业家、C：资本、I：产业、R：资源、M：管理）等等。
这些模型是根据一个事项的影响要素总结出来的模型，我们也可以根据要素去搭建我们的结构。
例如我们分析一个商品销量的下跌，可以从影响销量的因素：价格、流量、转化率 出发，从各个要素分析，看哪个环节出了问题。
4）利益相关者结构
波特五力模型：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争。
这类就是在分析事项时，从利益相关者的角度出发思考构建结构。
例如，分析老旧小区是否需要安装电梯时，可以考虑收益方和受损方分别有哪些，再综合利益相关者整体效益再做决定。
2. 大量学习，内化结构
第二个方法就是，通过大量的学习，去内化结构。
这包含两个层次的行为，一是去大量学习，二是去内化结构，让结构成为自己的方法论。
我们在看书时，书本的目录就是凝练的结构，我们可以研究书本的目标了解一般书的知识结构；书的内容中，作者也一定引用了一些经典的结构，甚至创建了作者自己的思维结构，所以我们在学习的过程中，一定会接触到大量的思维结构，此时，我们需要了解甚至记住它们。
那如何内化思维结构，成为自己的方法论呢？
我们的知识和方法论，本身就是一种思维结构。我们在学习、写文章的时候，能够积累思维结构，并加以应用，就是知识内化成能力。
例如，马斯洛需求理论，这是知识，知道它的人不少。
如果我们在分析一个人为什么离职的时候，用到这个理论框架进行思考，能够让你的思维框架更加完整，思路会更加清晰，这就是知识内化成能力。
所以说，我们在学习知识的时候，不要满足于知道这个就好，而是要将知识加以延伸、看在什么场景可以运用，在实际思考的过程中要想得到，这样将自己的知识内化成自己的能力。
五、如何训练结构化思维上文我们提到，结构化思维是可培养程度很高的知识，那多久可以掌握结构化思维呢？
如果按照下面的方法进行训练，短则3个月，长则半年就可以掌握了，如果有同伴一起训练，互相指正，效果会更好。
1. 归纳积累结构
在看书学习的时候，看到有结构的理论或者结构，可以将它记下来，并试着运用到3个例子中；也可以放在笔记本中，作为自己的素材，没事可以多复习，甚至可以将这些结构进行归纳分类，例如要素类结构、流程类结构等。
2. 多写写文章
输出是最好的输入。
可以试试每周写一篇文章，并且按照结构化的思维方式去写。写之前先搭建文章结构，再填充素材、文字，可以多用上之前积累的素材去写。
如果没有写文章的时间，可以只搭建文章结构，写出关键点即可。
之前我写过一篇文章《如何构建文章写作框架》，是关于如何快速搭建文章结构的，可以看下这篇文章相互印证。
3. 论议题
每天试着给自己一个议题，用10分钟左右的时间，用结构化的思维去论证这个议题，不一定要写出来论证，列出论证结构、能证明你的观点就好。
最好也用上之前积累的素材，如果你的议题搭建的结构也不错，也可以积累到自己的素材中去。
行动要迅速，如果你缺乏结构化思维，可以马上着手开始你的训练，坚持下去，你会发现，你的思维能力会有质的提升。
六、这里是总结下面我做下这篇文章的总结：
- 结构化思维很重要，它能帮助我们将复杂问题简单化，让我们思维清晰表达更顺畅，更能帮助我们构建知识体系。
- 结构化思维是最值得刻意训练的思维之一，价值高，可培养程度也高。
- 结构化思维主要包括自上而下和自下而上两种找结构的方法。面对问题的时候，先不要马上找细节，而是先要思考框架。找不到框架的时候，列出所有信息，用自下而上的方法提炼出结构。
- 结构要尽量符合MECE法则。
- 大多数结构都是常见的类型，找不到结构时，可以往二维矩阵、要素类、流程、利益相关方的角度去靠。
- 结构化思维训练时，需要大量学习结构，并且要内化成为自己的能力。
- 训练结构化思维的方法有：积累结构、写文章和论议题。
- 如果想要看书，建议看芭芭拉·明托的《金字塔原理》或李忠秋的《结构思考力》。
我是思考君村村，给思考留点时间；专注分享【 运营/思考/思维】相关领域的干货。
本文由 @思考君村村 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于CC0协议。
