天花板漏水找物业可以吗（百姓难题我帮办）

天花板漏水找物业可以吗（百姓难题我帮办）现在水里边还有虫子、异物，我质疑这个房子有质量问题，不仅是我家一家漏水，好多家都在长毛、返湿、漏水，一样的问题有的是。长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：我们可以看到，目前这里面还是有很深的积水，刚才记者用手试了一下，大概有两个指节的深度。长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：我是去年6月份买的这个房子，直接是精装修，入住进来第一场雨就发现了地下一层漏水，是从采光井上面漏的，还是从地下返上来的水不太知道，就阳台这块每次下雨都漏得特别深，最严重的时候到阳台的台面上。

自从去年6月份入住新房后，长春的姜女士就特别怕下雨天，因为家里的地下室只要下雨就会漏水，为此，姜女士曾多次跟物业沟通，物业也维修过几次，但漏水的问题始终没有得到根本解决，而且小区里漏水的还止她这一家。

记者 伊宸：

百姓难题我帮办，我是记者伊宸。我现在所在的位置是长春市双阳区国信·南山玲珑墅业主姜女士的家中。据姜女士介绍，她们家是买两层送两层这样的户型，每到下雨的时候，她们家采光井下方地下一层的阳台处，就会发生积水。

记者 伊宸：

我们可以看到，目前这里面还是有很深的积水，刚才记者用手试了一下，大概有两个指节的深度。

长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：

我是去年6月份买的这个房子，直接是精装修，入住进来第一场雨就发现了地下一层漏水，是从采光井上面漏的，还是从地下返上来的水不太知道，就阳台这块每次下雨都漏得特别深，最严重的时候到阳台的台面上。

长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：

现在水里边还有虫子、异物，我质疑这个房子有质量问题，不仅是我家一家漏水，好多家都在长毛、返湿、漏水，一样的问题有的是。

接着，姜女士还拿出了业主群中大家讨论漏水的聊天记录，来印证自己的说法。

姜女士告诉记者，自己曾多次跟物业反映，物业也的确来维修过，但几次维修后，也没有解决阳台漏水的根本问题。

长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：

我家不光漏水的问题，太多问题了。

长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：

现在我家满屋都特别潮，鞋长毛了扔了好多双，楼上的被也是非常潮的。无论我多远的路程，在外地也好，在哪里也好，一旦漏水我必须回来淘水。我希望物业给我解决，诉求就是退房子，因为质量问题太多了，给我维修，我已经信不过他们了。

为了了解情况，记者与业主姜女士一起来到了国信·南山物业服务中心，一位物业工作人员接待了我们。

长春市国信·南山物业服务中心经理助理 隋先生：

我们进屋维修时间节点，铜门是10月中旬就完事，卫生间棚顶，进屋第二天可以开始维修，三、五天就完事，地下室防水进屋晾干之后，包括恢复也就10天左右，都已经书面发给这位女士了。

记者：

之前确定过漏水原因吗？

长春市国信·南山物业服务中心经理助理 隋先生：

防水这个事儿吧，原因它不是那么好找的，所以说我们有态度，在保，没有推脱的意思。

物业工作人员承认之前确实到姜女士家中进行过维修，但否认多次维修仍然漏水属于质量问题的说法。针对姜女士家的情况，物业方愿意继续维修。

长春市国信·南山物业服务中心经理助理 隋先生：

不属于质量问题。

长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：

两台除湿机都在除湿，天天都在排水，懂吗，还是这么潮的 ，你地下防水合格吗？

长春市国信·南山物业服务中心经理助理 隋先生：

之前修理过，但是可能也有一些问题。

长春市国信·南山玲珑墅业主 姜女士：

你就表下态就完了，不用采访这个。

记者：

姜女士想要退房，对于这样的诉求，咱们怎么回应呢？

长春市国信·南山物业服务中心经理助理 隋先生：

这个不在我的范围之内，我没法答复您，我们只是维修，没有问题。

记者：

那她的这个诉求，应该找谁来给她处理？

姜女士对物业以往提供的服务表示出强烈的不满，为了推动物业方与姜女士共同解决问题，经过调解，物业方愿意对姜女士家中多项问题的维修作出保证。

长春市国信·南山物业服务中心经理助理 隋先生：

安全感来源于哪，就是维修嘛，维修也是我们物业、地产，协调施工单位去处理这个事，没有问题，肯定修到您满意，肯定给您修好。