上门照顾独居老人服务需要咋办理（照顾独居老人竟处成了）
上门照顾独居老人服务需要咋办理（照顾独居老人竟处成了）“一对一”服务社区工作人员（图据牛市口街道）这几天，锦江区龙舟大院的10栋2单元实行封闭管理。某日，在小区门口执勤的社区志愿者张金华和一位中年女子起了争执。经过沟通，社区了解到，中年女子的母亲魏婆婆已有81岁高龄，一人居住在此。疫情发生后，这位中年女子很担心老母亲，当天本想去看望，哪知被拦在门外进不去，一气之下就和值守的张金华嚷嚷起来。得知老人一个人生活不便，龙舟社区的工作人员、志愿者便成了老人的“亲戚”，关心她的生活和健康，缓解她的焦虑和孤独。老人吃饭，帮忙买菜订饭；想念家人了，帮忙接通视频；需要买药，帮忙跑腿采买……让独居老人在疫情防控期间宽心、暖心、安心、舒心。“子女不在身边，要不是有你们对我这么尽心尽力的照顾，我真不知道该咋办，这几天有你们照顾，我比平时都过得好。街道社区干部、志愿者这样关心我，太谢谢了。”这是日常志愿服务过程中，社区工作者和志愿者们听到魏婆婆说过最多的话。
“婆婆，您的女儿想看看您，我给您接通了视频，你们聊聊天……”这是近期锦江区牛市口街道龙舟社区独居老人魏婆婆家中日常的一幕，对话的另一方是龙舟社区党员志愿者李汉江。这样的场景自11月2日成都新增新冠肺炎本土病例以来，在龙舟大院里几乎每一天都会上演。
社区工作人员（图据牛市口街道）
和老人处成“亲戚”
工作人员为独居老人买菜买药
这几天，锦江区龙舟大院的10栋2单元实行封闭管理。某日，在小区门口执勤的社区志愿者张金华和一位中年女子起了争执。经过沟通，社区了解到，中年女子的母亲魏婆婆已有81岁高龄，一人居住在此。疫情发生后，这位中年女子很担心老母亲，当天本想去看望，哪知被拦在门外进不去，一气之下就和值守的张金华嚷嚷起来。
得知老人一个人生活不便，龙舟社区的工作人员、志愿者便成了老人的“亲戚”，关心她的生活和健康，缓解她的焦虑和孤独。老人吃饭，帮忙买菜订饭；想念家人了，帮忙接通视频；需要买药，帮忙跑腿采买……让独居老人在疫情防控期间宽心、暖心、安心、舒心。
“子女不在身边，要不是有你们对我这么尽心尽力的照顾，我真不知道该咋办，这几天有你们照顾，我比平时都过得好。街道社区干部、志愿者这样关心我，太谢谢了。”这是日常志愿服务过程中，社区工作者和志愿者们听到魏婆婆说过最多的话。
社区工作人员（图据牛市口街道）
“一对一”服务
解决生活所需，对孤寡老人每日一问候
红星新闻记者了解到，社区在对大院进行“拉网式”、“地毯式”排查过程中，96岁的残疾老人吴大爷引起了社区工作者和志愿者的重点关注。
吴大爷因病常年卧床，楼栋封闭管理后，只有保姆陪伴老人。考虑到老人如此高龄，还伴有其他疾病等情况，社区工作者和志愿者采用“一对一”的方式，将社区工作人员和孤寡老人进行爱心结对。采取每日一问候的方式，及时了解和关心老人的身体状况，叮嘱注意消毒和日常防护，定时定人提供上门量体温、送新鲜蔬菜等服务，做好老人健康检查和生活物资保障工作。
“居家隔离，隔断的是病毒，隔不断的是关爱。”龙舟社区居委会副主任陈姗姗表示，“特殊时期给予特别关注，我们将持续用心用情全力保障院落老人、小孩等特殊人群的生活和健康。”
一张“连心卡”
居民有困难，随时可拨打电话求助
据介绍，牛市口街道全面梳理出辖区困难、高龄、独居等特殊老人近30人。除了常规服务外，街道还提供“亲情化”服务，制定了“定期、定点、定人”的三定服务。每位孤寡老人、独居老人、残疾人的家里都张贴着“连心卡”，上面写着社区工作者、网格员和志愿者的姓名、联系电话，如果有困难，随时都可拨打电话。
龙舟社区居委会副主任陈姗姗表示，龙舟大院封闭管理期间，街道社区通过挨家挨户敲门、电话询问、楼栋微信群等联系居民群众2000余人。此外，街道还积极发动爱心企业免费送物资，带动社会力量助力疫情防控，织就守护辖区群众健康的“防护网”。让疫情防控不仅有力度，更有温度。
红星新闻记者 吴华宇 视频来自锦江区融媒体中心
编辑 王禾
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