赣州供电十六项措施（国网赣州供电步步为）

赣州供电十六项措施（国网赣州供电步步为）“目前我们已经上线用电业务三大类16项，实现了九成用电业务一次不用跑。”赣州供电公司供用电部副主任巫珺表示，“‘电等项目’‘电等企业’已经成为新常态。”压减材料、环节和时间只是“获得电力”改革的初级阶段，并不满足于此的赣州供电公司将目光投向了“互联网 ”。走进位于赣州市区的长征大道供电营业厅，看似门庭冷落的背后，是线上业务办理的热火朝天。工作人员目不转睛地盯着从“网上国网”APP、“办电e助手”“赣服通”“国网江西电力”微信公众号等各线上平台，处理着流转而来的业务流程。客户再不用“掐时间、跑断腿”，业务办理的每一个环节都可以与客户经理、设计施工人员等在线实时交流，随时随地获得强大便捷的技术咨询服务支持。国网赣州供电公司员工上门为上犹县赣州好景制衣有限公司开展电力服务，以电力保障企业复工复产。轻松便捷的办电体验，得益于赣州供电公司在辖区内推出的“四零（零费用、零条件、零审批、零跑腿）”“四省

思想上破冰、行动上突围，乘着对接融入粤港澳大湾区的东风，一场优化营商环境的攻坚战役正在赣南大地打响。“获得电力”意味着更少的办电时间、更低的办电成本和更优质的供电服务，近年来，国网赣州供电公司不断自我加压、寻求突破，在满足经济社会发展和人民生活用电需求的同时，不断提升用户的获得感、幸福感和安全感。

数据跑起来 让用户更有获得感

作为一个大型生产企业，从提出申请到验收送电需要几天？位于信丰县的江西同益高分子材料科技有限公司给出了答案——办电5天、通电26天，比国网规定时限提前了整整18天。

企业负责人丁海田回忆 “掌上报装”经历时说：“从申请报装到送电，我一趟都没跑，申请资料、方案拟定和合同签订全在手机上操作，申请当天我就收到了现场查勘回访电话。施工期间，供电部门还随时为我们提供专业的线上技术指导 整个过程让我扎实体会到了‘信丰速度’。”

国网赣州供电公司员工上门为上犹县赣州好景制衣有限公司开展电力服务，以电力保障企业复工复产。

轻松便捷的办电体验，得益于赣州供电公司在辖区内推出的“四零（零费用、零条件、零审批、零跑腿）”“四省（省力、省时、省钱、省心）”接电服务。据悉，这是继推出“三零三省”办电服务一年后，赣州公司又创新推出了“四零”“四省”接电服务，增加了“零跑腿”“省心”服务，旨在打造全省办电服务标杆。

大幅精简之下，今年以来，赣州地区高低压用电报装环节由6个压减至不超过3个，时间缩幅超一半，报装材料从改革前的5项精简至不超过3项。

压减材料、环节和时间只是“获得电力”改革的初级阶段，并不满足于此的赣州供电公司将目光投向了“互联网 ”。走进位于赣州市区的长征大道供电营业厅，看似门庭冷落的背后，是线上业务办理的热火朝天。工作人员目不转睛地盯着从“网上国网”APP、“办电e助手”“赣服通”“国网江西电力”微信公众号等各线上平台，处理着流转而来的业务流程。客户再不用“掐时间、跑断腿”，业务办理的每一个环节都可以与客户经理、设计施工人员等在线实时交流，随时随地获得强大便捷的技术咨询服务支持。

“目前我们已经上线用电业务三大类16项，实现了九成用电业务一次不用跑。”赣州供电公司供用电部副主任巫珺表示，“‘电等项目’‘电等企业’已经成为新常态。”

基于对业务材料和流程的简化整合，大量线下业务化为数据在系统上跑起来。翻番的业务量背后，是赣州供电公司用“数据跑”为人民群众增便利，让客户收获满满获得感。

成本降下来 让企业更有幸福感

“让专业的人做专业的事，降低我们的维护成本，提高园区的服务质量，可谓双赢。”说起供电公司给中恒工业带来的服务，赣州建控集团党委委员、纪检书记钟宏波不住夸赞。

华昌科技园是赣州经开区工业标准厂房“梧桐树”计划项目，中恒工业“拎包入住”后，对面临的电力运维管理难、基本容量费分摊难、代收及垫付电费难等问题十分头疼。国网赣州市开发区供电公司得知中恒工业的困惑后，主动提出了一揽子解决方案，通过电力代维、“四到户”服务、合理安装变压器等措施，解决了中恒工业的用电难题，并为它每年节省约30万元运营成本。

企业成本直接关系着企业运营。如何助力企业降低成本、激发企业发展活力？赣州供电公司在降低用电成本上做足了文章。2021年年底前，赣州城市地区及工业园区低压接入容量上限标准提升至160千瓦，为9.19万客户节约投资7207.69万元。而到今年底，将实现全覆盖。

国网赣州供电公司员工在全南县含江营业厅向客户讲解业务自助终端机操作方法。

对于10千伏大中型企业客户，该公司在全省首开先河，扩大电网投资界面，将产权分界处的智能开关等设备全部由供电公司出资，不用客户花一分钱。

为了进一步给企业提供更好的用电服务，赣州供电公司以客户用能优化、提升客户能效为切入点，对大中型企业客户统筹实施电能替代、综合能源和需求响应，采取一企一策，为百余家客户提供定制化用能解决方案。

同时，通过上门走访、组织客户座谈会等，加强电力市场价格宣传，引导客户科学选择，维护市场健康发展。截至今年9月，赣州地区共有2077家企业参与市场化交易，全年交易电量共56.17亿千瓦时，市场化交易用户购电均价比2021年12月上浮约7.1分/千瓦时。

在赣州供电公司的保驾护航下，企业有了最专业的“电管家”、最忠诚的“电保姆”，用电幸福感不断增强。

无感知停电 让用电更有安全感

　　7月24日，在楂林工业园，国网于都县供电公司带电作业班的成员正在紧张忙碌着。经过4个小时的紧张抢修，他们采用旁路作业的方式为园区企业紧急恢复供电。

　　多年来，赣州公司在带电作业技术上不断摸索和突破，从最初的一、二类简单项目，到辖区内各县（市、区）供电公司相继成立专业带电作业班组，带电作业已经成为提升居民和企业用电质量的重要手段。今年1-8月，赣州供电公司共开展配网不停电作业5698次，是去年同期的1.21倍。

国网赣州市赣县区供电公司组织架设赣州高新区稀金谷智能装备制造产业园标准厂房(二期)10千伏线路。

在供电企业看来，停电时长管控就是一场时间与效率的博弈，赣州公司按照“年度总控、月度调整”“先算后报、先算后停”模式，确定年度停电时户数预控目标，统筹推行各类主配网建设改造、生产检修、用户接入、市政迁改等多业务综合作业，利用负荷转供、电源临时过渡、带电作业、发电车接带负荷等组合方式，最大限度做到计划工作的不停电、少停电，利用负荷转供、电源临时过渡、带电作业、发电车接带负荷等组合方式，最大限度做到计划工作的不停电、少停电，仅今年停电时长就缩短31337小时，台区平均停电时间减少33.12%。

　　如果说技术的提升为争分夺秒提供了可能，那么电网的稳定强大则赋予了老区人民充足的用电安全感。今年以来，赣州供电公司坚持“宁让电等发展，不让发展等电”的工作理念，稳步推进各级电网建设，赣州电网实现500千伏电网“四驱并架”“双通道，双环网”的供电布局，电网供电能力进一步增强。

同时，该公司以“刮骨疗毒”的决心推动电力营商环境持续优化，全面开展明察暗访和专项稽查，及时纠正各种违规行为。通过持续发力，“获得电力”指标不断优化。下一步，赣州供电公司将进一步创新推行“高效、便民、优质”服务举措，为赣南老区经济社会发展、争做对接粤港澳大湾区桥头堡贡献新“赣州供电力量”。（刘轶群）

编辑：许佳慧

编审：温伟程

监制：游静