东航定级里程规则(解读东航全新会员体系)
东航定级里程规则(解读东航全新会员体系)而在等级标准方面,除了原有的定级里程和航段这样的标准外,也加入了消费考核的金额。多说一句,普通会员分成六级,低级别可能无法兑换里程票。但也有一种可能性是,积分改滚动有效,显然准备大规模卖分,当然,能换什么,说不定人家想做电商呢?坦率的说,这篇推送写的不明不白的,很多细则都需要看到会员章程的全文才能看明白。比如会员等级和礼遇方面,还要等待另行发布。普卡会员依靠贡献度分为了一星到六星六个级别。我个人猜测可能会和东航钱包的使用频次有一定关系。换个角度说,你脑补一下支付宝钱包的各种等级,再活学活用套用一下。
日前,中国东方航空发布了全新的东方万里行会员章程,宣布东航全新常旅客体系的到来。
东航的这个体系调整,已经预热了好几天了,大家对温暖升级这个事情已经有了很好的心理准备。
先简单的说说要点:
- 力推东航钱包
- 增加消费考核(具体没公布)
- 里程计算系数上有变化(是个谜)
- 积分长期有效,36个月不用滚动清零
- 推出具有支付功能的会员实体卡片。
- 半年以后才会实施
在中国东方航空今天下午发布的微信推送中可以看到,这次最大的变化,就是把原有的里程制改为了收益制,更重视会员的贡献度。
坦率的说,这篇推送写的不明不白的,很多细则都需要看到会员章程的全文才能看明白。
比如会员等级和礼遇方面,还要等待另行发布。普卡会员依靠贡献度分为了一星到六星六个级别。我个人猜测可能会和东航钱包的使用频次有一定关系。
换个角度说,你脑补一下支付宝钱包的各种等级,再活学活用套用一下。
多说一句,普通会员分成六级,低级别可能无法兑换里程票。但也有一种可能性是,积分改滚动有效,显然准备大规模卖分,当然,能换什么,说不定人家想做电商呢?
而在等级标准方面,除了原有的定级里程和航段这样的标准外,也加入了消费考核的金额。
换言之,以前你飞100块钱的机票来个大几十次能搞张白金卡,现在没有了。刷航段的朋友们,面对这个投入产出比,可以退下了。
不过对于人民币玩家来说也不是完全没有好处,会员升保级方式的新增,由单一的搭乘东航、上航、联航及伙伴航空公司航班之外,新增积分补差升保级、现金充值升保级等全新渠道。
公告里面最为不明不白的一点就是这个里程积分到底该怎么算。比如考虑因素中的宏观经营环境一项,是不是可以理解为,如果经济大环境不好或者是报表不好看的话,东航是可以把积分倒扣回去的?
在这个算法的概述中,原有的购票渠道、航线区域、飞行里程、舱位等级都是我们熟悉的传统的算法。
比如一张上海到纽约的折扣公务舱机票,根据两地的距离乘以累积比例,再看看有没有会员的加成,顶多再算上一个官网是不是有额外赠送的促销,就齐活了。
然而在未来增加了客票成本、累计消费、单次消费这样的维度(有可能还是决定用户等级?),上面的宏观经营环境这个说法也比较魔幻,最关键的是后面的预设算法自动生成,可定期或不定期对积分计算的参数进行评估或调整。
但有一点值得肯定的是,当会员节省东航部分服务资源时,可能获得相应的积分奖励。这个就有点类似于南航你不要机上餐食额外送里程一样。这个可以有。
当然了,要说最大的利好消息,就是受益人制度了。为了避免出现里程倒卖的情况(虽然无法避免),国内的航空公司都会设计有受益人制度,只不过在时长上都有很大程度的限制,比如国航是60天。
然而东航这一次在公告中把时间缩短到两天,并且设置了最多10人的额度。坦率的讲,还是蛮大方的。
不过对于可能出现的积分交易情况,东航在这点上也做了两项风控:
- 只有3个人的姓名可以进行变更
- 会员本人自行办理受益人的添加注册手续,并且需要绑定东航钱包。
要知道,东航钱包,可是实名制的…并且这是个金融服务,并不是一个认证这样简简单单。最起码的也是给你开了个二类户,类似京东红闪和美团闪付(都有相对应合作的银行)。
当然了,如果你的受益人之前已经激活了东航钱包,倒也不是不能接受。但不要小看这条风控措施。
此外,在公告中东航也公布了会员资格的终止。这让我联想到之前买上千张机票退800多张被关账户东航白金卡会员。
根据上海市第一中级人民法院的判定,懂行的那位白金卡会员滥用权利、大量购票再退票的行为目的在于延长达人券期限,构成“不当行为”,东航有权解约,并对其白金卡降级和关闭会员账户。
对了,这一条似乎是变相嘲讽国航……1月3日下午,多位明星的个人隐私全部被国航一员工曝光,引起了不少人的愤怒。
面对这样的情况,国航3日晚间也是紧急做出回应,对该员工做出了停飞处分,后续还会严肃处理。
最后我们再来看看东航这次会员体系升级的生效时间。根据推送中的内容会员章程发布之日起6个月后生效,但具体实施日期以系统上线为准。
也就是说这一次东航只发布基于新会员体系下的《东方万里行会员章程》,具体的会员优享礼遇及会员等级资格条件等将在后续另行发布,预计年内正式亮相上线。
根据现在的日期推算,真正上线的日期有可能是8月1日,也有可能更晚。而在接下来的六个月当中相信是将会有多轮系统调试、升级,或者是内测工作。
嗯,等待BUG票的你们,要不要经常看看公告呢?