怎么把顶头上司搞走(顶头上司太难缠)
怎么把顶头上司搞走(顶头上司太难缠)李宗厚是国内的职场问题专家,他出版过多部职场书籍,深入浅出的讲述职场运行规则,帮助新员工快速适应职场,调整心态,拥有职场思维,顺利完成向职场人的过渡,得到上司的青睐。作者认为,遇到难缠的顶头上司,抱怨是没有用的,像周明那样想着辞职也是不可取的,因为去了别的单位,顶头上司只会更难缠。问题根本得不到解决。唯一的办法就是管理上级。气氛比较尴尬,两个人各怀心事,约会不欢而散。回到家,周明又一次产生了辞职的冲动。虽然现在的工作光鲜体面,薪资待遇也不错,可是顶头上司太挑剔,让他痛苦不堪。其实,周明的境遇并不是个案,在李宗厚的《不会管理上司,你还怎么拼职场》这本书中,作者提到上班族在工作中心情不佳,并非工作内容本身,而在于他们的顶头上司太难缠。
周五晚上,已经9点多了,周明慌慌张张闯入一家餐厅,对坐在对面的女友一个劲的道歉。
女友对他的迟到表示很不满:“你自己说,这已经是第多少次了,为什么每次都要让我等你这么久。”
周明还是道歉,他不敢说明原因。
如果说是因为顶头上司挑剔自己的工作,那女友一定觉得自己太无能了。
气氛比较尴尬,两个人各怀心事,约会不欢而散。
回到家,周明又一次产生了辞职的冲动。虽然现在的工作光鲜体面,薪资待遇也不错,可是顶头上司太挑剔,让他痛苦不堪。
其实,周明的境遇并不是个案,在李宗厚的《不会管理上司,你还怎么拼职场》这本书中,作者提到上班族在工作中心情不佳,并非工作内容本身,而在于他们的顶头上司太难缠。
作者认为,遇到难缠的顶头上司,抱怨是没有用的,像周明那样想着辞职也是不可取的,因为去了别的单位,顶头上司只会更难缠。问题根本得不到解决。唯一的办法就是管理上级。
李宗厚是国内的职场问题专家,他出版过多部职场书籍,深入浅出的讲述职场运行规则,帮助新员工快速适应职场,调整心态,拥有职场思维,顺利完成向职场人的过渡,得到上司的青睐。
《不会管理上司,你还怎么拼职场》这本书教会我们如何与上司相处,摸清他们的习性,让上司对我们放心,成为上司眼中期待的卓越员工,与他们一起走上晋升之路。
“爱上”上司,摸清他的习性对于上班族来说,想在职场上有一席之地,工作上顺风顺水,就必然需要与上司好好相处。顶头上司对我们的影响太大了。
即便上司脾气不好,待人严厉,我们也要尊重他,不能抱怨,更不能负气辞职,我们要做的就是摸清他的习性,以便好好相处。
在《不会管理上司,你还怎么拼职场》这本书中,作者为我们提供了四种类型的上司,每一种都有不同的习性:
第一种:结果型
这种类型的上司在职场上非常常见,他们只看结果,不看过程。
哪怕我们每天忙得喝不上水,只能吃外卖,晚上熬到11点才离开职场,只要月初给不了方案,月底拿不出业绩,依旧得不到上司的青睐。
通常情况下,结果型上司还都是急脾气,火爆性子,一点就着,如果咱们做事扭扭捏捏,每次汇报工作都是一问三不知,那就别怪他冲咱们发脾气了。
所以,在这种上司手底下干活,汇报工作的时候一定要记住四个字:直奔主题。分析问题一定要快、准、精,给出结论一定要条理清晰,简明扼要,并且确保每个方案都能达成预期结果。
做到这些就够了吗?当然不够。
这类上司通常日理万机,如果他找到你,必须做到随叫随到,如果耽误了他的宝贵时间,就别怪自己倒霉了,等着看他抓狂的样子吧。
所以,工作要追求效率,把各种资料分门别类准备好,时刻准备好上司的召唤,就把自己当成战场上的士兵,随时迎接敌人的冲锋。
第二种:细节型
这一类上司都是完美主义者,他们对工作成果的要求极高,高到让人觉得明明就是鸡蛋里挑骨头。
非常悲剧的是,周明的上司就属于这种类型。所以,加班是家常便饭。遇到这样的上司,休息日再约会吧。
在这类上司手下干活,千万记住四个字:条理清晰。
就算我们的工作能力很强,工作成果很出色,但是如果他看到我们的工作台上乱七八糟,电脑桌面上放满了文件,文章排版没有严格按照公司的规范,哈哈,又该准备接受一次苦口婆心的批评了。
所以,向这样的上司汇报工作,切记想到哪,说到哪,必须逻辑严密,考虑周全。如果不想挨批,就老老实实打开文档,认认真真写成邮件,以文字稿的方式发给他。
第三种:机会型
这类上司思维活跃,追求创新,不喜欢循规蹈矩,墨守成规。
所以,在这类上司手底下干活,千万别让他觉得我们是个死脑筋,只知道按照程序干活,没有自己的独特见解。
一旦陷入这样的印象之中,就难办了。所以,我们在考虑问题的时候,一定要做到全方位,多角度,充分了解前因后果,在与上司交流的时候,一定不能开小差,必须跟上他的思路,让他觉得你可真是个机灵鬼。
做到这些就够了吗?不够。
机会型上司很爱面子,希望所有人都觉得他们特别有智慧,既然如此,咱们就要有点眼力价,别抢了上司的风头,让老板只看到咱们,看不到他。
那种在电视剧里不顾众人反对向老板提出一个建议就得到老板青睐,然后一飞冲天的故事,就别想了,现实中不存在。在机会型上司手下,这种事情更不存在。
第四种:整合型
这类上司通常比较有城府,喜欢掌控全局,他们需要眼观六路耳听八方。在这类上司手底下干活,加班自然是少不了。
为什么呢?因为我们需要准备大量资料,做好充分准备,才敢踏入这位上司的办公室,向他汇报问题。
如果准备不充分,很可能变得头忙脚乱,让人觉得还是刚入职场的新人,那可就糟糕了。
这类上司希望自己的下属能够学会交际,与同事建立良好的人际关系。在他们看来,职场氛围非常重要,团队合作是工作取得成果的保证。
如果我们依着自己的性子,做个闷葫芦,不与别人打交道,这类上司可能就要给我们做“思想工作”了。
针对上述四种上司,咱们可以依照自己顶头上司的日常表现进行分门别类,给上司号准脉,摸清习性,才能有针对的改变自己,把自己打造成他们喜欢的样子。
管理好自己,让上司信过我们的人格摸清了上司的习性,接下来就该改变自己了。除了考虑到不同上司的偏好之外,还要认清楚一点,就是做让上司“放心”的下属。
如果有一天,上司对我们说:“放手去做吧,你做事,我放心。”那就意味着,我们取得了第二阶段的胜利。
那么,如何让上司对我们放心呢?
孙子说:道者,令民与上同意也,将者,智信仁勇严也。
由此可见,我们需要从两个方面做出努力:
第一,拥有让上司放心的专业技术能力。
很多时候,上司在某项工作的技术水平上未必比员工厉害,所以在技术上需要对员工有所依赖,他们只需要把控全局,做好人员调配,让每位员工发挥自己的特长。
例如公司为了打造企业文化,营造职场氛围,需要创作司歌司训。这样的事情上司未必在行,但是手下的员工有的擅长写歌词,有的擅长谱曲。
在这种事情,上司是需要放权给员工的,只需要等到作品完成之后,提出适当修改意见,把握作品呈现效果即可。
反之,如果上司手下没有擅长此类工作的员工,可能在工作的开展中就需要经历一些曲折。正是因为我们有专业技术,才得以为上司排忧解难。
在这种情况下,上司与员工之间的距离很容易拉近。
除了拥有一技之长,我们还需要对公司业务做到整体把握,全面分析。很多时候,让上司忧心的并非某个具体工作,而是管理难题。
在这种时候,上司可能会听听我们的见解。
那么,我们就需要好好把握机会,按照上司的行事风格,为他分析,替他规划,帮他组织,引导他开展工作,进而把控全局。
相对来说,后者要难得多。
一技之长在于前期学习和积累,如果我们在学校参加过音乐社团,填词作曲未必是难事;如果我们认识到办公自动化在职场中的重要性,报个辅导班,重点突击一下,同样可以把握。
然而,要想按照上司的行事风格替他拿主意,解决管理难题,至少需要做到两点:
观察入微。观察我们的顶头上司是如何向他的上司回报工作的。上司也有上司,他们对待上司的风格,不正是希望我们做到的风格吗?
如果他们在汇报工作的时候喜欢用PPT,那么我们在向他们汇报工作的时候,不妨也做几张精美的PPT。
提升职场“能见度”。具体来说,就是让自己更加擅长人际交往,不仅能经常与上司做好沟通,还能与其他部门的员工建立信息互通渠道,继而把握全局,可以为上司提前筹划。
当然,能力是一方面,忠诚度也非常重要。如果缺乏忠诚度,能力越强,反而越容易遭到上司的打压。
第二,服从上司,维护他的尊严
对于一个员工来说,初入职场,能力不足;可以培养,技术欠缺;可以学习,但是不论如何,必须遵守职业道德,对上司服从,让他可以相信我们说的话,做的事情,愿意花时间栽培我们。
对于上司而言,他们可不希望自己的下属取而代之,甚至后来居上,他们希望的是下属可以成为自己晋升的动力,而自己也可以时刻提携下属。
要想达到这种境界,除了忠诚之外,还需要让自己更加敬业,在工作中心无旁骛,懂得轻重缓急,变得积极主动,不需要上司督促,让上司看到我们的责任心,最终以无可挑剔的成果呈现。
当我们完成了前两个阶段,就可以开启第三步了,即把自己变成上司的期待,让他觉得因为你在,所以他对升迁信心满满。
掌握上司的期待,协助他升迁如果完不成前两个阶段,我们和上司的关系永远是管理和被管理,上司对我们不会有足够的耐心,不愿意花时间听我们表达观点。
但是,如果我们完成了前两个阶段,情况就完全不同了,我们和上司的距离拉近了,我们说什么,上司也花时间考虑。
这个时候,我们才真正开始向上管理,帮助他实现升迁,在这个过程中让自己的工作变得更轻松。
向上管理主要包括两个方面:
第一,管理上司的决策。
在《不会管理上司,你还怎么拼职场》这本书中,作者认为想管理上司的决策,必须让上司先开口。
在决策面前,上司并非没有自己的打算,如果我们没有得到允许,直接为上司出主意,那就违反了第二步中的服从上司,既然第二步达不到,就无法做到第三步。
在历史上,杨修就是太喜欢在曹操面前耍聪明,意图成为曹操的代言人,结果丢掉了性命。
所以,任何情况下,让上司先开口。
等到他开口了,我们就可以顺着他的话说。我们总结、学习上司的讲话,上司必然是开心的,觉得自己处于安全区。
接下来,我们就可以在上司讲话的基础上进行请教,以此对上司进行引导,或者对上司的话进行延伸,给上司指点的机会,进而对上司的决策进行管理。
如果上司的决策是错误的,也不能直接提出反对,而要适当迂回。
我们经常在职场上看到员工因为工作上的问题和上司出现争吵。这种做法实在不可取。当众直接反对上司的决策,是大错特错,不仅没有办法纠正上司,甚至会失去参与该项工作的权利,导致以后都无法有机会得到上司的青睐。
给上司提意见,迂回很重要。关键是让上司觉得你并不是要挑战他的权威,只不过是做个补充,让他的决策更加完美。
只要上司这么想了,我们的决策管理目的就一定会达到。
就拿周明的事情来说,周五晚上有约会,上司非要让他加班。遇到这种情况,就需要管理上司的决策。譬如可以对上司说,自己晚上有急事,周六一大早保证完成任务。
事实上,周明的工作只要在周一上班前完成就可以了。上司之所以一定要在周五的晚上让周明加班完成,是因为紧接着是周末,公司不上班。那么周明已经主动表示周末来加班,上司自然也不至于不近人情。
当然,如果上司没有听我们的意见,导致决策失误,我们也千万不能把这件事记在心上,不要和上司耍脾气。
反之,如果上司听从了我们的正确意见,纠正了决策,取得了成果,我们千万不要居功自傲,否则会引发上司的不满。
第二,管理上司的情绪。
上司没有脾气,或者脾气太大,都不是最佳状态,有才能的上司往往能够选择适当的时机发脾气,以此收获成效。
如果我们遭遇了上司的脾气,千万别把自己当成受害者,而要告诫自己,上司是对事不对人。
如果把自己当成受害者,就看不到自己的不足,反而觉得上司人品有问题。一旦产生了这种想法,员工容易流失,公司的运营会造成影响,上司因为员工流失率高也难以得到升迁机会。
所以,需要认识到,上司发脾气,原因还是在于工作,对我们个人并不存在偏见。
然而,如果上司把我们当成情绪垃圾桶怎么办呢?
那我们就只能装成聋哑人,屏蔽他说的话,也不出声。
一旦他停顿,我们就抓住机会转移话题,对他说:领导,您批评的对,我这就去改正。然后,溜之大吉。
人都走了,上司也就没有什么好生气的了。
通过这种方法应对上司的脾气,让他觉得对我们发脾气没效果,久而久之也就懒得对我们发脾气了,改成其他管理策略。
除了不让上司发脾气,还要提防上司的嫉妒心理。
如果上司嫉妒我们,我们不需要苦恼,反而说明我们是有才能的。不过,安慰归安慰,消除上司的嫉妒心才是当务之急。
方法很简单,就是示弱,让上司觉得自己拥有足够的优越感。
如何示弱,简单来说就是出点小差错,让上司找到机会批评我们一顿,发泄一下。例如报销贴错了发票,文稿出现错别字,上台发言没有带PPT之类。此种小事并不会彻底否定我们,只会让我们有一点小瑕疵,让上司心理平衡。
事实上,我们完成了前两个步骤,已经和上司拉近了距离,这个时候,我们完全可以打感情牌,让上司欣赏我们,依赖我们。
如果上司在日常与我们相处的过程中,认识到我们的善良、正直,明白我们是愿意与他分享利益的,他们也就会放下对我们的戒备,与我们建立良好的关系。
如果关系得到改善,我们的工作也会越发顺利,如果达到这个境界,只需要加强沟通,无论是决策管理,还是情绪管理,都变得容易许多。
面对上司,不能一味服从,很多时候,为了提高工作效率,凸显工作成果,追求生活与工作的平衡,我们需要向上管理。
通过阅读这本《不会管理上司,你还怎么拼职场》,我们可以尝试着摸清上司的习性,有效管理自身,把自己打造成让上司放心的员工,继而通过向上管理,成为上司青睐的员工。
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