实体门店新零售运营的基础知识（持续盈利的门店）
实体门店新零售运营的基础知识（持续盈利的门店）怎么让销售额节节高升？怎么让顾客都能自掏腰包？怎么让顾客“爱”上我们？相信每个店铺老板和导购员心里都想着这样的好事，可是现实却总是差强人意。随着国内门店发展，遍布于各类城市的零售卖场不仅数量众多，形式上也从大型零售商店垄断市场的结构，转向以大型零售商店、各类连锁商店、超级市场、仓储商店等零售商业形式组成的多元化经营结构。但是另一方面，门店经营方式和内容却逐渐趋同化，许多曾经“一招鲜吃遍天”的操作方式，已无法适应当下互联网快速发展的市场环境。 本书是我12年来的经验总成，有许多经典的方法论在今天5G时代的新零售门店经营管理依然凑效，更为关键的是我结合了当下新媒体工具的应用和主流流量平台玩法，将门店管理之道、法、术、器做了归纳和总结，由于篇幅原因，本书虽然没有对每个板块内容进行更深入的剖析，但也从概念和方法论的角度为读者朋友和实体门店经营者提供了有效的参考和借鉴。 2020年的全球疫情再一次对
内容简介在市场经济条件下，随着人民生活水平的不断提高，零售业已成为极具潜力和吸引力的行业之一。经营属于自己的店铺，是一个不错的选择。但是，您该怎么打理自己的店铺呢？店铺林立，如何让自己的店铺在众多竞争对手中脱颖而出呢？如何把握商品销售的时机，让店铺的业绩不断提高？
当下，以门店为代表的零售行业正面临消费者渠道变化、消费行为变化、移动电商崛起、在线支付变化、社群营销、客户体验等方面的变革。中国很多连锁门店毅然选择了自我革命，从线下门店，到全力转型线上平台，走上了全面拥抱互联网的道路。
自序互联网和移动互联网的全面普及打破了商业原有的时空限制，传统的零售门店经营方法论正遭遇新时代的考验与变革。特别是5G时代的全面开启，新零售时代门店经营管理又将迎来新的挑战和机遇。
零售门店不再仅仅只是一个提供卖货的场景，它还是一个供消费者体验、服务的场景。门店的经营方法论也由传统的全线下模式升级为线上线下一体化模式。对于顾客的导流也不再仅仅局限于传统的促销推广形式，更多的是通过新媒体、社群、短视频、直播等形式来向店面导流与服务输出。
本书是我12年来的经验总成，有许多经典的方法论在今天5G时代的新零售门店经营管理依然凑效，更为关键的是我结合了当下新媒体工具的应用和主流流量平台玩法，将门店管理之道、法、术、器做了归纳和总结，由于篇幅原因，本书虽然没有对每个板块内容进行更深入的剖析，但也从概念和方法论的角度为读者朋友和实体门店经营者提供了有效的参考和借鉴。
2020年的全球疫情再一次对全球的实体零售门店造成了巨大的影响和冲击，本书中的一些方法论如社群、直播、短视频电商等方法和模式正好可以为各位实体门店的朋友们提供参考和借鉴，如能有效利用本书中的一些方法，定能改变门店经营管理上的一些困局。
希望您能从本书中获得更多受益，本书虽说经过多次校稿和验稿，也难免出现错漏，还请各位读者多多海涵。
随着国内门店发展，遍布于各类城市的零售卖场不仅数量众多，形式上也从大型零售商店垄断市场的结构，转向以大型零售商店、各类连锁商店、超级市场、仓储商店等零售商业形式组成的多元化经营结构。但是另一方面，门店经营方式和内容却逐渐趋同化，许多曾经“一招鲜吃遍天”的操作方式，已无法适应当下互联网快速发展的市场环境。
怎么让销售额节节高升？怎么让顾客都能自掏腰包？怎么让顾客“爱”上我们？相信每个店铺老板和导购员心里都想着这样的好事，可是现实却总是差强人意。
精心设计装修的店铺，苦苦策划的活动，吸引不来几个顾客；亲切的问候，热情的招呼，换来顾客的沉默不语；卖力地演示，拼命地引导，顾客对体验还是无动于衷；实在的优惠，接连地让步，顾客却继续拼命杀价；反复地道歉，不断地解释，顾客还是揪住一点小错误死死不放；眼看得万事俱备，就差成交，却被这样那样的一点点小事通通搞砸……
每天诸如此类的“剧情”都会在不同店铺里反复上演，而身陷其中的导购员们身心疲惫不堪--为什么“超人一等”的努力，却换来“逊人一筹”的结果呢？相信每个导购员心中都产生过这样的忿忿之气。
在这个店铺经营的汪洋大海中，有人心得意满，一帆风顺；有人则惨淡经营，丢盔弃甲……于是许多正在开店经商的人大吐苦水，感叹竞争激烈，生意难做。的确，在“千米之内百家店”的竞争环境中，要想成功地经营好一家店铺确非易事。各方面的工作都要做到位，各个环节都不能出现问题。
我们经过长期的分析与研究发现，许多店铺经营者之所以难以获得成功，就是因为店铺的经营管理者缺少一套系统、全面的理论与实战相结合的知识。虽然他们吸收了各种五花八门的理念，却无法解决日常运营管理中的具体难题。
店铺经营管理是一门艺术，也是一门科学，涉及到诸多环节、需要借助于科学的理论、有效的工具和灵活的方法来进行管理。想要把店铺从无到有，从小到大，从大到强就必须要有系统的经营理论知识。
“精细化管理”“团队建设”“店面营销”、“终端促销”“门店O2O”等，都是店铺经营者普遍关心的问题。本书针对围绕这些问题，为你作了最好的解答！
考虑到店铺经营者的特点，本书在形式上力求做到灵动活泼、简洁大方的特性；内容上做到实用性强、针对性强、可操作性强，通俗易懂，不仅可以让店铺工作人员易于接受，还可以实现终端店铺业绩的卓越提升。无论是初次涉猎店铺经营的创业者，还是已经从事店铺经营的经营者，都有极佳的参考价值！
我希望这本书得到读者的认可与指点，更希望的是希望本书能给读者带来帮助，成为店辅经营者的好帮手，指南针。
