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双十一在世界上有什么影响力(这个史上最长的双十一)

双十一在世界上有什么影响力(这个史上最长的双十一)天猫总裁蒋凡在发布会中解释说,今年双十一购物节变长,首先是源于平台用户的增长。预计今年将有8亿人参加天猫双十一的活动。拉长时间可以覆盖更多的消费者。第二就是为了改善我们消费者的购物体验。据悉,作为史上最长的双十一,成交额被拉长到22天。今年双11有两个售卖期,分别是11月1日至3日,和11月11日两波售卖,预售从10月21日启动。各家平台也纷纷跟进,整个售卖期截至11月11日为期22天。京东11月1日0时至23时59分,京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元,再次创造了新的纪录,为实体经济注入数字化新动能。11.11期间,海尔、美的、格力、华为等主流3C家电品牌成交额都以“秒”速过亿。11月11日凌晨,苏宁易购公布实时战报:11日0点双十一全面开启后,仅用时19分钟,苏宁全场景生态渠道 (包含苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购超级买手直播间、苏宁店播 )成交金额破50亿。拼

今年双十一很特别,从11月1日启动一直持续到11日。有人问:史上最长的双十一,你能被逼出多少需求?谁也不知道每年双十一销售额的底在哪里?但是根据套路,每年双十一肯定都会创造“消费奇迹”。作为已经办了12年的电商自造节,双十一也面临转型需求,拉长战绩可能仅仅是从形式上走出了第一步。

双十一电商报喜:天猫破3723亿,京东破2715亿

意料之中,双十一又爆了。

天猫官方披露,11月1日至11日0点30分,2020年天猫双11全球狂欢季实时成交额突破3723亿!

京东11月1日0时至23时59分,京东11.11全球热爱季累计下单金额超2715亿元,再次创造了新的纪录,为实体经济注入数字化新动能。11.11期间,海尔、美的、格力、华为等主流3C家电品牌成交额都以“秒”速过亿。

双十一在世界上有什么影响力(这个史上最长的双十一)(1)

双十一在世界上有什么影响力(这个史上最长的双十一)(2)

11月11日凌晨,苏宁易购公布实时战报:11日0点双十一全面开启后,仅用时19分钟,苏宁全场景生态渠道 (包含苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店、苏宁易购超级买手直播间、苏宁店播 )成交金额破50亿。

拼多多方面按照往年惯例依然没有通报数据。

据悉,作为史上最长的双十一,成交额被拉长到22天。今年双11有两个售卖期,分别是11月1日至3日,和11月11日两波售卖,预售从10月21日启动。各家平台也纷纷跟进,整个售卖期截至11月11日为期22天。

天猫总裁蒋凡在发布会中解释说,今年双十一购物节变长,首先是源于平台用户的增长。预计今年将有8亿人参加天猫双十一的活动。拉长时间可以覆盖更多的消费者。第二就是为了改善我们消费者的购物体验。

平台希望为商家创造更长的生意时间窗口,为他们带来今年最大的增长机会。尤其是上半年的疫情,商业几乎停摆,影响了商家业绩,拉长战线有利于扩大双十一的影响热度。同时,让消费者有更充足的时间充分选择,不会因为时间太紧而错过抢购,减轻爆仓带来的快递压力,让消费者有更好的消费体验。

自建物流的京东,其物流速度与体验在大促期间优势尽显。11.11期间,京东物流全球智能供应链基础网络高效运转,93%自营订单实现了24小时达,让全球消费者享受到高品质、高效率的开门收货体验,在“千县万镇24小时达”计划的不断推动下,92%的区县和83%的乡镇的消费者享受到了京东物流提供的24小时达服务。

从寡头相争到大小平台逐鹿

2009年,淘宝首次举办“双11”购物节,那时候“光棍节”的提法在80后中流行,很多80后走在脱单的路上。当年中国网民规模仅3.84亿,当时还被称为“光棍节”的双十一只是一小部分人的狂欢。11年后,双十一已经成为电商消费节点,线上线下都在蹭热度,而现在的网民规模已达9.4亿。

2009年是淘宝自己玩,后来京东加入进来,形成了top1、2寡头竞争的局面。而这几年,拼多多、苏宁、唯品会等纷纷入局,形成了群雄逐鹿的局面。

从2009年开始,双十一实现了连续11年的交易额增长。从一开始的一家独舞,到近几年的双雄逐鹿,似乎已经让人出现“审美疲劳”。尽管电商大战总缺不了各路诸侯的声音,“猫拼狗”的说法也曾经在行业中流传,要想“剁手”,可选择的平台太多了。而非电商平台的快手等短视频平台也加入进来。

今年的双十一晚会很好的印证了这一点。

今年,湖南、江苏、浙江、东方和北京这五大卫视全都在办晚会,拼多多、天猫、苏宁易购、京东、快手等有参与,除了三场启动晚会,11月10日5卫视上演4场晚会同时pk。足可见,今年的双十一格外热闹,大家都想在此时抢一杯羹。

双十一在世界上有什么影响力(这个史上最长的双十一)(3)

直播也成了今年双十一最热门的销售方式。

据淘宝直播榜单显示,薇娅和李佳琦20日晚直播总销售额分别录得32.21亿元和33.27亿元,总额逼近70亿元,销售定金超10亿元。李佳琦接近7个多小时的直播间共有126款产品供抢购,主要为美妆护肤品类,约1.61亿人次观看。薇娅直播间销售149个产品,包含美妆护肤、零食、服饰等品类,吸引了约1.42亿网友观看。

快手主播辛巴在快手进行双十一专场直播带货,12小时的总销售额达18.8亿,刷新其个人单场纪录。同时,在实际销售额方面,也创造了直播电商新的单场销售额纪录。

11月10日,快手大数据研究院联合快手电商发布《2020快手电商生态报告》显示,数据显示,2020年1月-6月,快手平台电商交易总额达1096亿元,较2018年的9660万元增长1000倍,且已成长为全球范围内以商品交易总额计第二大的直播电商平台。在快手有80亿对“互相关注”,而快手电商买家平均月复购率达到60%。

在电商路上稍逊一筹的抖音正在快马加鞭追赶。作为日活6亿的视频平台,今年6月,抖音宣布成立电商一级部门,10月9日起,第三方来源商品将不再支持进入直播间购物车。

直播电商仍有巨大上升空间。按照艾媒咨询数据,到2019年,中国直播电商市场达到4338亿元,比2018年的1330亿元增长了226.2%。预计到2021年,直播电商市场规模可以达到12012亿元。

待转型的新电商时代来临

美好的销售数据背后,实际上也带来了更多思考。摆在各大平台面前的是,已经办了12年的应该怎么玩才能激发出更多消费潜力,除了主打性价比,如何提高客单价,提高用户体验。

市民梁小姐在李佳琦直播间抢了一套2680元的海蓝之谜,原本还抱着抢不到的心理去买。没成想,竟然非常好买。她原本还关注了一套6660元的赫莲娜,不过后来没有下单。梁小姐发现,即便是大主播带货的产品,价格太贵的也不难买,秒磬的情况不多。“大部分人还是喜欢抢一些价格比较低的产品。”

而对商家来说,双十一的收效也在缩减。济南某电商品牌老板表示,双十一的折扣力度越来越大了,“我已经参加了7年双十一,平台的销售折扣从之前的满‘500减30‘、到‘满400减30‘、‘满400减40‘ ,今年达到了’满300减40‘。”

从这几年销售额来看,2010年到2015年期间,其店铺双十一的销售基本上能占到全年销售额的一小半,靠双十一期间的销售,就够下半年吃的了。而这几年,销售额也在增长,但是基本上是稳中有增,暴涨的情况不多见了。由于价格打的低,利润反而少了,“现在的价格相当于日常价的六七折,我们的利润被压缩不少。”

客单价上,该电商今年客单价在400元左右,往年能达到四百五六元,更早的时候能高达500多元。

实际上,双十一也正在寻求改变,比如拉长战线就是从形式上做了调整,拉长周期增加双十一热度。另外,加入直播元素,靠主播带货调动消费者积极性,拉近消费者与产品的互动和情感。不过,过长的周期也带来一些问题,消费者已经养成了双十一下单的习惯,周期过长反而稀释了购物兴趣。

更深层次的原因是,目前中国的网购人群已经接近天花板,市场就这么大,参与者众多,变革也是势在必行。

中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆在6月22日的“2020财新峰会”演讲中表示,与美国相比,我国产业互联网还处在发展初期,国内消费互联网在2014年以后进入了缓慢增长期,实际上已经接近天花板,现在渐渐进入拐点了。

在不断创造“消费奇迹”的同时,各大大型电商平台也在积极求变,挖掘新的消费需求,制造新的增长点。数据显示,今年11.11,京东反向定制(C2M)产品销量同比为去年的1.7倍,许多“比你更懂你”的C2M商品成为品类第一。

商务部流通产业促进中心近日发布报告指出,大型电商通过C2M模式,打造“智能制造平台”,以线上聚集的数据、技术、创意等反哺实业,实现促创新、降成本、补短板。

专家:与产品生产深度融合

因此,单纯形式上的变革还远远不够,双十一需要从更深层次上思考变革。

专栏作家孟永辉曾在撰文中指出,双十一的改革可分为上游供给端的改造和电商平台自身的改造。

他说,对于上游供给端的改造,主要表现在大型平台通过深度赋能对于传统产品的生产和供给模式的改造上。阿里也已经在这方面进行了布局,凭借其数字系统的赋能来缩短传统的产品设计逻辑,从而缩短产品的研发周期。

11.11期间,京东在帮助上游伙伴前置决策方面持续发力,帮助3.3万个品牌、超过500万种商品进行销售预测,让品牌商面对大促胸有成竹。京东智能供应链通过智能预测、自动调拨和智能履约,支撑32个省市自治区、近200个城市的大促预售商品的前置决策。

另外就是大型平台对于传统行业的深度整合与改造,比如,物流领域出现的智能分拣、金融领域出现的大数据风控等都是改造上游供给端的表现。

就平台来说,平台方要彻底摆脱充当撮合和中介的中间人的角色定位,通过投身到行业的实际运作过程当中来更加深度地为供求两端达成交易提供各种各样的服务。同时,平台方要抛弃传统的运营思路和逻辑,在新的运营过程当中加入新的元素,从而让用户更加容易接受,更加能够让用户和卖家之间达成交易。

用户的购物体验也是急需提升的部分。

记者了解到,节日还没过去,黑猫投诉上就来了投诉:薇娅直播间销售的玉泽面霜降价后不保价;李佳琦直播间购买了资生堂红腰子,漏发小样等问题。

如何让消费者在双十一下单的行为,不再是受折扣引导的冲动性消费,减少节前买,节后退情况的发生。

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