京东双11都在干什么(京东这家店摊上事了)
京东双11都在干什么(京东这家店摊上事了)福州的林先生在2018年双十一,花了一万多块钱买了两张名为“国通石油”的储油卡,加油相当于8.8折。林先生觉得很划算,可没想到不久后,他的这两张卡就变成了“忧心卡”。
双十一又要到了,
每到这时候,
各种促销宣传都来了,
8.8折的加油卡你心动吗?
福州的林先生在2018年双十一,花了一万多块钱买了两张名为“国通石油”的储油卡,加油相当于8.8折。林先生觉得很划算,可没想到不久后,他的这两张卡就变成了“忧心卡”。
每张卡每月可换购500元加油
林先生
在京东商城里面买的,一张是七千多元,还有一张是五千多元买的,总共可以加油一万五千元。
因为打折力度比较大,一个是8.6折,一个是8.8折,而且这个折扣还比较合理。
林先生告诉记者,
每张卡每个月都可以
储值500元到自己的加油卡中。
但是从2019年8月份起
就再也无法正常使用了。
国通石油官方:无法使用的原因是系统升级
林先生
我打给京东客服和国通石油客服,国通石油说他们系统正在升级。说三个月升级好,但是三个月过后一直到现在,还是没有解决。
如果真是系统升级,
林先生也表示理解。
但是从国通石油官方旗舰店发出
2019年8月发出的公告至今已有一年多了,
系统升级的时间未免也太久了点。
林先生
因为我非常信任京东嘛,我现在对京东非常失望。
打国通客服没有人接电话,然后我只能寄希望于京东,京东的回复是我们会加强沟通,或者就是直接叫我去找国通,所以我就感觉京东不太负责。
记者在网络上查询到,国通石油储油卡的公司为国通石油储油卡科技有限公司,注册地为重庆,是经国家工商总局核准,具有以储油卡方式进行零售成品油经营许可的全国性公司。
林先生说,
他当初就是看中了
这家公司是和京东合作的。
于是记者现场拨打了京东商城的客服电话。
京东商城:相关事宜需由国通石油公司处理
随后我们又尝试联系了
国通石油储油卡的官方客服。
国通石油:重庆本地已恢复 可协助林先生转让储油卡余额
客服
我们现在重庆地区的已经恢复了,全国的还有等一些时间。我这边帮您把卡转给重庆本地的车主,他会转账给你。
对于国通石油方面的客服
给出的解决办法,
林先生表示可以接受。
节目播出前,
林先生给记者打来电话,
说已经收到相应退款。
双十一即将来临,
网络商城又是商家们的主战场,
我们除了
要选择大型正规的购物平台外,
还应按需购买,理性消费。