服务礼仪类培训课程(服务礼仪培训分为金融礼仪)
服务礼仪类培训课程(服务礼仪培训分为金融礼仪)我们要把实际的手位礼仪跟具体的情境相结合,这样的手位礼仪才有意义。明天继续服务礼仪中接待礼仪的情景演练。服务礼仪手位紧接着讲到了眼神和微笑表情管理,眼神要柔和,使用散点柔视法。在职场距离中,看对方的三角区。不要一直盯着别人看,不要上下打量。微笑很重要,尤其是服务行业。微笑是要练习的,每天早上对着镜子微笑起来,你今天一天会好运连连,这就是微笑的魔力。当你在跟客户交流的时候,微笑,客人会觉得你态度很好。当你接待别人的时候是微笑,那对方就可以感受到你的欢迎。所以肢体动作和表情就足以表达你的内心,让我们一起微笑起来吧。服务礼仪培训下午徐老师让大家分组练习,作为礼仪培训师,每个动作都要做的标准,并且要讲出来。大家分别用自己的方式表达了女士的三种站姿。服务礼仪中最常用的还有八个手位,就是当导引的时候,要用到的手位礼仪。比如请您上楼梯向右转,请您这边走,请您注意台阶等。
服务礼仪培训分为金融礼仪、医护礼仪、餐饮礼仪三大块。基本服务礼仪中通用的仪态训练是必须要讲的内容。今天是徐文波老师讲解的职场中端庄大气的仪态,首先是站姿礼仪。
服务礼仪培训
女士站姿礼仪一共三种,前腹式站姿,腰际式站姿,交流式站姿。动作不难,但是要做的到位。注意举止和眼神协调一致,要有优雅地表现力。要把动作跟自己所想要表达的内在匹配,这样你的动作才更有说服力,让对方舒服。
服务礼仪培训
紧接着讲到了眼神和微笑表情管理,眼神要柔和,使用散点柔视法。在职场距离中,看对方的三角区。不要一直盯着别人看,不要上下打量。微笑很重要,尤其是服务行业。微笑是要练习的,每天早上对着镜子微笑起来,你今天一天会好运连连,这就是微笑的魔力。当你在跟客户交流的时候,微笑,客人会觉得你态度很好。当你接待别人的时候是微笑,那对方就可以感受到你的欢迎。所以肢体动作和表情就足以表达你的内心,让我们一起微笑起来吧。
服务礼仪培训
下午徐老师让大家分组练习,作为礼仪培训师,每个动作都要做的标准,并且要讲出来。大家分别用自己的方式表达了女士的三种站姿。服务礼仪中最常用的还有八个手位,就是当导引的时候,要用到的手位礼仪。比如请您上楼梯向右转,请您这边走,请您注意台阶等。
服务礼仪手位
我们要把实际的手位礼仪跟具体的情境相结合,这样的手位礼仪才有意义。明天继续服务礼仪中接待礼仪的情景演练。