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这是我见过最牛逼的道歉方式(这三种聊胜于无的道歉)

这是我见过最牛逼的道歉方式(这三种聊胜于无的道歉)碍于自己新人身份,闺蜜只好作罢,但心里依然难受不已。但当闺蜜向这位伙伴询问时,对方却坚决不承认,最后闺蜜拿出聊天记录证明数据出自她处,这位伙伴才云淡风轻说了句:“一个数字而已,一个新人何必这么小题大做”。暗示闺蜜闭嘴。常在职场混,哪能一顺百顺,若没遇几个猪队友,算我输。闺蜜最近就陷入这么一场说大不大但说小也不小的委屈中。闺蜜硕士毕业终于进入了心仪的单位工作,却在上班第一周被同组的伙伴打了个措手不及。起因是她和这位伙伴一起准备一份重要的PPT,因闺蜜是新人,很多数据没有便说好由这位伙伴提供。然这个数据却是错的,差点因此造成巨大损失。闺蜜被总监一阵痛批。

你真的会道歉吗?

道歉看似很简单的两个字,其并不仅仅指的是“对不起”“我错了”“求原谅”等话语,它更指的是一个调动全身心的系统。

只有你大脑、心里、嘴巴、行为等元素同时发挥作用,这个系统方可有效运行,否则便起不到应有的效果。

这是我见过最牛逼的道歉方式(这三种聊胜于无的道歉)(1)

最常见的当属以下三种道歉,看完你就懂得什么叫“聊胜于无”。

1.钉嘴铁舌型——只是小错,何必小题大做

常在职场混,哪能一顺百顺,若没遇几个猪队友,算我输。

闺蜜最近就陷入这么一场说大不大但说小也不小的委屈中。闺蜜硕士毕业终于进入了心仪的单位工作,却在上班第一周被同组的伙伴打了个措手不及。

起因是她和这位伙伴一起准备一份重要的PPT,因闺蜜是新人,很多数据没有便说好由这位伙伴提供。然这个数据却是错的,差点因此造成巨大损失。闺蜜被总监一阵痛批。

但当闺蜜向这位伙伴询问时,对方却坚决不承认,最后闺蜜拿出聊天记录证明数据出自她处,这位伙伴才云淡风轻说了句:“一个数字而已,一个新人何必这么小题大做”。暗示闺蜜闭嘴。

碍于自己新人身份,闺蜜只好作罢,但心里依然难受不已。

“难道真的是我小题大做吗?”闺蜜哭着问我。

我说:“不是,这是她甩锅的表现,让你罪加一等她才能平衡。”

这波操作看似很遛,但其实暴露了很多自己的缺点。其中“嘴硬 油嘴滑舌”算是被她占全了,而这在职场是大忌,若其不改,终有一日,会自食恶果。

道歉没有中间地带,只有道与不道之分;错误不分大小,只分是非。

只要你错了,不论大小,请认错。

钉嘴铁舌一时得利,但终不能长久。

这是我见过最牛逼的道歉方式(这三种聊胜于无的道歉)(2)

2.阳奉阴违型——嘴上认了,心里不以为然

大部分人最初接触道歉二字,是年幼时父母关于礼貌的教诲:“别人送你东西要说谢谢,做了错事要说对不起”。

这样的教育可谓非常成功,以至于很多人将“对不起”挂在嘴边,然心里却无半点涟漪。

很多男女在交往时会遇到这种问题。“每次争吵,他总是第一时间说对不起,态度看着也很诚恳,我便原谅了,但没过几天,同样的错误还会出现”,女友紫苏常常这样抱怨。

阳奉阴违型的道歉是缓兵之计之一,蜻蜓点水式的表达往往只停留在当时当刻,不论是对深层次的关系处理还是未来的关系走向都毫无益处。

严格来说,这种道歉也约等于无,所有不在行动中提现的道歉都是耍流氓。

我们开篇讲的这些品牌道歉操作,则当属于这种类型。

这是我见过最牛逼的道歉方式(这三种聊胜于无的道歉)(3)

3.给台阶下型——都道歉了,你还要我怎样

最近这个“给台阶下”的理论可谓火爆,周一围和朱丹这一模式被很多网友拿来讨论。朱丹自称自己是智慧的女人,且觉得老公这招很高明。

不知道所有周一围式的男友/老公怎么看,反正我自己很不认同。我的看法和傅首尔一样简单粗暴:“老娘不想下,你要我怎样”?

认真讲,给台阶下真的算道歉吗?我认为不算。

从目的来讲,它不是为了解决问题,消除隔阂,而是为了停止战争,恢复局面。

从姿态来讲,它根本没有一个道歉者应有的诚恳和谦卑,有的只是高高在上的命令。

从效果来讲,它无疑会是一颗投入我方休整区的炸弹,双方新一轮擦枪走火将拉开序幕。

所以,我只要道歉,不要台阶,否则我还真的愿意在上面凉快着。


此刻,你一定会问我,怎样道歉才算道歉。正如开篇所说,调动起你的道歉系统,而非只是张张嘴,而且请记住,道歉不是当时当刻的事情,而需要持续一段时间,甚至一辈子。

1.反思先行,而非道歉先行。

如果我告诉你你错了,请别急着道歉。我希望你充分认识到是否错了以及错在哪里之后再道歉。如果你重视我们的关系,请调动起你的大脑和内心,认真反思。

2.原因具体,而非苍白致歉

我要的不是苍白的一句对不起,而是背后的原因,如果你足够坦诚,我也十分愿意原谅你。若你真的无法解释,也请让这句对不起诚恳再诚恳。

3.化于行动,而非止于道歉

对不起不是结束,只是开始。你的内心和行动要在后期调动起来,将道歉化于行动,别类似矛盾再次出现在我们之间。

这是我见过最牛逼的道歉方式(这三种聊胜于无的道歉)(4)

说来复杂,其实很简单。真诚 真心 真行动,没有解不开的疙瘩,一切只看你在乎与否,不是吗?


我是一粒纽扣,A面编织格局、装点生命,B面解开困惑,缝合人生。

爱阅读、爱写作、爱摄影、爱生命。

愿用一生追求生命的质感,期待与你同行。

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