20元钱减9元5角（一双袜子8.8元实收9元）

20元钱减9元5角（一双袜子8.8元实收9元）提及此事，魏小姐至今还很气愤：“如果一分两分就算了，明明角角钱还在市面流通，凭啥子非要凑整数多收2角钱?说起钱也不多，但我就是咽不下这口气。”家住渝中区的魏小姐也遇到类似的事。她告诉重庆晚报记者，上月她在较场口得意世界LG层一家名叫“普记”的餐厅用餐，当时餐厅搞活动，一碗酸菜肉丝米线12.8元。魏小姐结账时拿出12元8角，却被告知需付13元，理由是机器打不出8角钱，只能四舍五入收取整数。与店员僵持许久，最终魏小姐不得不支付13元走人。投诉遭商家白吃四角钱差价该网友称，自己最近在大学城一家商场LG层名为“倍思家”的商店买了两双袜子，价签标明单价8.8元。结账时被告知需付18元，收费小票上也显示，该袜子单价为9元一双。该网友当场表示不解：标价一双8.8元，为何结账时就变9元了?两双袜子共4角钱的差价就这样遭商家吃了?

顾客：凭啥吃掉角角钱

商家：零钱找补太麻烦

倍思家的收银系统显示袜子一双13.80元

现在市面上不少货品的价格都有零头，如果商家在收费时强制四舍五入，且“入”的不是分分钱而是角角钱，你会咋想?近日有读者向重庆晚报投诉称，购物时就遇到了这样的商家。重庆晚报记者 李璐 摄影报道

投诉

遭商家白吃四角钱差价

该网友称，自己最近在大学城一家商场LG层名为“倍思家”的商店买了两双袜子，价签标明单价8.8元。结账时被告知需付18元，收费小票上也显示，该袜子单价为9元一双。该网友当场表示不解：标价一双8.8元，为何结账时就变9元了?两双袜子共4角钱的差价就这样遭商家吃了?

家住渝中区的魏小姐也遇到类似的事。她告诉重庆晚报记者，上月她在较场口得意世界LG层一家名叫“普记”的餐厅用餐，当时餐厅搞活动，一碗酸菜肉丝米线12.8元。魏小姐结账时拿出12元8角，却被告知需付13元，理由是机器打不出8角钱，只能四舍五入收取整数。与店员僵持许久，最终魏小姐不得不支付13元走人。

提及此事，魏小姐至今还很气愤：“如果一分两分就算了，明明角角钱还在市面流通，凭啥子非要凑整数多收2角钱?说起钱也不多，但我就是咽不下这口气。”

调查

找补零钱麻烦就取整数

收银系统真的会自动把角角钱也四舍五入吗?昨日下午，重庆晚报记者来到“倍思家”调查，发现该店货品价格几乎都有零头，一般为8角。

重庆晚报记者拿起一双标价13.8元的袜子结账，扫过条码后结账系统显示单价13.8元，应付金额14元。店员表示，这套系统是商家提供的，只要货物价格的零头满5角就会四舍五入取整数，这是惯例，因为零钱找补非常麻烦。如果顾客要求退还多收的钱，店里会找补。

重庆晚报记者又来到位于渝北区龙湖南苑的一家大型超市，选购了价值5.86元的物品，结账系统里显示出金额为5.86元，四舍五入收取5.9元。收银员特意告知记者：“不好意思，多收您4分钱。”

算账

角角钱累计不是小数目

重庆晚报记者随后采访了家住渝北区云杉南路、刚从超市买完东西准备回家的王婆婆。她告诉重庆晚报记者，像这家超市在分币上四舍五入是可以接受的，因为市面上基本看不到分币流通。但是把8角四舍五入成1元，自己就没办法接受。“1角2角看起不多，毕竟是市面上还在流通的货币，也是能够找补的，店家凭啥子要多收钱?”

王婆婆还给重庆晚报记者算了一笔账：如果自己每天买菜的钱是8角，一年就是292元，如果四舍五入成1元，一年下来就是365元，整整多了73元。“这还只是我打个比方而已。如果是那些客流量大、买卖频繁的商家，这点角角钱一年累计下来，还是多大一笔白得的钱哟。”

回应

工商物价

可要求退还多收金额

重庆市工商局12315网上投诉热线客服表示，商家四舍五入是一种不合理的收费行为，如果市民遇到这样的情况，可与商家协商，要求退还多收取的费用。

重庆市物价局12358投诉热线客服也表示，市民遇到商品标明的价格与实际收取的价格不一致时，应注意保留票据拍照取证，然后再次拨打12358投诉举报。

律师释法

商家侵犯消费者权益

重庆国彦律师事务所律师孟显荣认为，商家强制四舍五入多收取费用是一种违法行为。

孟显荣解释，首先，商家对零钞进行四舍五入计费的行为违反了《中国人民银行法》。该法规定人民币单位为元，辅币单位为角、分。上述商家的做法，实质上限制了人民币的市场流通。

其次，上述商家还侵犯了消费者合法权益。表面看来，商家“四舍”的和“五入”的扯平了，但仔细分析可以发现：一是44%的负担几率小于56%的提入几率，商家赢多亏少;二是等于让一部分消费者出钱弥补了另一部分消费者的损失，而消费者之间并没有这种义务，商家也无此权利。

第三，商家擅自采取对零钞四舍五入的做法，是一种单方行为，侵犯了消费者的知情权，多收消费者的钱款应当属于不当得利。

短评

索要角角钱理直气壮

马京川

随着生活水平的提高，经济活动的频繁，一方面，许多人开始习惯不再把角和分看成货币单位，忽略甚至藐视它们的存在;另一方面，顾客如果要求找零，商家的回复要不就是“这是店里的规矩”、“电脑系统设置好的”，要不就是“几角钱都计较”或鄙夷、或不屑的眼神。多数人碍于面子，这时多会采取忽视或妥协的态度。

错!角角钱也是钱!你若不理直气壮索要，就是放弃了自己的固有权益，更助长了商家不当谋利的嚣张气焰。

《消费者权益保护法》告诉我们，在购买商品或接受服务时，我们有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝商家的强制交易行为。作为商家，有义务准备充足的零钞以方便顾客，更不能把提供零钞的责任推给消费者，虽是区区几角钱，体现的却是消费者的合法权益，商家绝不能以四舍五入为由谋取不正当收益。商家各种不找零行为，都是一种变相强制交易行为，涉嫌侵犯你我的合法权益，我们都应坚决拒绝。