建行qxzh啥意思(请查收建行网点的荣誉)
建行qxzh啥意思(请查收建行网点的荣誉)金融服务标准为消费者衡量银行服务质量提供了标杆,对金融领域供给侧结构性改革和普惠金融发展具有重要意义。荣誉与奖项接连不断,建行网点可谓迎来了年底“大丰收”~不久之前,建设银行在银行业百佳单位和星级网点评估结果中拔得头筹,各类奖项获评数量在同业中位居第一。现在,荣誉又来了~建设银行获评2019年度营业网点服务领域企业标准“领跑者”,从898家金融机构中脱颖而出,成功入围47家营业网点服务领域企业标准“领跑者”名单,并被特邀为银行业网点服务领域“领跑者”唯一代表进行经验分享。
关键词:建行网点
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建设银行成功获评2019年度营业网点
服务领域企业标准“领跑者”
不久之前,建设银行在银行业百佳单位和星级网点评估结果中拔得头筹,各类奖项获评数量在同业中位居第一。
现在,荣誉又来了~
建设银行获评2019年度营业网点服务领域企业标准“领跑者”,从898家金融机构中脱颖而出,成功入围47家营业网点服务领域企业标准“领跑者”名单,并被特邀为银行业网点服务领域“领跑者”唯一代表进行经验分享。
荣誉与奖项接连不断,建行网点可谓迎来了年底“大丰收”~
金融服务标准为消费者衡量银行服务质量提供了标杆,对金融领域供给侧结构性改革和普惠金融发展具有重要意义。
2015年以来,为促进网点转型与创新发展,提高服务供给质量和效率,建设银行积极参与《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准的起草与试点,率先在全行业启动国标认证工作,并分批次组织实施国标认证,持续提升全行网点服务整体水平。
截至2019年12月初,全行业通过国标认证的网点总数约为14 416家,其中建设银行网点为9 267家,在行业中的占比为64.3%。
同时,建设银行基于客户需求和服务管理经验,结合网点服务国标和行标,在服务规范、服务标识、特殊客户服务、服务监督、应急处理等方面形成一系列的制度规范,自觉用更高标准来规范服务、防范风险,不断提升服务品质和客户体验。
2019年,按照人民银行等八部门关于实施企业标准“领跑者”制度的要求,建设银行积极参与“领跑者”活动,进一步完善金融服务企业标准,并率先公开发布网点服务基本要求、“劳动者港湾”建设和服务规范等企业标准。
建设银行网点再次获得行业认可,代表了社会各界对建行的肯定。
拿到这张沉甸甸的证书,建行人欣喜之余倍感责任重大。
凡是过往,皆为序章,服务客户,永无止境。在2020年,建行将在服务上继续“领跑”,争做行业标杆,持续以标准化引领服务完善,为客户带来更好的体验。
潜心耕耘,不计回报。
回报总会在某一天悄然而至。
让我们共同期待下一个“丰收年”,
建行营业网点,加油!
编辑/小新
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