母婴店成功经验之谈(一篇文章看明白你的母婴店积分为毛没有用)
母婴店成功经验之谈(一篇文章看明白你的母婴店积分为毛没有用)误区2:如果把这么复杂的积分规则写在宣传单上,会让人感觉你的DM单上密密麻麻都是积分规则解释。这样就失去了宣传效应。2、积分设计的误区误区1:积分规则特别复杂,比如把会员设成多个级别,会员1元1分,金卡1元1.5分,白金卡会员1元2分等,把会员积分设置的很复杂。或者说流通货不送积分,非标品1元1分等都是复杂的积分设计案例。
为什么你实打实想给会员让利,但是却对她们没有吸引力?
1、积分设计原理
设计积分前要有成本概念,积分本质上是一种返利行为,需要思考的是用户消费100元你最高能返多少钱?
假设用户消费100元,最高返1个点,积分可以设计10元1分,1分≈0.1元,按母婴店正常成本是70%,利润30%算,相当于成本返利千分之七。
2、积分设计的误区
误区1:
积分规则特别复杂,比如把会员设成多个级别,会员1元1分,金卡1元1.5分,白金卡会员1元2分等,把会员积分设置的很复杂。或者说流通货不送积分,非标品1元1分等都是复杂的积分设计案例。
如果把这么复杂的积分规则写在宣传单上,会让人感觉你的DM单上密密麻麻都是积分规则解释。这样就失去了宣传效应。
误区2:
积分运营特别简单,积分换购商品常年都没有变化,固定放在收银台后方,让会员感觉积分总是用不出去,你的积分兑换商品一直都不是消费者想要的。
方案一:
积分规则简单,1元积1分,但积分消化比较复杂,每个月要推出不同的积分商品、礼品,还要设计除了商品之外的积分福利,还要建设积分商城,方便用户兑换积分。
方案一做得好的话显得积分兑换很丰富,用户感知强烈。
方案二:简单消化规则
比如1000分等于10元钱,对运营能力要求不高。
第二种方案会让用户永远都知道积分是有用的,不会出现第一种方案中一旦你积分运营不好,就觉得积分是没用的,但第二种方案用户永远都知道要把积分消耗掉,这样门店的成本就花出去了。
可以根据自己实际情况去考虑使用哪种方案,在设计积分方案时尽可能贴近自己的能力,对自己运营能力要正确进行评估。