长沙老人养老服务（广东江门这种养老服务不简单）

长沙老人养老服务（广东江门这种养老服务不简单）助力智慧养老，早在8年前，江门电信就联合恒爱社会工作综合服务中心开展居家养老助残“平安通”项目运营服务（平安通是一项社区居家养老的基本服务项目 通过智能化终端为居家老年人提供全方位守护），以现代化的信息化手段，为老人提供全天候紧急支援（全年365天7*24小时）和情感关怀及疏导服务，确保能及时发现老人的紧急状况，同时通过提供24小时的线上情感守护和咨询热线，让老人能及时进行情感方面的倾诉，保障老人的生命安全和幸福感。从“平安通”升级改造开始广东江门是著名的“中国侨都”，400多万江门籍海外华侨华人遍布全世界107个国家和地区。江门蓬江区户籍老年口人达10.2295万人，老龄化率为19.40%目前，江门市基本建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。但目前可用信息手段不多、技术支撑业务能力仍不完善，信息技术手段在居家养老、机构养老业务员管理和直接

在广东省江门市蓬江区居家养老服务中心，一个大屏，就能将当地的养老服务信息实时传递，各个环节的养老服务进展一览无遗。

智慧养老服务平台

这是广东江门电信积极参与江门市“智慧城市”建设，自主研发的智慧养老综合信息服务平台。“大屏上的数据实时监控各类养老信息，并通过平安通系统等信息化系统，可以对需要求助的老人及时提供各种帮助。”蓬江区居家养老服务中心项目主管谭佩珊告诉南方 记者。

养老需要智慧手段

广东江门是著名的“中国侨都”，400多万江门籍海外华侨华人遍布全世界107个国家和地区。江门蓬江区户籍老年口人达10.2295万人，老龄化率为19.40%

目前，江门市基本建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。

但目前可用信息手段不多、技术支撑业务能力仍不完善，信息技术手段在居家养老、机构养老业务员管理和直接服务方面的“缺位”，造成工作人员工作量大、耗时长、重复性工作多、沟通不良，无法实现养老服务机构规范化管理、居家养老、机构养老服务资源的共享，全市居家养老、机构养老服务工作资源整合的问题亟需通过信息技术手段得到解决。

从“平安通”升级改造开始

助力智慧养老，早在8年前，江门电信就联合恒爱社会工作综合服务中心开展居家养老助残“平安通”项目运营服务（平安通是一项社区居家养老的基本服务项目 通过智能化终端为居家老年人提供全方位守护），以现代化的信息化手段，为老人提供全天候紧急支援（全年365天7*24小时）和情感关怀及疏导服务，确保能及时发现老人的紧急状况，同时通过提供24小时的线上情感守护和咨询热线，让老人能及时进行情感方面的倾诉，保障老人的生命安全和幸福感。

随着网络逐步升级的需要，“平安通“设备也需要升级换代，确保能顺利过渡和衔接到新网络当中。今年1月开始，江门电信与恒爱社会工作服务中心联合开展“平安通”设备升级换代工作，大力推进信息无障碍建设。此项工作预计将持续到今年年中，计划覆盖超过1.2万户“平安通”用户。

智慧养老平台综合能力不断加强

据悉，江门电信与江门市民政部门签署了养老服务信息管理平台建设合作协议，依托5G信息技术打造新型智慧养老管理模式。通过将平安通的信息整合汇聚到养老服务信息管理平台，借助大数据的服务优势，将更精准实现智慧养老。

目前，养老服务信息管理平台通过整合老人能力评估系统、平安通系统、居家上门系统、高龄巡访系统、长者食堂系统等数据，打破信息孤岛，将各养老机构院区分散的监控终端统一接入平台，实现居家养老、机构养老服务资源的共享以及对机构的集中管理与监控，健全居家社区养老服务数据体系。

与此同时，养老服务信息管理平台支持对接民政部金民工程系统（正确）、老人高龄津贴审批发放系统，对外连接人社、教育、公安等部门 建立大数据库，将民政监管服务、机构提供服务、老人享受服务的信息全部整合在一起，形成养老数据中心。通过建设数据决策分析系统，实现老人养老需求与机构服务提供的对接，政府职能监管与规范机构运营相对接，为政府提高决策效率和确保其效果，为老人提供精准服务预测。

【记者】姚翀

【作者】 姚翀

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端