怀化移动活动（24小时保障客户感知）

怀化移动活动（24小时保障客户感知）烈日从西边沉了下去，晚风习习，吃过晚饭的人们纷纷出门纳凉散步。网优中心杨钧程带领其他部门的同事一起走上街头，倾听和记录客户朋友们对网络质量的反馈，同时解答网络和资费方面的问题。他们仔细聆听、耐心解答，每当得到客户的满意认可，他们都会露出开心的笑容。晚上八点——协同服务，共系客情六点半，网优工程师张振在家中接到紧急通知，市内今日将举行大型活动，需立刻前往现场开展应急通信保障。关键时候，移动人员时刻准备着执行各项任务。他匆匆对付了几口拿在手上还未来得及吃的包子，便着手开始应急通信设备的检测，只为确保通信保障任务万无一失。上午八点——头顶烈日，排忧解难8月，上午八点的阳光晒在脸上已有灼热的感觉。为尽快解决某区域弱覆盖问题，网优中心维护人员赶早前往基站现场，开展网速测试、上杆爬塔、调试天线等工作。下午两点，问题解决了，阳光灼热，汗水湿透了衣衫，他们却似浑然不觉。移动人的每一次坚守，都是对优质服务和

从清晨到黑夜，追梦的人叫醒了太阳，熬困了月亮。炎炎夏日里，有这么一群人，他们头顶烈日，披星戴月，有客户需求的地方就有他们的身影，他们是湖南移动怀化分公司网络优化中心员工，他们都有一个共同的名字——5G网络优化人员。一直以来，他们秉承着为客户提供最好的网络服务为宗旨，时刻为保障通信贡献着力量。

清晨六点——通宵工作，一丝不苟

清晨六点，网络优化中心员工彭憬又一次圆满完成了工程割接工作。他来到街边的粉馆，用一碗美味的米粉犒赏加班了一整个通宵的自己。早餐间隙，他再次打开笔记本电脑，登录系统查看网络运行情况，又一次确认指标正常后，他才安心地继续吃起米粉，工作上的成就感让他卸去了整夜奋战的疲惫。

清晨六点半——闻令而动，随时出发

六点半，网优工程师张振在家中接到紧急通知，市内今日将举行大型活动，需立刻前往现场开展应急通信保障。关键时候，移动人员时刻准备着执行各项任务。他匆匆对付了几口拿在手上还未来得及吃的包子，便着手开始应急通信设备的检测，只为确保通信保障任务万无一失。

上午八点——头顶烈日，排忧解难

8月，上午八点的阳光晒在脸上已有灼热的感觉。为尽快解决某区域弱覆盖问题，网优中心维护人员赶早前往基站现场，开展网速测试、上杆爬塔、调试天线等工作。下午两点，问题解决了，阳光灼热，汗水湿透了衣衫，他们却似浑然不觉。移动人的每一次坚守，都是对优质服务和匠心网络的庄重承诺。

晚上八点——协同服务，共系客情

烈日从西边沉了下去，晚风习习，吃过晚饭的人们纷纷出门纳凉散步。网优中心杨钧程带领其他部门的同事一起走上街头，倾听和记录客户朋友们对网络质量的反馈，同时解答网络和资费方面的问题。他们仔细聆听、耐心解答，每当得到客户的满意认可，他们都会露出开心的笑容。

怀化移动网优人精耕坚守、凝心聚力，他们努力拼博的身影，是这个夏天奋战在热浪里千万劳动者的缩影。他们用汗水诠释坚持，用赤诚的真心践行着企业的社会责任。