即时需求爆发催热664亿市场（即时需求爆发催热664亿市场）

即时需求爆发催热664亿市场（即时需求爆发催热664亿市场）在当下，跑腿经济已深入广大居民的生活之中。艾媒咨询调研数据显示，81.9%的消费者对跑腿服务较为熟悉；33.7%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用。80、90后为消费主力军（图注：2025年跑腿经济市场规模可达664亿元）在当前市场，以美团跑腿为代表的跑腿服务品牌主要为消费者提供同城取送、同城代买、帮办事三类服务。其中同城取送是跑腿服务最主要的服务内容，包含取、送两种场景，取送物品包含餐饮、母婴用品、文件、药品、鲜花蛋糕等常用品；同城代买则可为消费者提供指定物品代买及配送服务，常见代买物品包括商超日用品、网红店餐饮、商场专柜商品、菜市场生鲜等；帮办事则以消费者个性化需求为主，帮助人们解决生活中各类需要帮忙的事情，如帮取号、代排队、取快递等。“急、忙、忘”为典型需求场景

【大河报·大河财立方】（记者 杨霄 实习生 王曼迪）近日，艾媒咨询发布《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》。报告显示， 2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元。随着消费者即时需求的持续增长，以及跑腿服务渗透率进一步提升，中国跑腿经济的发展空间将逐步扩大，预计2025年市场规模将达664亿元，2018年~2025年的年复合增长率为75.4%，跑腿经济市场潜力巨大。

即时需求爆发，催热跑腿经济

跑腿服务出现，和即时物流的发展密切相关。报告中提到，当消费者不便出门或希望节约时间时，有同城取送、代买物品等需求；而即时物流从最初依托餐饮外卖场景出现并快速发展后，服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类，并进一步向非标准化服务扩展。当前，跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式，为消费者提供同城取送物品、同城代买、帮办事等非标准化服务。

跑腿经济的繁荣，离不开近几年消费者即时需求的爆发。从餐饮外卖到零售用品，再到取送、代买等服务需求，传统的生活消费方式正在发生变化，消费者对“万物到家”的即时性要求也在全面提升。这将推动跑腿经济市场潜力持续释放，预计2025年市场规模可达664亿元。

（图注：2025年跑腿经济市场规模可达664亿元）

在当前市场，以美团跑腿为代表的跑腿服务品牌主要为消费者提供同城取送、同城代买、帮办事三类服务。其中同城取送是跑腿服务最主要的服务内容，包含取、送两种场景，取送物品包含餐饮、母婴用品、文件、药品、鲜花蛋糕等常用品；同城代买则可为消费者提供指定物品代买及配送服务，常见代买物品包括商超日用品、网红店餐饮、商场专柜商品、菜市场生鲜等；帮办事则以消费者个性化需求为主，帮助人们解决生活中各类需要帮忙的事情，如帮取号、代排队、取快递等。

“急、忙、忘”为典型需求场景

80、90后为消费主力军

在当下，跑腿经济已深入广大居民的生活之中。艾媒咨询调研数据显示，81.9%的消费者对跑腿服务较为熟悉；33.7%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用。

在对消费者需求内容的调研中，生活工作中的“急、忙、忘”成为跑腿服务的典型需求场景：临时急用、节约时间、出门忘带，以及有同城送礼物、帮办事等个性化需求时，皆可通过跑腿服务满足，折射出来的是消费者在快节奏生活工作中对省时、省力的根本诉求。

（图注：“急、忙、忘”为跑腿服务典型需求场景）

调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用过跑腿取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；帮排队（26.7%）、个人需要送东西（26.2%）、处理生活琐事（6.6%）等也均为消费者使用跑腿的常见生活场景。此外，工作需要送文件（19.2%）、经营需要给顾客发货（9.9%）等工作经营场景的需求也较为常见。由此可见，跑腿服务的消费者既有个人，也包括有同城发货需求的个体经营者。

得益于跑腿服务的便捷性等优势，疫情期间，出于居家防控需要，跑腿服务在一定程度上有助于保障居民日常生活物资供给。艾媒咨询调研数据显示，疫情期间，66.3%跑腿服务用于采购个人物资，51.2%给家人朋友送食品用品；还有部分个体经营者，用跑腿给顾客发货，占比31.2%。其中，以美团跑腿为代表的跑腿品牌不仅积极响应政府和社会对物资配送的需求，努力保障城市配送运力，还为社会中的特殊群体提供了应急服务。

在跑腿服务的典型消费者中，80、90后群体占比较高，是跑腿消费的主力军。调研数据显示，26-30岁和31-40岁消费者使用跑腿的频率集中在每月使用1-4次和5-10次，比例合计均超过七成。艾媒咨询分析师认为，青壮年群体大多收入较高，消费理念更重品质、重体验，倾向于满足即时需求和个性需求，对于具有快速、个性化特征的跑腿服务的接受意愿更高。

在地域分布方面，目前，一二线城市消费者已逐步形成了跑腿服务的消费习惯，艾媒咨询调研数据显示，分别有40.9%、34.3%和38.0%的一线、新一线、二线城市消费者，跑腿服务月花费为50-100元，而36.7%的三、四线城市消费者该项月花费在50元以内。随着跑腿市场不断拓展以及中小城市需求增长，跑腿服务将会进入更多人的日常生活。

美团跑腿为消费者最常使用品牌

跑腿经济将迎新机遇

目前，根据中国跑腿服务提供者的类型，市场参与者可分为两类：一类为平台服务型，是由综合服务平台衍生出的跑腿服务，如美团跑腿、饿了么跑腿，能借助平台丰富商流及运力规模优势提供稳定服务体验；一类为单一服务型，以闪送、顺丰同城为代表，主要通过自建运力提供服务。

以美团跑腿为代表，它能够依托美团丰富商流优势及美团配送527万活跃骑手的运力规模优势和技术创新能力，为消费者提供帮取、帮送、代买等多元化服务内容，以及覆盖范围广且配送稳定的服务体验。

（图注：60.1%消费者最常使用美团跑腿）

艾媒咨询调研数据显示，美团跑腿（60.1%）是消费者最常使用的跑腿品牌，其次分别为饿了么跑腿（29.8%）和闪送（27.8%）；46.8%的消费者会认准一到两个品牌，41.3%的消费者会偏向几个品牌。

接下来，随着消费者即时需求的进一步增长，以及节约时间对提高经济效率重要性的进一步提升，跑腿经济将步入快速发展阶段。尤其随着Z世代（通常指1995年后出生的一代人）消费潜力逐步释放，市场渗透率将持续拔高。Z世代追求生活质量，乐于接受新事物，正逐步成为跑腿消费的主力军。而三四线城市的市场基础和规模并不亚于一二线城市，随着供需两端的发展，将为跑腿经济的发展提供新机遇。

同时，在跑腿这样的双边、非标准化市场，以美团跑腿为代表的头部品牌，已然形成了接单稳定、配送准时的整体优势。此外，新一代消费者更加注重消费体验，他们对于跑腿服务往往有更多元、个性的需求，希望跑腿能提供更加专业、可靠的服务。在这种背景下，多元化和专业化将成为各品牌升级的重要方向。

责编:史健 | 审核:李震 | 总监:万军伟