销售培训处理客户异议（销售人员如何处理客户异议）
销售培训处理客户异议（销售人员如何处理客户异议）注意的是：转移到优惠上，大多数情况下：如果客户跟你谈优惠说明他是有意愿购买的，否则可能是意向不大，要么觉得贵，要么在价值传递环境没有抓到客户的痛点）我们产品是8880，而且现在订购还有优惠。（不要让客户在价格上停留）； 举例：1、你们产品价格多少钱啊？
你们的产品能有什么优惠？你们的产品怎么卖？我相信每个TB领域的销售人员都需要跟客户谈价格，也有相当一部分客户可能死在了谈价格的环节上；那么，这个价格到底该怎么谈？尤其是针对非标产品，有一定的议价空间的，我们该如何给客户报价？今天我来分享销售如何通过六招来处理客户异议三：不打不成交之“化整为零”
第二招：化整为零
解释： “化整为零”是专门针对产品报价的一招
举例：
1、你们产品价格多少钱啊？
我们产品是8880，而且现在订购还有优惠。（不要让客户在价格上停留）；
注意的是：转移到优惠上，大多数情况下：如果客户跟你谈优惠说明他是有意愿购买的，否则可能是意向不大，要么觉得贵，要么在价值传递环境没有抓到客户的痛点）
当然你也还可以说：A、我们产品是8880，您看这是我们的合同….. B、我们产品是8880元，您跟我们合作后，我们会有专门的客服人员来给您一对一的上门服务，让您在最快时间内通过我们的产品得到XXX改善。
2、你们服务费是多少？
2980，其实您算一下，每天只要几块钱就可以了，抽盒烟也不只这些，交钱的同时也是对您售后的保障。（这句话的重点不在于算账，而是最后一句：交钱的同时也是对您售后的保障。虽然也有免费的产品，但是毕竟免费的产品没有服务，也没有保障。说不让你用就不让你用，对软件产品还存在数据的安全问题。）
3、你们价格有没有什么优惠？
这里可以打个比方：如果我今天给您6000块钱您觉得优惠对不对，明天我还可以再给别人3000，对您来说觉得吃亏，那公司今天卖这个价，明天卖那个价，这样的公司你敢打交道吗？可能这样的公司您第三天来公司都不在了！。。。首先对您负责价格真的没办法优惠了，如果您觉得我们的产品确实可以帮到您，您也相信我，我去申请再送您一个。。。（小礼物、小额优惠等等，在不需要申请就可以给客户的优惠政策，目的：1、促单，2、让客户有个心里安慰，毕竟是给了一些好处的，总不能让客户白跟你讨价还价吧，你给了他优惠，客户会有“成就感”，心里舒服了，自然也就付款了）
以上，其实我们不难看出：
1、在给客户报价的时候，千万不要在价格上沟通太久，往优惠上，或者往签约流程上转，价格沟通的时间太久，有可能会造成客户丢单。
2、不论在面谈、电话、甚至大项目通过邮件等书面方式报价的时候，对于价格最好不要报80000，9000，这样整数的方式报价，比如你的产品价格是9000，你最好报8980，8880这样的形式，要记得不管是八千多少，都是8开头的，而九千多少，哪怕是9000整，也是9开头的，所以客户的心里感受会不一样；尤其是过万的，一万多和九千多能是一样的感受么？毕竟还差一位数呢！
3、在聊优惠的时候，要拒绝客户的大幅度优惠，也要给客户一点优惠的，切记一口回绝之后什么下文都不接，那客户会觉得心里很不舒服的。
针对报价，我再整理几点需要注意的地方：
1、什么时候报价
A、还没有做过产品介绍的：针对客单价比较低的可以说：我们的价格比较实在，我们先看一下产品吧，如果产品能帮助到您，才是对您有意义的。那您看我现在给您详细的介绍一下我们的产品可能对您有哪些帮助？针对客单价比较高的可以说：回去后我会给您出一份详细的报价清单，您一看就清楚了。
B、客户忙得不可开交时：只需报一个大概价，让对方有个大致印象即可，详细情况双方再另行商议。
C、客户有明确的购买意向时，抓住时机报出具体的价格，让其对产品价格有较为具体的了解（按照上面的方式）。
D、有竞争对手在场时，不宜报价。如果非要当场报价，一定要等对方报价之后再报价，知己知彼，给自己争取谈判的余地。
2、给谁报价
不是KP（关键人），报价不要太重视，只需要报一个大概的价格，只有真正的KP，才进入谈价环节。
3、报价空间
不要上来就把你的底全部兜给客户，要给自己留有空间，尤其针对非标价客户、大客户，大多数客户都会要经过几轮的议价环节的，如果你上来就兜底了，后面谈判一定会被动，当然也要跟进客户的情况来综合判断；灵活运用。
4、折扣
报折扣的时候，通常会说，9折， 8折，但这种对客户的冲击没有那么高，除非是2、3折；所以我们算好价格，报给您减免了2000，3000的冲击一定会比报折扣要效果好，报了折扣客户还要自己算一下。
5、算账
其实给客户算账的方式适用于任何行业、任何价格的产品；意思是说，把客户的整体价格平摊到每一天，每一个人头上，算下来一天几块钱，十几块钱，一包烟钱，一瓶水钱等等，这样更容易说通客户，降低客户的心里承受值。
6、报价后怎么样做
前面说过了：转到谈优惠、转到谈签约合同、转到谈售后等等，一定不要报价之后干等对方回复。
最后：
优惠一定是杀手锏，所以不要轻易拿出来！
销售其实就是坚持，坚持，再坚持！
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