夏普电视半屏出现异常是什么故障（两台夏普电视出现同样故障）
夏普电视半屏出现异常是什么故障（两台夏普电视出现同样故障）就此事，记者拨通了夏普商贸中国有限公司客服热线：4008981818，王姓接线员告诉记者，通过孙女士的电话号码查询，后台记录显示孙女士的报修记录为四次，其中更换屏幕两次，分别在2014年和2016年。“电视的屏幕出现‘横道’可能是屏幕出现问题，如果更换屏幕费用较高，相当于购买一台新机的价格。”售后人员对记者说。据了解，孙女士购买夏普牌60寸液晶电视，型号为LCD-60LX640A，每台10400元，购买日期为2013年7月26日。孙女士说，两台电视出现同样故障，她怀疑是产品质量问题。目前电视已经过了保修期限。随后，记者拨打了孙女士提供的夏普电视呼和浩特市指定售后维修服务站的联系电话，售后人员表示，电视的保修期是从发票购机日期算起的三年内，过了保修期再次维修需要支付相应的费用。
3月15日，呼和浩特市市民孙女士向本报反映称，2013年她买了两台同型号的夏普60寸液晶电视，2014年，其中一台电视的屏幕出现“横道”，2015年下半年，另一台电视出现同样问题。
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3月15日，记者在孙女士家中看到，电视开机后，屏幕中间靠下位置出现一条“横道”。
“当时花两万零八百元买了两台电视，我自己使用一台，我母亲使用一台。2014年，我家的这台电视屏幕出现‘横道’，前后共维修了4次，但不久前又出现了‘横道’，由于在保修范围内，4次维修没有花任何费用。2015年下半年，我母亲家的那台电视出现同样问题，返厂后修好，当时维修人员给出的答复是屏幕有问题。”孙女士说。
据了解，孙女士购买夏普牌60寸液晶电视，型号为LCD-60LX640A，每台10400元，购买日期为2013年7月26日。
孙女士说，两台电视出现同样故障，她怀疑是产品质量问题。目前电视已经过了保修期限。
随后，记者拨打了孙女士提供的夏普电视呼和浩特市指定售后维修服务站的联系电话，售后人员表示，电视的保修期是从发票购机日期算起的三年内，过了保修期再次维修需要支付相应的费用。
“电视的屏幕出现‘横道’可能是屏幕出现问题，如果更换屏幕费用较高，相当于购买一台新机的价格。”售后人员对记者说。
就此事，记者拨通了夏普商贸中国有限公司客服热线：4008981818，王姓接线员告诉记者，通过孙女士的电话号码查询，后台记录显示孙女士的报修记录为四次，其中更换屏幕两次，分别在2014年和2016年。
关于两台电视出现同一故障是否为质量问题，王姓接线员表示，客服中心无法对此作出答复，需要上报上级部门，最晚三日内给出答复。
针对此事，记者联系到呼市消费者协会投诉监督部主任樊树林，据他介绍，如果认为是该机器存在质量问题，可向质量技术监督部门提出申请，进行技术鉴定，如果鉴定确实存在质量问题，按照相关法律规定，可向经营者提出退换。
内蒙古文盛律师事务所苗荣盛律师表示，按照相关法律规定，如果同一台产品在质保期内同一问题连续出现两次以上，消费者可申请退换服务。
（记者 王宇）
