间接分销渠道的产品(品牌崛起路径分销)
间接分销渠道的产品(品牌崛起路径分销)以渠道进化为例。早期是大批发,是坐商,后来出现了“重心下沉”,从“省代”到“市代”,再到“县代”,这个过程,也是接近用户的过程。率先“重心下沉”的企业获得了渠道竞争优势。当“县代”成为基本格局后,就出现了“深度分销”,这也是接近用户的过程,只不过深度分销只是到终端,终端是终点。营销就要持续进化,产生新的营销手段(工具、方法),形成新的竞争优势。过去,分销(B)动销(C)一体化很难实现,而数字化蓬勃发展的今天,强大的互联网链接能力则可以有效解决这一难题——通过巧妙运用数字化能力做到所见即可得。例如:安井“BC兼顾、双轮驱动”的渠道策略组合模式,B端渠道和C端门店同步发力,全面提升全渠道单品竞争力;再比如:美的借助数字化转型实现从“批发分销模式向“T 3零售模式”的转型,依托建立全渠道平台营销体系,逐步实现营销重点由“渠道营销”向“会员营销”的转型。品牌BC一体化从广义来讲,就是B端和C端之间
本文作者 | 鼎捷软件专家资深顾问 李武业
“二十年的中国品牌红利在于广阔的渠道大跃进,搞定KA连锁、搞定经销体系、搞定终端店是过去销售体系的重要工作 ,而今天大多数的品牌企业却在这些环节遭遇重重阻力。
回归用户、掌握用户是品牌成功崛起的根源,围绕用户去塑造品牌、打造产品、服务用户,则可实现品牌价值的快速放大。而对于传统大品牌来说,其产品研发能力及渠道覆盖能力均处于行业前列,但却在市场竞争中始终无法超越自己及新生品牌,其中究竟缘由几何?
传统大品牌产品虽好,却未曾跟紧时代发展潮流,仍沉浸在大分销的自信里,结果败在低效营销中。在行业里增量市场无法放大的时候,存量市场的效能营销则变得相当重要,营销数字化要解决的重要问题也恰恰是效能的问题。那么,如何才能做到全面提升营销效能?在此之中,分销(B)动销(C)一体化则发挥了至关重要的作用。
过去,分销(B)动销(C)一体化很难实现,而数字化蓬勃发展的今天,强大的互联网链接能力则可以有效解决这一难题——通过巧妙运用数字化能力做到所见即可得。例如:安井“BC兼顾、双轮驱动”的渠道策略组合模式,B端渠道和C端门店同步发力,全面提升全渠道单品竞争力;再比如:美的借助数字化转型实现从“批发分销模式向“T 3零售模式”的转型,依托建立全渠道平台营销体系,逐步实现营销重点由“渠道营销”向“会员营销”的转型。
品牌BC一体化是什么?品牌BC一体化从广义来讲,就是B端和C端之间基于IT技术和数字化平台实现一体化融合,在品牌创建、品牌运营和品牌焕新过程中,品牌B端和C端之间,实现线上线下和社群不同层级、不同方式的互通融合,实现传播、认知、信任、交易和关系的立体连接。
品牌BC一体化的数字化逻辑,B端产业互联网和工业4.0数字化映射到C端用户场景和需求数字化,构建数字化的整体商业模式和盈利模式。企业掌控数字化密码,规划数字化路径,做到B端数字化和C端数字化无缝连接,实现既定目标的正确瞬间销售。
BC一体化终将替代深度分销营销就要持续进化,产生新的营销手段(工具、方法),形成新的竞争优势。
以渠道进化为例。早期是大批发,是坐商,后来出现了“重心下沉”,从“省代”到“市代”,再到“县代”,这个过程,也是接近用户的过程。率先“重心下沉”的企业获得了渠道竞争优势。当“县代”成为基本格局后,就出现了“深度分销”,这也是接近用户的过程,只不过深度分销只是到终端,终端是终点。
而在品牌进行渠道进化的过程中,不得不面对这样一个现实:现在的分销早已不是过去的深度分销体系,而是花资源买来的分销,相较过去已然变味。“陈列即动销,推荐即动销”的时代已荡然无存,即便有所遗留,也只存在于市场边缘地带。传统大品牌借助于深度分销或许可以维持,但也只是以资源投入的方式维持着深度分销之名。
未来,分销或将永恒存在,但以分销推动渠道进步却是举步维艰。
对于BC一体化运营而言,因为最小单元是门店,所以不论大小品牌,还是新兴或传统品牌,均无落地门槛。因为BC相对均衡,推拉结合,短期内迅速启动最小单元形成共生生态,是相对理想的营销体系。
深度分销只是接近用户,BC一体化运营才是连接用户。未来,深度分销终将被BC一体化运营替代。
BC一体化的三大效能领先终端不可能消亡,故而品牌商不做线下渠道则不能持久、不能扎根。渠道不论如何碎片化,线下渠道的销量仍然在品牌销量总额中占据主导地位。品牌传统分销的迭代产品就是BC一体化:运营C端,赋能B端。
01BC一体化就是解决销售者是否有能力和动力卖、消费者愿意卖之间的问题,形成相互交互的关系。
以前品牌商的抓手只在经销商与终端层面,由于互联网基建的不成熟,B连接C存在一定难度,除了一些高介入度的产品做过会员之外,对于低介入的产品来讲会员成本高。因此,彼时终端到消费者层面往往都处于随机状态,交易后的消费者运营则属于中空状态。
而今,通过一物一码、小程序、直播、社区团购平台、社群、场景体验等手段,赋能终端,触达消费者,与消费者建立连接,激活存量,实现增量,实现终端店的最大贡献度。
BC一体化就是建立连接,实现交互,产生交易,不断地强化关系,从特定空间占领消费者时间,到无时无刻占据消费者时间,让品牌商有抓手。哪个品牌和用户走得的更近、更懂用户,哪个品牌就更容易得到用户的青睐与欢心。
02BC一体化是渠道全链条的打通:即完成从上到下的打通(F2B2b2C),从下到上的激活(C2b2B2F),形成运营的闭环管理。
电商模式虽然是直接触达C端,但是流量的主动权掌握在第三方电商平台的手里,没有主动权。
对于品牌商来讲,没有B端不稳,没有C端不活,只有BC一体化,渠道的运营才彻底形成闭环。从渠道运营的演变就可以看到,大区代理到省级代理到县级代理,到企业下沉到终端,再到现在的BC一体化,可以说BC一体化是渠道运营的终极目标。
很多企业都在践行BC一体化,虽然每个企业的资源不一样,践行BC一体化的程度也有深有浅,但都在通过终端或多或少以不同的方式触达C端,完成与C端的交互。然凡是践行,则都在影响消费者对品牌的认知与购买的机会。
03BC一体化就是用B端连接C端,用C端去激活B端,千店千策,实现渠道的自然动销。
BC一体化的前提是深度分销,没有深度分销的基础,实现BC一体化如空中楼阁。同样,没有数字化的中台,一样困难重重,无数据无分析,无法及时制定前线作战规划;同时,中台对团队的技能要求也高,需懂技术懂深度分销的逻辑;深度分销有如扫雷修路架桥,而BC一体化就是精准狙击,无死角进攻。
运营C端,不是把所有C端集中起来,让品牌商直接运营做销售转化,而是帮助赋能B端,让B端有信心有忠诚度,是围绕B端而做,而不是去B端。
运营C端,赋能B端,有人愿意买,有人愿意卖,B端不用担心动销,C端对品牌有温度,乐意买,彻底打通打透,实现渠道体系的闭环,这就是BC一体化的魅力所在。
总而言之,BC一体化是营销的必然路径。传统深度分销是分销逻辑,而分销仅解决2B问题;BC一体化是动销逻辑,同时解决BC两端的问题。动销解决了,分销便不再是问题。