提高产品热度方法(让信息和产品疯传的秘诀)
提高产品热度方法(让信息和产品疯传的秘诀)5 P:Practical Value实用价值4 P:Public公共性1 S: Social Currency社交货币2 T: Triggers诱因3 E:Emotion情绪
“为什么某些思想几乎能够一夜流行,而另一些却石沉大海?为什么有些产品会无处不在,而另一些却无人问津?”
美国沃顿商学院著名市场营销学教授乔纳·伯杰在这本畅销书《疯传》里,通过丰富的事例,为读者分析个中的原因,并提供了切实可行的能让事物和信息疯传的方法。
“如何让你的传播内容更具感染力,让它传播得更快更广。”这是整本书的主旨,也是整本书要解决的问题。
作者在书中总结了使传播具有感染力的六条原则:STEPPS,只要你传播的内容具备下面的六条原则,就有可能像病毒一样“疯传”。
1 S: Social Currency社交货币
2 T: Triggers诱因
3 E:Emotion情绪
4 P:Public公共性
5 P:Practical Value实用价值
6 S:Stories故事
1 Social Currency社交货币:彰显你的个人形象和魅力
什么是社交货币?
社交货币就是身份的象征,能彰显你的个人魅力。你使用这种产品或者传播这种事物,能让你身边的人肯定你,羡慕你,赞同你,所以你会非常愿意使用它们并将之分享给其他人。
就像有些人喜欢用名牌包包,不是说这款名牌包包质量有多好,而是提着它出现在公众场合,能彰显自己的身份和地位,特别的体面,这也是很多人对名牌包包趋之若鹜的原因。
而作者在书中也分享了三个可以铸造“社交货币”的方法:
(1) 内在吸引力
一件司空见惯的事物,要怎么去挖掘它内在的吸引力?
关键是,要让事物看起来更加有趣、新奇和生动。为此我们需要打破常规,在一样的东西中寻找不一样的价值。
作者在书中举了一个例子,他为了制造话题而在浴室内放了一卷“黑色的厕纸”,这种不寻常的东西马上引起了大家的积极讨论。
但这种内在的吸引力,一定要积极的且能带来正面影响的,如果仅仅是为了博人眼球,那这种哗众取宠的行为会同样被人记住,但也只是记住他这个人当时的行为而已。
就像有次在奥林匹克运动会上,一个叫罗恩的人私自闯入了运动会场,他穿着蓝色芭蕾舞短裙和白色圆点花样紧身衣,并在胸前印着一个名为“黄金宫殿”的美国赌博网站的地址。
他突然从跳水踏板一跃跳入了游泳池,最后大众是记住了有这么一个人做了一件出格的事,但对于他胸前印着的那个网站,人们并没谈论。那些细节之所以会被遗忘,是因为它们跟这个人当时的行为无关。
(2) 撬动游戏杠杆
乔纳·伯杰在书中说:“游戏的本质就是帮我们挣得比别人更优越的社交货币。”
为什么有那么多人会喜欢玩游戏?
因为玩游戏的人,赢了即时有奖励和反馈,那种立刻获得的价值感和成就感,能够给人带来快感和刺激。
而他们在炫耀和谈论从这些游戏中取得的成就时,这些产品的品牌也会跟着流传开来,成为时尚的热点。
因此我们传播的产品和内容,也可以考虑加入“游戏”和“竞争”的元素,在口碑相传中,达到“疯传”的目的。
(3) 让顾客有归属感
当顾客对这个产品或品牌产生了归属感,他们的购买就变得理所当然。怎么令客户产生归属感,主要利用产品的稀缺性。
假如某些商品或服务难于购买,或者一些商品和服务仅仅提供给某些达到特殊标准的顾客,这会使得人们更愿意相信这是一样好的商品或服务,更值得去抢购。
就像“限时抢购”“秒杀”“限量版”“VIP服务”之类的营销模式,利用的就是人们的这种心态。
如果让人们抢到这些珍贵的商品和服务,他们会觉得分外兴奋和荣耀,这会增加他们的满足感,也就是提升了个人的“社交货币”,从而促进了产品的流行与推广。
2 Triggers诱因:利用“诱因”,激发人们想到相关的内容
法国雕塑家罗丹说过:“这个世界并不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。”
日常生活中的“诱因”其实无处不在,只是我们没有多加留意。它可能是一句话,一个情景或氛围,也可能是一件简单的物件,这个诱因会高频率出现,会让你联想起另一样事物。
举个例子,番茄和土豆有什么关系,除了是蔬菜之外,我们可能怎么也想不到它们之间的联系。
但如果我加了“薯条”这种食物呢?你是不是会想到它们之间的联系?是的,薯条是用土豆制作而成,吃薯条的时候,我们要配上“番茄酱”才更美味。薯条就是番茄和土豆的“诱因”。
作者在书中举了许多利用“诱因”激发人们去做特定事情的例子,其中一个印象较为深刻的,就是某超市销售红酒的模式:
在某些天,这间超市会播放法国音乐,那些天买法国红酒的顾客会比平时多;在某些天,这间超市又会播放德国音乐,那些天德国红酒的销量又节节上升了。
通过激活消费者对不同国家的联想,音乐成了“诱因”,激发和影响了销售。
现实中,我们也可以利用周围的环境或一些习以为常的事物,来激活人们脑海里的联想,使人们一提起这个“诱因”,就会想到我们的产品和内容。
这就是“诱因”刺激了口碑相传的行为,并在一定的刺激后引发更大规模的疯传。
3 Emotion情绪:点燃人们“高唤醒”的情绪之火
调动人们的情绪,为什么就会引起巨大的传播行为?其实原因不言而喻。
例如,新闻曾报道过某青少年,因为母亲不肯给钱让他买手机,于是他当众追了母亲几条街,甚至动手打了母亲。
当时群情汹涌,在场的群众纷纷指责该名青少年。而这则新闻,更瞬间成为了社会新闻榜的热搜。
这种有悖人伦的事情,就是引起群情汹涌的直接原因,它们能立刻点燃人们“高唤醒”的情绪之火。
其实,无论是积极的,还是消极的情绪,都能成为“高唤醒”的情绪,关键是要能引起人们高度的关注和共鸣,并让他们心甘情愿传播与之相关的信息。
我们很多商家在销售自己的产品和内容时,只会喋喋不休地宣传它们的特性或好处,其实他们更应该做的是,想办法引起消费者的“情感投入”,点燃消费者的“高唤醒”情绪。
4 Public公共性:东西越容易被看见,人们谈论它的可能性就越大
这里作者提到了三个手段:模仿、可视化和行为剩余,这三个手段其实都是为了让产品或内容能够更容易被人们所看见。
(1) 模仿
例如,你看见同事买了一条漂亮的裙子,你很喜欢,于是你也想购买这款裙子。这就是模仿,现实中,很多人会模仿身边的一些行为,这是传播最直观的原因。
(2) 可视化
“可视化”对产品和思想是否流行有着至关重要的作用。什么叫“可视化”?
樊登老师说,他有个学生是销售防走失老年鞋,但这款老年鞋的外形跟普通的老年鞋差不多,在大众看来它就是普通的老年鞋,所以他们根本没欲望购买。
于是樊登老师建议他,把这款防走失的老年鞋的外形打造得与众不同,可以让人们明显把它与普通老年鞋区分开来。当人们能在外观上,发觉它的不同,他们才会有兴趣去了解它的内涵,这就是“可视化”。
“可视化”会刺激人们的购买决策,并加速相应的口碑传播行为。所以我们在设计产品或内容时,可以考虑加入更多的公共可视化效果。
(3) 行为剩余
行为剩余存在于各种产品和思想之中。就像我们每天用的环保购物袋,上面肯定会印着一些广告的标语和信息。
我们每天提着它们上街买菜的同时,这些环保购物袋上面的标语和信息,就会被周围的人所见,我们在用自己的“剩余行为”为上面的广告作了宣传。
简单总结:如果要让自己的产品或内容变得流行,就增加其公开可视性;若然要禁止某些行为或思想的传播,就让其不具备可视性。
5 Practical Value实用价值
虚有其表、华而不实的事物,始终不能走远,产品或信息有实质性的用途和价值,才会让人们更愿意去使用并为之宣传。
但在那么多质量和实用性差不多的商品和服务中,我们怎样才能让自己的产品能够脱颖而出呢?
这时,我们就要使用“交易心理学”,将产品或内容的实用价值凸显出来。
(1) 比较原则和参照点
人们会把某个商品的预期价格作为价格的参照点,例如销售一模一样的烤肉架,如果原价为350元,优惠价为250元的话,的确会比原价为255元,优惠价为240元的折扣更有吸引力。
所以,现在很多商业广告都采用这种伎俩,先设置一个较高的参照点,再设置最终的卖价,通过比较这两个价格,就会显得最终的卖价十分低廉,顾客会觉得享受了更大的优惠。
(2)价格敏感性
“价格敏感性”,反映了在相同的价格变化上,价格更大的产品参照上会有更小的影响。
此话怎么理解?假如一款收音机在本市卖35元,但在N市却卖25元,而N市,你需坐20分钟的公交车才能到达。这时,也许你会考虑到N市购买这款收音机。
但若然把收音机换作电视机呢?同样是优惠10元,你还会考虑坐20分钟公交车到N市去购买吗?
看似优惠同样的价钱,但优惠的幅度却是不一样的。而从“参照点”和“价格敏感性”这两点,可以得出一个结论:“100规则”优惠。
即:100元以下商品的的优惠,用“比例”来凸显优惠的幅度;100元以上商品的优惠,用“绝对金额”来表示优惠的力度,这样会给顾客带来更大的吸引力。
我们看似是用“交易心理学”来“忽悠”顾客,但请记住:我们的目的是让顾客买得开心,觉得物有所值。在顾客的潜意识里,“值得”才是对他们最实用的价值。
6 Stories故事:用“故事”承载信息,让它们随着故事广而传之
人们很少会记得那些直接获得的信息,但会记得那些跌宕起伏的故事情节。
我们把想传播的产品或内容加入到故事中去,当人们关注故事本身时,里面的信息也就被悄悄传开了。
曾记得小时候看过某牌子洗发水的广告,广告商把广告分开拍成几个故事,女主角长长柔顺的秀发吸引了男主角,男主角因为这头秀发与女主角发生了一系列的故事。看似是讲爱情故事,但实质却是在宣传这个牌子的洗发水。
这就是故事的魅力所在,把品牌和故事有效整合,让人们对该品牌的印象更为深刻。
有句话说得好:“成功的底层逻辑其实都是相通的。”
纵观全书,其实是在说如何把产品和信息有效传播的问题,但我们可以将这些原理和方法,延展到我们的日常生活中来。
亲子教育中,我们与其强逼孩子不要沉迷网络游戏,倒不如运用“可视化”的手段,带孩子远离有网络和手机的环境。
我们可以带孩子接近大自然,或者陪孩子做一些有意义的事情,减少游戏和手机出现在孩子面前的次数,让孩子逐步摆脱对游戏的依赖。
婚姻生活中,我们与其埋怨伴侣是“甩手爸/妈”,倒不如想想办法,让TA感觉到自己在家中的重要性和稀缺性:如果没有TA的参与,家里的某些事就不能开展下去,让TA多参与进来,从而增加TA对家庭和孩子的归属感。
无论我们身处何种境地,只要我们掌握了传播的这六个原则,并加以运用,我们才有能力让产品、思想和行为成功传播到特定的人群中去!