销售心理学做销售好吗（销售心理学做销售）

销售心理学做销售好吗（销售心理学做销售）客户：“哦，好的，小李，请问有什么事情？”销售员：“我是XX公司的李亮，您可以叫我小李。”来开一个销售案例：销售员：“您好，赵先生吗？”客户：“嗯，你是哪位？”

做销售，“我考虑考虑”是经常会从客户口中说出来的一句话，听起来也确实很合理，但销售心理学认为，“我考虑考虑”在大多数时候代表的是拒绝，是个打发你且又不失尊重的借口。

明明自己已经竭尽全力地向客户介绍了产品，客户却只说“我考虑考虑”。即使你心知肚明这是客户的一种托词，去偏偏无计可施，然后便不了了之。假如每次都被客户这样打发，那做销售就实在是太窝囊了。

所以，当客户说“我考虑考虑”时，不要任凭客户“考虑考虑”，而是要想办法应对，让其少考虑或者不考虑，如此，销售的成功率才会得到有效提高。那么，具体而言，做销售，当客户说“我考虑考虑”时，该怎么办？

对此，销售心理学认为，最重要的一点就是不能拖延，在面对这种情况时，销售员要见招拆招，尽快找到客户要考虑的原因，然后再想办法打消客户拒绝的念头，不要在时间上拖延，不然很难达到销售的目的。

来开一个销售案例：

销售员：“您好，赵先生吗？”

客户：“嗯，你是哪位？”

销售员：“我是XX公司的李亮，您可以叫我小李。”

客户：“哦，好的，小李，请问有什么事情？”

销售员：“听说您最近要装修新居，我很乐意提供帮助。”

客户：“哦，你是装修公司还是家具公司的？”

销售员：“赵先生，您好厉害，猜得很准，我们是一家销售实木地板的公司，我们的实木地板已经在国内畅销10年了，质量完全可以保证，而且服务机制也非常完善，希望你能听我介绍下。”

客户：“我考虑考虑。你留给我电话，过几天我联系你。”

销售员：“谢谢赵先生这么信任我。方便问一下，您主要考虑的是哪些方面，我可以帮您参考参考。”

客户：“我最大的担心是，实木地板保养起来很麻烦，还是大理石的比较简单。”

销售员：“这两种是完全不同的材质，给人的感觉也是完全不一样的。实木地板是当下高端人士的首先，您一定也是追求高品质的人，难道就不觉得大理石地板太过古板和僵硬了吗？”

客户：“你说的也有些道理。那你就简单介绍下你们公司的实木地板吧。”

上面案例中，客户说“我考虑考虑”并要求销售员留下电话，而这位销售员并没有直接给客户电话，然后任凭客户“考虑考虑”，就此了事，而是询问客户考虑的原因，并提出“帮您参考参考”，这样一来，客户就很难再予以直接拒绝了。

销售尤其是销售初期，当客户说“我考虑考虑”时，大多数是拒绝的借口。这时，销售员要能够听出客户的这种心理，不要任凭客户借此拖延乃至拒绝，更不能在这种借口面前退缩下来。最好的办法就是询问客户考虑的因素，然后再见招拆招，充分发挥自己的韧劲，坚持猛攻，最终才能攻下“城池”。

当然，如果发现客户真的是要考虑而不是借口的话，销售员也不能太过死缠烂打，要耐心地与客户约定下次沟通的时间。正所谓“一回生，二回熟”，多沟通几次，销售成功的几率就会大很多，至少，客户不会总以“我考虑考虑”来拒绝你。

要解决客户“我考虑考虑”的问题，关键所在就是不要任凭客户“考虑考虑”，要杜绝其拖延，以下针对这一点，分享三种常见且比较实用的方法：

一、优惠法。即给客户一个优惠，使客户不能再以“考虑”为借口拖延下去。比如，许多销售员利用此法，以“节假日优惠，当日有效，当次有效”等条件，给客户“回扣”或“折价”，以促进成交。

二、比较法。销售员可以运用此法将客户拖延下去的优点、缺点加以比较，客户的心中就会清楚，往往就不会再多考虑了。

三、过期作废法。销售员可以陈述拖延下去的坏处，比如供应可能会中断，价格可能会上涨，型号可能会有所改变，交货期不能保证等。这样，客户往往也就会不再拖延了。