最佳志愿服务项目概述（最佳志愿服务项目）

最佳志愿服务项目概述（最佳志愿服务项目）毛主席纪念堂志愿服务项目是2011年3月由共青团北京市委员会、中央办公厅毛主席纪念堂管理局共同设立的红色公益志愿服务项目。自成立以来运行1270天，共有4557名志愿者参与志愿服务，累计服务时长30万5千余小时。高标准严要求 打造红色公益志愿服务全区共设立3135个“守望岗”点位，建立了信息系统，研发了点位信息化流程和数据图层，实现了信息化、可视化管理。6.1万余名治安志愿者大力践行志愿服务精神，圆满完成了北京奥运会、党的十八大、APEC会议、“9·3”纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵、全国两会等一系列重大活动的服务保障工作。为强化志愿服务激励保障，“守望岗”项目还制定了《东城区治安志愿者星级管理办法》和《东城区安全稳定信息员奖励实施办法》，对志愿者执勤进行适当补贴，购买各类保险，对主动发现和积极举报影响社会安全稳定的各种治安、刑事、防恐涉暴等重要线索的志愿者，由公

东城区“守望岗”项目

“守望岗”成东城特色品牌

作为首都功能核心区，东城区不断健全群防群治工作机制，整合各界资源力量，强化志愿服务激励保障，打造了具有东城特色的“守望岗”品牌，在维护首都安全和社会稳定方面发挥了重要作用。

“守望岗”规范建立了由政府出资保障的职业力量、实名注册的治安志愿者、安全稳定信息员、调解员、其他行业系统志愿者和社会力量等八支群防群治队伍，落实实名制管理，细化工作任务，明确岗位职责。同时，发动驻区国家部委、市属单位、非公企业、高校等区域化团建单位近20家，成立20支青年突击队，启动单位治安共建工作机制，与群防群治力量无缝对接，形成“驻街单位 社区”防控一体化，实现联防联动。

全区共设立3135个“守望岗”点位，建立了信息系统，研发了点位信息化流程和数据图层，实现了信息化、可视化管理。6.1万余名治安志愿者大力践行志愿服务精神，圆满完成了北京奥运会、党的十八大、APEC会议、“9·3”纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵、全国两会等一系列重大活动的服务保障工作。

为强化志愿服务激励保障，“守望岗”项目还制定了《东城区治安志愿者星级管理办法》和《东城区安全稳定信息员奖励实施办法》，对志愿者执勤进行适当补贴，购买各类保险，对主动发现和积极举报影响社会安全稳定的各种治安、刑事、防恐涉暴等重要线索的志愿者，由公安机关给予现金奖励。

毛主席纪念堂志愿服务项目

高标准严要求 打造红色公益志愿服务

毛主席纪念堂志愿服务项目是2011年3月由共青团北京市委员会、中央办公厅毛主席纪念堂管理局共同设立的红色公益志愿服务项目。自成立以来运行1270天，共有4557名志愿者参与志愿服务，累计服务时长30万5千余小时。

由于毛主席纪念堂的特殊政治性，对参与服务的志愿者政治素质、身体素质和服务意识均有很高要求，项目自成立之初便开展了志愿者定向招募工作，通过团市委定期从企业、社区、高校招募，其中中共党员、共青团员的比例超过70%，有过大型活动志愿服务经历的志愿者达到50%。志愿者需佩戴“为人民服务”徽章上岗，上岗前熟悉《毛主席纪念堂志愿服务工作手册》中的各项职责和注意事项，掌握专业服务的必备技能和方法。

在保证完成志愿服务工作的基础上，纪念堂制定了《北京共青团青年志愿者骨干调训方案》，提出了“1 6”培训体系，即围绕纪念堂志愿服务实践这一主线，开展“三主三辅”六项学习，探索依托红色教育基地开展“理想信念教育 志愿服务实践锻炼”的实训模式。同时在每批次纪念堂志愿者中组建临时党（团）支部，支部定期组织开展“半月谈”演讲比赛、“党旗下的岁月”红歌赛、与志愿者过集体生日、参观伟人革命业绩展室、与纪念堂管理局打一场篮球赛、“同绣一面党旗”等党团活动，充分发挥党员、团员的示范作用。

海淀社区志愿日项目

在家门口做志愿

2012年，海淀团区委以区志愿服务联合会为枢纽和平台，策划推广了“吹响志愿集结号”海淀区社区志愿日项目，将每月第一个星期六确立为“社区志愿日”，结合每月的节日特点，启动迎新送暖启程月、传统文化弘扬月、学习雷锋榜样月等不同主题的集中性全区志愿服务活动。

社区志愿日”建立起“核心 辐射”的开展模式，即全区集中性主题活动与各志愿服务站（岗）分散性活动相结合，形成了区域志愿服务资源活力竞相迸发的良好局面。同时，联合区文明办、区民政局、区社工委等单位，组织全区29家街镇地区分会、34家相关委办局、16家企事业单位、36所驻区高校、8家驻区部队、11家驻区单位、12家社会组织联动开展服务，精准对接了群众的需求。

项目启动以来，吸引超过15万人次的志愿者和群众参与活动，极大地浓厚了全区的志愿服务氛围。结合传统节日开展主题服务、调动区域居民、高校学生、青年等群体积极注册成为志愿者、加强专业志愿服务队伍打造、骨干志愿者培训……“社区志愿日”满足了“在家门口做志愿”的心愿，形成了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的区域志愿服务领域全覆盖，助力海淀区2015年荣获“全国文明城区”称号。

“绿色希望”流动儿童关爱项目

身边的志愿服务身边的职工

已经走进了第7个年头的“绿色希望”流动儿童关爱项目主要服务燕京小天鹅打工子弟公益学校的小学生们。该项目由首都职工志愿北京福田康明团队（企业责任委员会）在北汽集团工会和首都职工志愿北汽集团服务总队的领导下组织开展。

由于小天鹅学校的学生们都来自于低收入的流动人口家庭、农民工家庭等，学校教学设施破旧简陋，师资力量严重不足，学生们缺乏环保意识，北京福田康明服务队按照“身边的志愿服务身边的职工”这一理念，为学生提供服务。

从2010年起，北京福田康明服务队的志作为重点目标，在小天鹅学校开展环保安全教育课堂，联合专业的国际儿童教育组织开发了系列安全及环保教材，教会学生垃圾分类、灾害逃生、防止校园暴力等知识。志愿者们还组织学生参观海洋馆、自然博物馆、清理长城垃圾，将校内课程和校外实践紧密结合起来。在硬件方面，为校园安装太阳能发电设备、捐赠图书馆、修建环保花园、修建彩虹塑胶操场等。

经过6年多来的不懈努力，工会组织和志愿者们为学校建立了一个能源再循环和再利用系统，共计影响本校及周边住户超过3000人。在改善校园环境同时，他们还为小天鹅学校修建了150㎡绿地，绿化面积提升至45%以上。

“青之帆”义务助学服务项目

高校志愿者下基层义务助教

“青之帆”大学生志愿服务团队以城乡结合部青龙桥地区为主要服务阵地，以“爱在海淀手拉手，科学发展青龙桥”为主题，开展为困难家庭在校学生提供义务助教活动。该团队成立于2009年5月，主要由北京科技大学、中国地质大学、北京林业大学等七所高校的团委或志愿者组织组成。

为了使义务助教活动稳定可持续开展，参加义务助教的各大学团委和志愿者协会注重对新生力量的培养，教学都由大二的学生带领大一的学生一起进行辅导，把教学的经验、体会一届一届地往下传；同时对参加辅导的大学生进行教育，培养他们的社会责任感；社区服务中心每年都对助教工作进行总结，对表现优秀的大学生及时表彰和鼓励。

7年多来，“青之帆”大学生志愿服务团队的义务助教活动长盛不衰，有500余名大学生志愿者先后为490名在校学生开展义务助教服务。从受助对象的确定，到教学中问题的协调，教学工作的总结等一点一滴抓起，使义务助教取得了较好的效果，受助学生的学习态度、学习状况均有不同程度的改善。“青之帆”大学生服务团及大学生志愿者多次受到区级表彰。

大学生志愿者的帮助不仅激励着孩子们积极向上，最重要的是深深影响了孩子们的家长，在志愿精神的感召下，家长们自愿组建了一支“青缘义工服务队”，配合社区的工作更主动、更自愿，既密切了居民与社区的关系，也促进了和谐社会建设。

“益家行”志愿服务项目

六大板块服务首都妇女儿童家庭

从2013年7月至今，北京市妇联联合社会组织和专业志愿者围绕“家庭教育、家庭健康、家庭环保、家庭文化、家庭安全、家庭技能提升”六大主题服务板块，在全市范围开展“益家行”志愿服务项目。项目通过向社会组织、区妇联和志愿者开展参与式培训工作，建立起组团服务关系，形成项目实施框架和联合工作制度框架。依托“志愿北京”信息平台，发布项目和岗位需求，开展志愿者实名注册。

北京市妇联充分发挥枢纽型组织职能，结合社会组织力量，在全市范围内整合、挖掘志愿服务资源，充分利用社会组织、女性团体的专业优势和企业、学生社团的公益平台，在全市吸引、挖掘家庭志愿者、企业志愿者、社区志愿者等志愿服务资源，回应妇女儿童家庭的多元化需求，形成了菜单式服务方案，立足妇女之家开展知识讲座、义诊、儿童故事会、技能演练等多种形式的志愿服务。同时推进品牌化项目运作，引进专业评估机构，对项目进行全程监测和评估，并辅以专业技术支持；建立开放式服务接纳机制，培育和充实志愿服务力量。

项目有效满足了首都妇女儿童家庭的多元化需求，充分发挥了志愿服务的育人功能和家庭的教育功能，创新做好志愿家庭工作，大力推进志愿服务文化建设。

2015年，“益家行”项目被北京市社工委评为优秀项目奖金奖。

“红马甲”在行动电力延伸服务项目

用专业参与志愿帮扶

十年来，有一群身穿红马甲的志愿者穿梭在学校、敬老院、社区等地，用他们的热情和专业讲解电力安全、节能、急救等知识。他们就是来自国家电网首都电力（大兴）共产党员服务队的队员。

自2006年成立以来，该服务队先后制定队员注册机制，建立爱心活动基金，组建电力延伸服务的专职策划团队，制定年度活动计划。以党团员捐款建立的“爱心基金”为资金保障，广泛开展“六进三送”活动，创新电力爱心课堂、安全知识宣传、弱势群体帮扶等志愿服务项目。

发展社区“爱心卡用户”，建立固定帮扶关系，上门解决用电困难；号召在职党员在社区中亮身份，发挥专业特长参与到社区建设中；走上街头宣传智能用电、节约用电及电力法律法规；组织绿色出行、植树造林、公益捐助、宣传社会主义核心价值观；走进企事业单位和重要用户，义务排查安全用电隐患……十年来，“红马甲”们为38个社会团体、29个社区和186位孤寡老人开展固定的志愿帮扶。累计开展各类培训170多次，组织活动1300多次。“红马甲”们用行动服务着社会和身边每一个需要帮助的人。

服务队先后被评为全国居民用电服务质量监管专项行动先进集体、 首都身边雷锋·最美北京人（团队）、 北京工人先锋号、国网公司优秀共产党员服务队等荣誉称号，2015年服务队获得第二届中国青年志愿服务项目金奖。

“光影写峥嵘 快门载传承”项目

用快门谱写峥嵘

记住历史是为了更好地开创未来，为了留住抗战老兵、建国前老党员的影像，让世人铭记他们的丰功伟绩，延庆摄影志愿服务队历时三年，共拍摄参加过抗日战争、解放战争、抗美援朝的老战士、建国前老党员等各类人物310多位，累计拍摄照片5万余张。

延庆摄影志愿服务队，是延庆摄影圈内规格最高的一支队伍，21名队员来自全区各行各业的摄影爱好者，其中有12名中国摄影家协会会员，绝大部分都是中共党员。

项目拍摄涉及15个乡镇94个村和2个社区，区域广、人员多、时间紧、任务重，在队员们拍摄的过程中，有6位相继离世，有近10位因重病在医院治疗。队员们在和老党员的生命抢时间，在和时间赛跑。拍摄工作远不是想象那么简单，有时同一个行政村的两个自然村，相差就是四五十里，有时山路崎岖，车开不进去，只能步行。为拍摄好每一位老党员，至少要在家中待上40分钟，抓拍他们的精彩瞬间。他们用镜头留下了老兵们的光辉身影，再现了老兵们的卓越功勋；成功举办了《长城下的抗战老兵》、《建国前老党员》大型展览。

不仅如此，他们还为30个村60岁以上的老人拍摄全家福，免费拍摄洗印1200张照片；他们帮助外来务工的盲人登上八达岭长城，在长城上留影，免费冲洗放大。

他们承诺在志愿服务的路上，用快门谱写峥嵘。

“美丽乡村筑梦有我”

大型新闻公益行动项目

主持人爱心团队在行动

为培育和践行社会主义核心价值观，推动“国际一流和谐宜居之都”建设，2014年下半年中共北京市委农工委、市农委、北京广播电视台、北京农商银行联合组织开展了“美丽乡村、筑梦有我”——北京广播电视台主持人牵手双百乡村“走转改”大型新闻公益行动（以下简称“筑梦”活动），合力促进首都农村经济社会全面发展，共同持续打造“北京最美的乡村”宣传评选活动和“美丽乡村”品牌。

活动开展以来，北京广播电视台135位主持人与京郊13个区的148个村庄牵手，同时主持人还带领100多位社会各界精英一起走进乡村，为乡村的发展建言献策。根据牵手村庄的不同需求和特点，切实落实活动总体的“五个一”承诺具体行动，即助力一件乡村实事、实现一次宣传推广、开展一次公益行动、挖掘一个乡村故事、提出一份改进建议，为牵手村庄带去了包括：经济、文化、旅游、儿童教育、法制帮扶等10大方面的利好实事。

为整合宣传资源，提升活动的影响力和感染力，由主办方牵头，经过精心策划，利用世界读书日、十一黄金周等重要时间节点并结合乡村特色及需求，分别在平谷、密云、房山等8个区举办10场现场月度主题活动，先后有94位主持人参与。主持人成为村民代表，有了主人翁的精神，这种乡情融化在宣传报道工作中，更加接地气，朴实真诚、贴近生活，在百姓中得到了充分的肯定和赞誉，树立了良好的社会形象。

“快乐融合”盲健同行健身项目

快乐通行 运动参与快乐

“快乐融合”盲健同行健身项目由北京市红丹丹视障文化服务中心组织实施，主旨是在运动中加深助盲志愿者与盲人的相互理解并逐步形成固定长期的伙伴关系，让盲人群体有更多融入社会生活的机会，促进盲健融合。项目在实施中贯彻“盲健同行 人人参与 快乐融合”的活动理念，研发并开展了系列融合活动。

从2004年10月盲人节开展触摸活动“爱在金秋十月牵手万里长城”开始，陆续举办了北戴河“听海”、坝上草原“听风”、马拉松“陪跑”等活动，经过10多年的实践经验积累，项目已经形成“快乐融合”盲健同行健身运动指导手册，并逐步实现标准化、规范性、科学性和推广性，让更多的盲人朋友受益。

2008年北京奥运会成功举办，期间在北京电视台著名主持人曹一楠的倡导带动下，许多主持人和志愿者都积极参与为盲人讲奥运活动，使盲人朋友亲身感受到“我运动我参与我快乐”。2009年10月盲人节，红丹丹成功举办了第一届盲人趣味运动会，运动会每年举办一届，共有近百家企业及其志愿者团队参与，北京体育大学永久提供免费场地、专业指导和裁判服务，为助盲专业化提供了很好的平台。随后，红丹丹又陆续推出与北京马拉松组委会合作推动视障陪跑，与中青旅合作在坝上草原举办草原运动会等活动。

目前，红丹丹的融合模式已经复制到郑州、驻马店、苏州、西安等多个省市的志愿者团队。

什么是“四个100”？

去年底，中央宣传部、中央文明办等部门联合开展了第二批宣传推选100个最美志愿者、100个最佳志愿服务组织、100个最佳志愿服务项目、100个最美志愿服务社区的全国志愿服务“四个100”先进典型活动。北京市由首都文明办牵头，市志愿服务联合会具体组织，在全市开展了“四个100”先进典型宣传推选活动。北京市由首都文明办牵头，市志愿服务联合会具体组织，在全市开展了“四个100”先进典型宣传推选活动。

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