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中田背后暗藏玄机(突破1000门店后中田依然无法证明自己)

中田背后暗藏玄机(突破1000门店后中田依然无法证明自己)作者 | 皮皮婷公众号 | 互联网 体育EINING摘要在众人的骂骂咧咧中,中田健身冲上了门店数量第一的宝座。

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来源:中田官微

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摘要

在众人的骂骂咧咧中,中田健身冲上了门店数量第一的宝座。

公众号 | 互联网 体育

作者 | 皮皮婷

10月31日,中田健身宣布,其在全国35个城市的门店总数已达到1010家,是目前全国门店数量排名第一的健身品牌。

而在6月,这一数字还只有600多,仅3个多月时间,中田就扩张了超三分之一的体量,其增速引发同行侧目。

然而,尽管中田取得了如此成就,却依然不受行业认可,不论是教练的专业性、服务的品质,还是其扩张模式,都饱受同行争议。

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学不会的中田模式

说到中田的扩张模式,想必大家都不陌生:压缩门店和人力成本、发展教练成为股东合伙人,仅这两点足以让定位平价的中田健身,在各一线城市迅速开花。

详细一点说,中田的教练大多数是小白级别的,没有底薪,只有销售提成和课时费,门店没有中间管理层,也没有专门的清洁工,清洁工作由教练负责。在选址上,中田健身房也以老式商务楼、不显眼的高楼层居多,月租一般控制在1.5~3万元以内,当然中田非常追求数量,其目标在于覆盖一公里范围内的居民商务楼。

成本控制是一方面,另一方面,是中田的合伙人模式。成为中田合伙人的唯一途径就是从教练做起,通过业绩考核的教练可以晋升成为店长,再有机会从店长成为能管控数家门店的中田股东。

这种扩张途径不仅满足了轻资产的需求,很大程度上也激发了一线教练的工作动力。有中田教练自述,按照中田的晋升机制,只要一个月做到3万以上业绩的教练,就有资格成为组长,在此之后,能创下小组单月16万以上业绩,且没有会员投诉记录的组长,就有资格申请当店长。再往上,要想成为股东,除了业绩要求,还要做到“零投诉”,同时必须找到新任店长接班,最后经由股东认可和推荐,才有机会晋升股东。

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来源:中田官微

此外,由于“重服务 轻专业”的属性,中田也一直被称为是健身界的海底捞,有人评价它是“三流专业水平,一流跪舔服务”,不仅提供七天无理由退款,门店还专门为用户提供时令水果、鸡蛋、紫薯玉米等,卫生要求也是极为严格的,在中田教练手册上,除了中田的企业文化、用户到来时打招呼、打扫器械的方法、着装仪容要求等服务细节,都被一一写进手册中的。

由于门槛低,入职中田的多数教练,也都是小白级别的,而中田的用户定位,也是90%的健身小白,在专业无法得到保障的前提下,服务就被格外重视起来,为此,中田还在今年提出了“家庭式健身”的概念,也就是要给消费者家一般的感觉,“客户零投诉”也成为教练员晋升店长、合伙人的硬性考核标准。

对于消费者来说,中田最具竞争力的依然是价格优势,相比于业内动辄四五百一节的私教课,中田的模式是包月制的,2000元包月私教,单个用户每月耗课在12-15次,不限次数,有效填补了入门级健身市场的空白,反过来也推动中田门店的扩张速度。

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扩张中的乱象

然而中田健身成功的创业故事,却不大有同行认同。尽管门店数量极速扩张,但其经营质量并没有跟上扩张速度,在大多数人眼中,中田依然是老式商务楼里不起眼的私教健身工作室,不管是教练专业能力,还是场地、设施,都远低于行业平均水平。

有消费者就在知乎上反应,中田虽给出了“七天无理由退款”的让步,但这里面却埋着巨坑,由于一开始接待她的教练员专业且富有耐心,在对方引导下她交了半年费用,但在交完费的第七天之后,原教练就凭空消失,对方虽说另找一个教练带两节课,“但带着带着,就再也没有见过原教练了”。

这位用户反映,一个中田健身房配备一两个稍微有点专业知识的教练就行,需要体验课的时候就出去上一下,拉完客之后就全权交给小白教练。

这种套路并非个别现象,据中田某位前教练员自述:由于教练没有底薪,所以教练的基本生活保障主要靠课时费,会员来了会有轮换的接待。此外因为课时费低,老教练更喜欢出去做业绩,也愿意把一些课分给新教练上。

对教练的薪酬压缩是最饱受诟病的。中田教练的薪资分为两部分,一是业绩提成,中田给教练最高22%的销售提成。另一块是课时费,中田教练课时费是30到50块钱一节课(乐刻一节课280元教练能拿70%的分成),按照平均每个月150节课的课时来算,较好情况下,中田教练员能拿到的薪资不超过8000元,个别能力出众的能成为店长甚至股东,但也有很多仍处在温饱线。

由于其没有底薪,几乎每一个加入中田的教练都是奔着创业目的来的,所以愿意来中田的教练,必当要自愿承担没有保障的风险,而无底薪、要坐班、不包食宿、兼任保洁这几点,还是劝退了诸多有经验的教练员。

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扩张速度显然不是检验一家公司是否健康发展的可靠标准,毕竟在各行各业,都有过经营质量跟不上门店扩张速度的反面案例。

况且,门店合伙人体系中最关键的要素还是“人”,从教练晋升上来的店长,综合能力是个不小的考验,通过业绩挑选出来的合伙人,未必能有管理门店的能力,这对中田的长远发展来说,都是非常核心的挑战。

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杨柘之后

中田的创始人朱兴亮在进入健身行业之前,既没人脉,也没资金,出身于农村,16岁开始外出闯荡,是典型的白手起家。在成为教练前,他当过厨师,做过直销,非常熟悉传统行业的发展模式,因此中田模式或多或少也被人质疑过于直销。

当然,不可否认的是,中田在突破固有模式这件事上还是有所努力的,不管是延伸“美甲美发”领域,还是与keep联合举办系列线上赛事活动,中田都想突破单纯的健身圈和单一的营收渠道。

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来源:中田官微

11月2日,中田正式宣布杨柘出任集团首席战略官一职,全面负责品牌战略相关业务。这个带着华为、三星、苹果、小米、摩托罗拉、魅族等多家世界顶级大厂履历又饱受争议的“品牌大师”,选择在这个时间加入中田,也预示着中田接下来的转型。

杨柘是中田体育成立至今,引入的第一位科技消费领域重量级高管,据他本人表述:加入中田后,他将会把互联网、高科技产业这些快速迭代的领先科技和人文进行嫁接和结合。把国际企业中良好的管理规范经验、流程以及战略的梳理和品牌文化的运作经验带进来。

那么接下来中田又该去向何方呢?

据北京商报记者报道,在体育数字化的发展大趋势下,中田未来将更多倾向于打造一个数字化科技航母。

在产业化改革方面,中田体育董事长祝仕兴就表示,过去体育产业更多是类似于赞助这种商业模式,服务产业价值较低,只有装备类的体育公司生存较好一些。所以中田需要引入跨界和突破,通过体育本身良好的展现性,将其它领域的IP、主题、流量,与体育相结合,形成一个产业链。“未来能不能把数字、科技,金融资本也和产业相结合,给体育产业做出自己的生态圈,这里面的空间是巨大的。”

然而凭杨柘一己之力,究竟能为中田的发展模式带来多大改变,实在是难以预测。

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