管理亚马逊26年的14条核心准则（大手笔拿下米高梅为会员谋福利）
管理亚马逊26年的14条核心准则（大手笔拿下米高梅为会员谋福利）亚马逊的会员一直其保证营收和平台活跃度的最关键用户群体，为了留住和吸引新会员，亚马逊也付出了不少努力。除了为在电影领域开拓疆土增加营收，亚马逊收购米高梅的另一重大原因是服务于自己的 Prime 会员。至于为什么要大手笔拿下米高梅，原因其实十分明显。在被疫情乌云笼罩的这几年，实体院线产业受到巨大冲击，以 Netflix、Disney 为代表的流媒体玩家们则迎来了难得的发展机遇，凭借旗下热门电影和 IP 的吸引力，用户数和股价均迎来大涨。而早在 2010 年就成立了 Amazon Studios，试图发力原创影视的亚马逊在电影板块的优势却并不明显，米高梅的电影版权和 IP 资源恰好可以弥补这一部分的缺失，增加亚马逊在流媒体领域与 Netflix 和迪士尼 " 硬刚 " 的底气。
3 月 16 日消息，据媒体报道，亚马逊可能将在最近几天内完成对影视公司米高梅的收购，目前还需要等待相关监管部门的批准
米高梅是好莱坞最具名气的电影公司之一，制作并发行了大量的经典作品。例如《猫和老鼠》、《乱世佳人》和《007》系列电影等，
但是因无力偿还巨额债务和推出新作，米高梅在 2010 年宣布破产，此后多次传出将被收购的消息，在众多潜在买家之中，亚马逊无疑是实力靠前的一个。
早在去年 5 月，亚马逊就宣布将以 84.5 亿美元收购米高梅，金额不到亚马逊 2020 年全年净利润的二分之一，但是因涉及反垄断调查，该收购被一直延迟至今年 3 月。
至于为什么要大手笔拿下米高梅，原因其实十分明显。
在被疫情乌云笼罩的这几年，实体院线产业受到巨大冲击，以 Netflix、Disney 为代表的流媒体玩家们则迎来了难得的发展机遇，凭借旗下热门电影和 IP 的吸引力，用户数和股价均迎来大涨。
而早在 2010 年就成立了 Amazon Studios，试图发力原创影视的亚马逊在电影板块的优势却并不明显，米高梅的电影版权和 IP 资源恰好可以弥补这一部分的缺失，增加亚马逊在流媒体领域与 Netflix 和迪士尼 " 硬刚 " 的底气。
除了为在电影领域开拓疆土增加营收，亚马逊收购米高梅的另一重大原因是服务于自己的 Prime 会员。
亚马逊的会员一直其保证营收和平台活跃度的最关键用户群体，为了留住和吸引新会员，亚马逊也付出了不少努力。
据不完全统计，亚马逊为会员提供的权益除了电商平台常见的商品折扣、运费减免和当日送达，还有信用卡购物返现、影视免费观看、歌曲免费收听、新书抢先看、无限照片云存储、免费游戏福利等等，而且这些权益都可以在亚马逊自己搭建的 Prime Video、Amazon Music、Prime Reading 等页面获取和使用。
在这些权益的作用下，亚马逊会员数持续上涨。美国市场研究公司 CIRP 的数据显示，2020 年 -2021 年，亚马逊吸引了约 3000 万新会员，截至去年年底，亚马逊的会员数达到 1.72 亿。且会员的续购率也极高，数据表明，一年后的续订率达到 94%，两年后的续订率高达 98%。
" 这是其他采用会员制模式的电商平台很难实现的 "，CIRP 的高管评论称。
如今，收购米高梅将给亚马逊带来大量影视资源，意味着亚马逊会员的含金量将进一步提升，既能提升老用户的留存率，增加平台粘性，也能吸引更多新用户，增加复购率。
将视线拉回国内的电商平台，淘宝、京东们早已推出了付费会员机制，例如 88VIP 和京东 PLUS。
根据观察，淘宝、京东的会员权益早已不仅限于购物优惠和物流便利，而是都在向吃喝玩乐各个领域扩张，淘宝 88VIP 的权益包括阿里健康折上 95 折、高德打车会员、饿了么超级吃货卡、优酷 VIP 等等，这些权益背后的公司大多属于阿里系。
京东则相对更加开放，PLUS 会员可选择京东与腾讯视频、QQ 音乐、芒果 TV、携程等推出的联名卡，另外还有美团外卖 95 折、华住酒店 88 折、万达电影 19.9 元观影和各类餐饮品牌折扣等等。
结合来看不难发现，淘宝京东们提供的权益本质上只是在为会员省钱，没有太大差异，而亚马逊提供给会员的服务不仅是省钱，还有很多超出电商范畴的附加功能，例如云存储、音乐、游戏和影视资源等等，而且部分原创影视只能通过亚马逊平台观看。
也就是说，亚马逊的会员权益更全面也更具核心优势，具有一定的不可替代性，这也是其会员续订率接近 100% 的重要原因。
在国内流量见顶的大环境下，京东、淘宝们都在挖掘下沉市场，但同时也不能忽视消费水平高和复够率高的用户，在打造用户护城河方面，亚马逊的某些方法是值得学习的。
ZAKER 新闻出品
文 / 鲍星娃 实习生张瑞珊
编辑 / 曾宪天
