营业员三班倒（营业员的艰辛下）

营业员三班倒（营业员的艰辛下）　　这时的我始终有个疑问，为什么去卖鸡蛋，不是说菜区缺人吗？　　从第三天开始，我就和鸡货区的师傅混了。她教我，我总发懵。常常是遇见点状况就喊她处理。　或许，家里有一个孩子，她也不必这么累了。　　一开始，我能感受来自营业员们羡慕的目光。因为据她们说，我这卖鸡蛋的岗位是最轻松的。上班不用早起。　　所谓的轻松，指的是品种少，货品保质期时间长，比较方便售卖。可是，提成收入却是最少的。

每天上午、下午各一次，一天大概三次吧。我都会趁人少出去吸烟的。吸烟的时间也有规定。无非是借吸烟，在外面休息一会儿。

　　营业员们各想各的辙儿，趁机会休息一下。你比如卖调料、小食品的岗位，可以借贴商品标签，坐一会儿；理货员或卖菜区营业员，可借去库房取货时，短暂坐下几分钟。

　　而我卖鸡货的师傅最悲催，是极少数几个，没理由坐下休息的营业员。看她那副可怜相，真让人心疼。没办法，谁让她是有两个孩子的母亲呢？

　

　或许，家里有一个孩子，她也不必这么累了。

　　一开始，我能感受来自营业员们羡慕的目光。因为据她们说，我这卖鸡蛋的岗位是最轻松的。上班不用早起。

　　所谓的轻松，指的是品种少，货品保质期时间长，比较方便售卖。可是，提成收入却是最少的。

　　从第三天开始，我就和鸡货区的师傅混了。她教我，我总发懵。常常是遇见点状况就喊她处理。

　　这时的我始终有个疑问，为什么去卖鸡蛋，不是说菜区缺人吗？

　　直到第九天时，管理员亲口告诉我，说我接受比较慢，还应该再练习一段时间……

　　也确实，顾客一多，面对七嘴八舌的询问，早蒙圈了。这是个人心理素质的原因。而且很容易犯同一种错误。

　　俗话说得好，师傅领进门，修行靠个人。

　　师傅说卖货时切忌分神，一份一份来。因为每个问题都要回答，面面俱到那是不可能的。回过头去忘记了自己该干什么了。

　　所以，尽量不回应，让顾客自己看价格牌。除非业务熟练了，才能应付住所有场面。

卖小食品或调料的区，品种太多，营业员要及时处理近过期商品

　　我第8天领称，同时领用600块钱零用钱，一毛一毛的数，数得人直眼晕。你能想象得到，数600块用一个小时吗？当时整个超市就我自己，只留一盏灯，把会计急坏了。这个先不说了。

　　第一天结帐时，我的钱款多出了56元钱，也就是说卖鸡蛋时没定称，而顾客又买单了。这样，按照规定，要罚双倍的钱。

　　据管理员说，盘点时对不上帐，也要罚款的。这种错误很低级，是不细心造成的。我认。可是这意味着至少两到三天白干了。

　　不过话又说回来，就是应对顾客提问太多了，导致分神。还要防止有人顺手牵羊。因为丢失咸鸭蛋和松花蛋，及成盒的精品鸡蛋，都算自己的。

　　面对大爷、大妈的问题，真心不能拒绝啊！

　　值得欣慰的是，每个顾客都夸我服务态度好，为人实在；还说我卖的鸡蛋是最干净的，瞅着顺眼，比某某超市强太多了。

　　说到现在，其实我只是做了一个营业员应该做的事儿。坚持把开裂、破损的鸡蛋甩出去。明明知道这些损耗最终算自己的。大不了打特价售卖，这一点超市是允许的。损失多了，自然要罚款。

　

禽蛋区品种少，好经管

　而所谓的鸡蛋干净，也是做了一个营业员该做的事儿。凡是沾染鸡屎和蛋液的，及时用壁纸刀刮削干净。闲下来，一直在刮，一直在擦。始终能保证货品干干净净。

　　说到态度好，无非是尽量做到有问必答。让每个顾客得到满意的答案。还有想人之所想，急人之所急。

　　一个大娘开口要10斤鸡蛋，我告诉她，太多了怕您拎不动。大娘听了十分感动；有人不要麻点的鸡蛋，不要白皮的鸡蛋；还有人专要大的、专要小的。我均能一一满足他们。就是麻烦一点。

　　不过，这也让不熟练的我，更加分神，操作失误机率更大了。师傅屡劝不改，她后来也不说了。

　　当时的鸡蛋4.98元/市斤，我接手禽蛋区时，降到了4.88元/市斤，而外面最高则卖到了5.20元/市斤。因为天气炎热，降价也没有提高销量。因为顾客买多了怕坏。

　　

我们是这种秤，人手一个

上称第二天晚上数钱盒子时，数了很晚，一位卖小食品的大姐帮我数钱。她说，她一开始也这样，现在熟悉了，不也挺过来了吗？她的话给了我动力。

　　结果换衣服时，被会计喊住，又差了22块钱。然后会计帮忙重新数钱盒子，钱盒子正确。估计是今天又没出票。又是一到两天白干了。

　　当晚在回家的路上，车来车往的喧腾大街，我还在想，这样下去不是个事儿。怀疑自己是否那块料，实在不行辞职算了。可转念一想师傅的话，和帮忙大姐的话，决定再干一天试试。看看第二天的效果再做决定。

　　到了第三天，我特别的注意和仔细，生怕出错。

　　这几天一直有人哄哄体检的事儿，店长说是要预约，体检费用150块钱。

　　头几天没当回事儿。当天我确实留意了。问过多人才知道具体细节。体检费用150块钱自己出，问题是还要坐高铁上哈尔滨体检，路费自己出。并且最令人无法容忍的是，去体检的时间算正常休假。

　　掰手指头算一下，去一趟大概300元左右。这时又不由自主的，将几天差款算去了，还有服装费用38元钱。一算之下大吃一惊。在工作的12天当中，还没见到钱，反而要搭进去500多元。

　正在犹豫不断之际，家里来电话了，劝我不要干了。回回下班快9点了，走得还早，也太过了。

　　于是，我打定了主意第二天离职。

　　就这样，我于翌日向店长提出了离职。他劝了几句，当听说是因为不想去外地体检时，他也表示理解。因为这种离职之前发生过了。没办法，这是公司规定，硬核。

　　接下来的离职手续很顺利，之前在办公室等会计的间歇，还有一个女士来应聘。她问了我若干问题，我只回答了一部分。

　　真心不想多说话，只告诉该女士真正的工作时间，与店长的说法有出入。

　　因为毕竟还有一些营业员坚持下来。及时止损离职，只能在自己的身上查找原因了。

　　下午又去了一次送银行卡，说是到号开资。

　　简单算了一下，12天的收入，能到手200块钱算不错了。这时突然觉得哪里不对……