再好的文案都不如客户说我很满意(不把客户当上帝)
再好的文案都不如客户说我很满意(不把客户当上帝)客户:对不起,我已经心有所属。我:只要你开口说,我都能懂;只要你愿意,我做什么都阔以。客户沉默不语。我:那你想要什么样的?告诉我,我尽量,不,是必须满足你的需求。客户:我想要的,你不懂。
首先,带大家到一个熟悉的事发现场:
我:亲爱的,不见一日如隔三秋,我想死你了。
客户淡淡地说:哦。
我:你看看这个,喜欢不?那个呢?
客户沉默不语。
我:那你想要什么样的?告诉我,我尽量,不,是必须满足你的需求。
客户:我想要的,你不懂。
我:只要你开口说,我都能懂;只要你愿意,我做什么都阔以。
客户:对不起,我已经心有所属。
我:亲……
客户已经消失于人群中,再无踪影。
相信各位做过销售的、被销售过的亲们都深刻体会过“客户虐我千万遍,我待客户如初恋”的滋味吧?
没错,这句话言之情理有余。不容置疑,客户就是我们的衣食父母,只要TA为你买单,你才有生存的活路。
客户是你的上帝吗?答案是 “NO”
因此,许多人做市场做销售,都把客户当上帝了。这个看起来也没有什么不对,毕竟俗话说“有奶就是娘”。
是的,做销售,是跟客户谈恋爱,但是千万不要把他们当成上帝来侍奉。因为上帝与人是处于不同层次的,人在上帝面前显得身份卑微而地位低下,没有发言权更没有信任度。
《爆款文案》这本书,除了告诉我们一些关于卖货的爆款文案的写法外,还告诉我们应该把客户放在哪个角色:
一,首先,把客户当作家人或朋友,你要对他情同手足,知他冷暖,他才会对你信任有加。
二,其次,你要当客户的参谋军师,他有什么难言的痛点,你能及时帮助他解决,你就是良师益友,自然会对你死心塌地。
三,再者,很多时候你还得是某方面的专家(一定要专业),时刻引导客户,让他不仅难题得以解决,还把日子过得更舒心,这样他才会对你感激不尽。
因为,只有做到以上三点,你才能真正打动你的客户,让TA为你动容,买单就是顺其自然、在所不辞的事情。
爆款文案作者简介:“我是关健明,天生爱琢磨营销,毕业后进入奥美,服务移动、奔驰,后跳槽到私人口腔门诊部,和小伙伴把他做到全省业绩前二。”
爆款文案简介:这本书分为标题吸睛、激发购买欲望、赢得读者信任、引导下单等四个部分,详细拆解具体该如何写出可以卖货的爆款文案的方法。
《爆款文案》著于前奥美金牌广告人关键明
以下附上我的读书笔记思维导图:爆款文案框架