服务顾客六个思维（）

服务顾客六个思维（）作为销售行业，你们不是希望我们买得越多越好吗？然而，作为新时代人，我们更注重服务，希望您能获得最佳的选择。顾客听了我的话，非常感动，她称赞道：“新时代的服务真的很独特，很贴心。”只有从顾客的角度出发，为顾客提供有效的帮助，才能真正解决顾客的问题，并持续稳定发展。

将顾客视为己方，换位思考。

作为新时代商厦的儒商，大家好！我是真面目刘菲！我们视顾客为亲友，并致力于成为顾客的最佳参谋。视客为友的第12条原则是视客为己，而“换位思考”就是要理解这一点。

作为服务行业，只有尊重理解顾客，并从顾客的角度出发思考问题，才能让顾客在商厦得到全方位的满足，从而获得更多顾客的信任，促进企业的长久发展。就拿身边的一个例子来说，有一天，一位女顾客来到柜组试穿衣服，她穿上后效果非常好。她告诉我，她想要把这件衣服买下来，并询问是否可以两件一起打包。

我很疑惑，于是问道：“这两件衣服都是您自己穿吗？”她回答说：“是的，这件衣服我穿着效果很好，所以想要再买一件。”我微笑着对顾客说：“非常感谢您对我们商品的认可，但是您的身材这么好，如果只穿这种风格的衣服，是不是有点可惜呢？如果我是您，我会想要尝试其他风格的衣服。”顾客听了我的话，感到非常惊讶，因为这还是她第一次遇到这种情况。

作为销售行业，你们不是希望我们买得越多越好吗？然而，作为新时代人，我们更注重服务，希望您能获得最佳的选择。顾客听了我的话，非常感动，她称赞道：“新时代的服务真的很独特，很贴心。”

只有从顾客的角度出发，为顾客提供有效的帮助，才能真正解决顾客的问题，并持续稳定发展。