做销售怎么去做好基础呢（销售到底该如何学习销售）

做销售怎么去做好基础呢（销售到底该如何学习销售）销售工作能不能标准化？对于销售新人来说，标准化能把你带进门，只有差异化才能让你成为销冠。每个人的性格脾气秉性不一样，自然与客户打交道的方式方法也不太一样。以前，我们常常说性格外向的人更适合干销售，后来一帮专家研究发现中性性格更适合干销售。说到底，你是什么样的性格并不是核心，核心是你愿不愿意为了客户而改变。二、向对手学前两天，跟韩总去拜访一家房开战略客户，客户说，我们只是采购部门，现在核价部门让你们再降几个点。韩总问：你们能给我多大量？这样也方便我跟公司申请价格。答：房地产形势不好，没法保证你采购量。“这让我怎么申请价格降几个点呢？”采购也很无奈，你要不就如实反映你的情况，就说你不降价，但是这样操作的话，很可能被核价部门给PASS了。怎么办？后来，韩总去拜访了同一家公司的另一位采购主管，他说：就算你韩总降五个点，也没法保证你的量啊！现在的市场环境你也知道，签了合同也保证不了你的量。怎么办？你

题目有点绕，第一个销售是名词，指销售人员；第二个销售也是名词指销售技巧。

销售人员该如何学习销售？是很多销售人员经常向我问的问题，特别是销售新人。

一、向客户学

纵然你学习了几百个销售技巧都没有用，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”大家都听说过纸上谈兵的故事吧。所以说，只有在战争中学习战争，才能真正学会如何赢得胜利。

前两天，跟韩总去拜访一家房开战略客户，客户说，我们只是采购部门，现在核价部门让你们再降几个点。韩总问：你们能给我多大量？这样也方便我跟公司申请价格。答：房地产形势不好，没法保证你采购量。“这让我怎么申请价格降几个点呢？”采购也很无奈，你要不就如实反映你的情况，就说你不降价，但是这样操作的话，很可能被核价部门给PASS了。怎么办？

后来，韩总去拜访了同一家公司的另一位采购主管，他说：就算你韩总降五个点，也没法保证你的量啊！现在的市场环境你也知道，签了合同也保证不了你的量。怎么办？你可以做一个说明，若公司达到多少采购量，你下浮几个点，可以以返利的形式给到房开公司。那一刻，韩总醍醐灌顶。你看，客户给出的建议是不是一下子破了这个僵局，所以说向客户学习是销售人员最直接最简单最有效的学习方式。

向客户学，就要我们认真地倾听客户说的每一句话，谦虚地向客户请教自己哪里做的不好或者如何做的更好。同时，一定要学会做笔记并且及时地复盘，你把客户研究透了，自然销售的段位就上了一个等级。

二、向对手学

销售工作能不能标准化？对于销售新人来说，标准化能把你带进门，只有差异化才能让你成为销冠。每个人的性格脾气秉性不一样，自然与客户打交道的方式方法也不太一样。以前，我们常常说性格外向的人更适合干销售，后来一帮专家研究发现中性性格更适合干销售。说到底，你是什么样的性格并不是核心，核心是你愿不愿意为了客户而改变。

“三人行，必有我师”，向对手学是能够快速提升自我的一个有效方法。我负责的区域有个老板潘总，其实我要说的不是潘总而是潘总的老婆，小两口在上海的一个小镇上开了家灯具小店，可是他们俩都没有经验怎么办？于是，老板娘就冒充顾客，每天在各个对手的店里转，然后出了门就赶紧把对手的话术、技巧写在了本本上，一个月下来，不仅学会了卖灯的技巧，连对手产品的优缺点都了如指掌，你说这样的销售厉害不，客户喜欢不？

三、向老人学

大部分公司销售人员的成长路径都是野蛮生长的，基本上新人入职有系统销售培训计划的公司不太多，最多指派一个老销售给你。

作为一名销售新人一定要具备向师傅请教学习的能力。刚刚到沈阳那会儿，公司派了个老销售给我，个子不高其貌不扬还有点飞扬跋扈，再一问初中毕业，就这么一位怎么能当我的老师？可是跟他跑了几次客户，我发现老师真的是老师，每次都能拿到自己想要的销售结果。有一天中午，我跟他一起坐在马路边啃馒头，然后他忽然一下子就跟我讲了很多，讲自己当年做业务的辛苦和酸楚，讲着讲着竟然有些哽咽，他说，做销售很锻炼人也很考验人，只要你有恒心能坚持吃得起辛苦，就一定能做得好销售。现在想想，老师当天是真的动情了，把一些掏心窝子的话都抖了出来。

不要怪师傅不教你，首先你得有个爱学习的谦虚态度，不要小看在公司的任何一位老人，他在公司能工作几年甚至十几年之久必有过人之处。其次，你得有眼力劲，看到师傅口渴了立马去给师傅买瓶水看到师傅饿了立马去给师傅买个汉堡，毕竟师傅也不欠你的，想学东西不付出一点怎么行。最后一句，师傅领进门，修行靠个人，师傅的每句话都是经验的高度提炼，要想学会了主要还得靠自己去实践。

四、向外部学

想学销售技巧不难，毕竟市场上有那么多关于销售技巧的书和视频，难的是你得首先愿意学愿意改变。比如说今天我们被客户拒绝了，那么事后你会总结反思吗，还是说你根本就无所谓，第二次依然在同一个地方摔倒。

向外部学，先要改变，其次是要选择跟谁学，学什么？现在是信息爆炸的时代，各种自媒体都在做内容，都说自己是实战的销售内容干货，其实很多都是泛泛之谈。我建议你可以买一些经典的心理学的书来看看，比如《影响力》、《优势谈判》和《销售的常识》（最后这本就是给我自己打个广告）。

有些人天生就有做销售的优势，而有的人慢慢研究和修炼，也能让自己成为销售的高手。加油吧，踏入销售职业的小伙伴们！