母婴店销售员需要学习什么（母婴店导购员做到以下几点就成功了）

母婴店销售员需要学习什么（母婴店导购员做到以下几点就成功了）价格、品牌、品质……每个顾客都有自己看重的点，导购要学会察言观色，准确把握住每个客人的不同属性。当遇到顾客对产品产生怀疑时，要学会站在顾客的角度换位思考，只有了解并掌握顾客的需求，才能让顾客信任你并达成交易。03学会换位思考导购应当聆听客户的谈话，了解客户需求，有效而适时的介绍，才能更好的挖掘顾客切实的需要。然后再给顾客推荐相应的产品，提升成交率。02 掌握专业知识现在的消费者不再是育儿小白，导购只知常规知识不够，必须要熟知店内每款产品的品牌、厂家、成分、功效，能与哪款产品组合使用等。好导购提高自我标准，不局限于“卖货”，更要锻炼综合能力，运用专业的母婴知识征服顾客。

由于母婴店导购大部分是由当地的“宝妈”群体构成，专业能力参差不齐，伴随新生代消费者不断迭代，大家对门店的专业要求越来越高。

优秀的导购对于门店的销售额影响很大。如何培训优秀导购？下面推荐一些简单实用的销售技巧。

01 学会聆听

新生代宝妈独立、自主意识明显，导购员一直对顾客滔滔不绝只会引起反感。

导购应当聆听客户的谈话，了解客户需求，有效而适时的介绍，才能更好的挖掘顾客切实的需要。然后再给顾客推荐相应的产品，提升成交率。

02 掌握专业知识

现在的消费者不再是育儿小白，导购只知常规知识不够，必须要熟知店内每款产品的品牌、厂家、成分、功效，能与哪款产品组合使用等。好导购提高自我标准，不局限于“卖货”，更要锻炼综合能力，运用专业的母婴知识征服顾客。

03学会换位思考

价格、品牌、品质……每个顾客都有自己看重的点，导购要学会察言观色，准确把握住每个客人的不同属性。当遇到顾客对产品产生怀疑时，要学会站在顾客的角度换位思考，只有了解并掌握顾客的需求，才能让顾客信任你并达成交易。

04与顾客做朋友

导购在为顾客推荐产品时，偶尔话几句家常，与顾客像朋友一样相处，使自己获得更多的顾客背景信息，让顾客感受到自己被重视，销售也会更顺理成章。

不管是对待新顾客还是老顾客，都要以真心为其服务，对于顾客的疑问要耐心解答，切勿敷衍，不要因为一次没有成交就失去信心。

作为与消费者直接接触的“一线人员”，每一个母婴导购的职业素养、专业能力，就是一个行业的门面担当。面向未来，导购必须要提高自身学习能力，练就专业硬本领，助力母婴门店销售提升！