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鲜切水果划算(买了份鲜切果盘花费近百元)

鲜切水果划算(买了份鲜切果盘花费近百元)记者通过某消费点评软件查询这家店铺后发现,果然有不少消费者进行了留言,其中还有一些消费者的购物过程与林先生反映的如出一辙:商家拿完水果后,是切完了才称重,并且在消费者询问价格时商家没有回应,而是直接让其扫码。林先生说商家将水果切完之后才进行称重,期间他也反复询问商家价格,但商家都没有告知,直到自己已经付完款了才知道总价,他认为商家这种方式并不妥。

福州的林先生反映,五一期间他逛街的时候路过达明美食街一家水果店,就想买点水果解渴,但整个消费过程令林先生十分不愉快。

消费者购自选水果“踩雷”:商家未告知总价

林先生告诉记者,5月1日那天他在福州达明美食街的凯记果业买了鲜切水果,这家店铺采用自选的方式,半斤14.5元,令林先生没想到的是他最终支付了将近100元

鲜切水果划算(买了份鲜切果盘花费近百元)(1)

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林先生说商家将水果切完之后才进行称重,期间他也反复询问商家价格,但商家都没有告知,直到自己已经付完款了才知道总价,他认为商家这种方式并不妥。

记者通过某消费点评软件查询这家店铺后发现,果然有不少消费者进行了留言,其中还有一些消费者的购物过程与林先生反映的如出一辙:商家拿完水果后,是切完了才称重,并且在消费者询问价格时商家没有回应,而是直接让其扫码

林先生

他份量是没有问题,但主要是他称了多少没有告知消费者,如果他说95块我绝对不会付这个钱的。他这家店开在达明路,是福州的名片啊。

记者暗访发现确实存在先切再称重

为了一探究竟,记者也来到了位于福州达明美食街的凯记果业,刚好看到一名消费者在挑选水果。直到这名消费者付完款,记者都没有听到商家有告知其这盒水果的价格。

这家鲜切水果店是以顾客自选,商家帮忙拿取的方式来销售。记者挑选完毕后,商家就直接将挑选好的水果切成小块。

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现场又一名顾客花费80元

称商家未提前告知价格

在记者反复询问下,商家最终才将已经切好的水果上称称重,并告知了价格。然而走访过程中,另一名顾客则没这么幸运。

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消费者

我心里的价格差不多40元左右吧。结账的时候我问他,他也没说多少钱,他说你付款码给我扫,扫完一看81块多,你说谁买水果,买一个果盒能买八十几块钱的。

当天,记者也随机走访了周边几家卖水果的店铺挑选水果,商家均表示会先称重再切盘。

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执法人员到场检查并核实情况

在与几名消费者交谈的过程中记者发现,通常遇上这样的状况,消费者常常因为金额较小,而选择多一事不如少一事。而同时,消费者往往是在交易后才发现问题,很难留下交易过程作为证据,给维权带来了困难。

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随后,记者将走访到的情况反映给了鼓楼区市场监督管理局,执法人员立即到场对情况进行了核实,并现场监督商家的销售流程,发现确实存在未称重就切片,并且收款前未告知消费者具体金额的情况,执法人员表示这会对消费者的知情权存在误导,要求商家改进问题。

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维权后记

达明美食街身处福州市区繁华商圈,毗邻福州著名景点。记者认为,商家公开透明的经营之道,才是保护福州城市名片的最好途径。同时也提醒消费者,在购买商品时,要主动了解商品的特性和价格,还要向商家索取相应的消费凭证,如遇消费纠纷应立即通过12315进行投诉维权。

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