菜鸟驿站快递被退回了怎么办（菜鸟驿站抱歉你的快递在G309国道烧了）

菜鸟驿站快递被退回了怎么办（菜鸟驿站抱歉你的快递在G309国道烧了）快递员说，如果顾客怀疑包裹异常，一定要根据物流单号在官方网站上进行物流信息查询，不要随意相信陌生短信，特别是涉及资金和个人信息的，“我们会和客服联系，我们的客服，官方客服也会和客户联系，双方面联系之后，谈好之后，由我们和客户进行理赔。”记者：“一般你们怎么联系顾客？”快递员：“一般不会丢，如果丢了包裹，顾客会主动联系我们，我们不会联系顾客。” 快递员：

菜鸟驿站的工作人员说，类似短信是虚假信息，他们一般通知都是通知来领取包裹，如果包裹丢失，他们无法入库登记更无法通知，如果包裹遗失还是需要快递公司来负责。

随后，记者找到几家快递员了解情况。

记者对话快递员：

快递员：“不会的，我们不会这么发短信。”

记者：“一般你们怎么联系顾客？”

快递员：“一般不会丢，如果丢了包裹，顾客会主动联系我们，我们不会联系顾客。”

快递员：

“我们会和客服联系，我们的客服，官方客服也会和客户联系，双方面联系之后，谈好之后，由我们和客户进行理赔。”

快递员说，如果顾客怀疑包裹异常，一定要根据物流单号在官方网站上进行物流信息查询，不要随意相信陌生短信，特别是涉及资金和个人信息的，

另外，

记者搜索网络发现，

最近确实还有不少假冒快递员行骗的新闻。