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入门产品应该做哪些准备(不知道怎么带教产品新人)

入门产品应该做哪些准备(不知道怎么带教产品新人)待办事项有:产品岗位日常协作工具主要是钉钉群、需求管理系统、研发协作系统、口头沟通、会议沟通,协作人员为前端开发工程师、后端开发工程师、测试工程师、UI设计师、其他产品经理、销售、数据运营、服务、市场,所以需要从协作工具和协作人员两方面来帮助新人熟悉团队。导师需要了解产品新人的教育经历、工作经历、兴趣爱好、职业规划,以及对岗位的认知和期望,并通过日常工作观察了解产品新人的工作能力、综合素质、沟通习惯、人际关系等情况。导师需要与人力资源部沟通了解产品新人的面试表现及薪资待遇,同时可以侧面了解人力资源部对产品新人的评价。导师需要与产品新人沟通说明自身的教育经历、工作经历、工作风格,方便后续的工作协作。

近几年来,我摸索着带过了几个产品新人,包括校招应届生,或是从开发、设计转岗,但产品相关工作经验几乎为0,以及个别0~2年产品工作经验的产品新人。由于我在带教产品新人之前几乎没有带教经验,且在职业历程中没有遇到比较好的导师模板,所以之前的带教过程不仅毫无章法,还错漏百出。

在经历过几个产品新人的带教过程后,终于对如何更好地带教产品新人这件事情略有心得,希望能借由本文对过往带教经历进行总结,如果能形成新人带教指南帮助有需要的人更快进入导师角色就更好啦。

1.带教目标

帮助产品新人快速融入团队,快速胜任产品工作,并为后续发展打好基础。

2.互相了解

新人带教的第一个步骤——互相了解并建立联系。

导师需要了解产品新人的教育经历、工作经历、兴趣爱好、职业规划,以及对岗位的认知和期望,并通过日常工作观察了解产品新人的工作能力、综合素质、沟通习惯、人际关系等情况。

导师需要与人力资源部沟通了解产品新人的面试表现及薪资待遇,同时可以侧面了解人力资源部对产品新人的评价。

导师需要与产品新人沟通说明自身的教育经历、工作经历、工作风格,方便后续的工作协作。

3.熟悉团队

产品岗位日常协作工具主要是钉钉群、需求管理系统、研发协作系统、口头沟通、会议沟通,协作人员为前端开发工程师、后端开发工程师、测试工程师、UI设计师、其他产品经理、销售、数据运营、服务、市场,所以需要从协作工具和协作人员两方面来帮助新人熟悉团队。

待办事项有:

1)新人入群。

2)开通相关平台权限。

3)介绍新人与产研团队内人员相识。

4)帮助新人与业务部门建立联系。

帮助新人加速熟悉团队的方式有:

1)配合公司新员工入职培训进行业务部门介绍,包括业务部门业务情况、关键人情况及人员特点。

2)产研团队内可以举办欢迎会,各个人员可以互相自我介绍。

3)带新员工参与部门内部团建。

4)非正式小规模的聚餐及活动。

4.熟悉业务

可结合《产品经理工作手册》开展,并定期开展沟通答疑会。

5.目标管理

自发性的学习和成长会比带教更有效,所以成长目标的沟通和管理很重要。但是大部分新人在最开始的阶段都是一脸懵的状态,所以我们需要先明确我们将带领员工去哪里,然后再根据与员工的沟通结果对目标进行修正,最终基于目标和落地方案与员工达成共识。

在目标制定后的一段时间内,我们需要促成下属的目标达成,并做好过程管理,才算完成了目标管理的闭环。

入门产品应该做哪些准备(不知道怎么带教产品新人)(1)

6.制定成长计划

新员工入职的前3个月对于员工留存及后续工作胜任来说都很重要,所以我们需要提前计划好他们前3个月的大致事项,但可以根据日常观察/交流情况,及时调整计划。

前3个月学习计划:

入门产品应该做哪些准备(不知道怎么带教产品新人)(2)

前3个月工作计划:

入门产品应该做哪些准备(不知道怎么带教产品新人)(3)

7.任务分配

任务分配要点:

1)明确任务的基本信息,包括:目标、背景、交付成果、交付节点。

2)明确反馈机制,例如:通过日报、周报还是定期沟通的方式进行反馈,以及反馈频率是怎样的。

3)进行过程管理,管理力度根据工作任务紧急程度及新人工作能力进行调整。

8.沟通管理

沟通形式分为正式沟通和非正式沟通两种,正式沟通需要注意频次,以免给双方造成负担,非正式沟通越多越好。

正式沟通除了基于工作任务沟通外,至少保证每月进行一次深度交流,对其该阶段的表现进行反馈,也方便及时了解新人在日常工作中遇到的困难和困惑,可能还能发现一些现有工作流程上存在的问题。

沟通要点:

1)做好每次交流的记录。便于日后的回顾,及下次交流时,待改进项的检查。

2)应该经常给予员工反馈。包括正面的反馈和负面的反馈。正面的反馈能达到及时激励的作用,及时的负面反馈能问题持续影响到绩效考核结果。

3)正面的反馈尽量在公开场合表达,负面反馈一定要私下说。

4)反馈要以激励为主。

5)如果发现了新人工作上的问题,尽量不要直接给出解决方式,先引导他们自己回答遇到的问题及解决方法。

9.自我复盘

对新人在辅导期内的学习和工作情况进行复盘和总结,每月总结一次,连同沟通记录一起形成“新员工发展总结月报”,月报内容包括:计划执行情况、新人学习结果评价、存在问题和下一步改进方法 ,以及辅导工作的自我评价。

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