探索零售变迁新机遇（我在这家家电商场听了六十场讲座）

探索零售变迁新机遇（我在这家家电商场听了六十场讲座）1992年 5月，顺电前身顺德家电总汇在湖贝路诞生，经营面积110平方米，员工10人;诞生脉络：产品说明：「顺电味」是一家家电跨界线下零售体验店，以追求品质生活的中年中高端消费者为目标用户群体，前身为顺电的线下家电零售店，后经改造，成为了售卖“慢生活方式”的生活体验店。店内不止售卖3C数码家电产品，还涵盖了高端家居用品、名酒名表高尔夫等轻奢产品、娱乐及健身器械，其设有咖啡厅、书架及阅览区，经常举办各类茶艺、花艺、品酒、烘焙等生活体验课程，以独特的方式吸引消费者到店停留，在体验中购买、生成对美好生活的向往，从而激发新一轮的购物需求。（深圳顺电股份有限公司董事长费国强）

【新物种一句话秒懂】

「顺电味」是以家电贩售为主，涵盖家居、烟酒茶、健身器械、体验活动等多种产品，主打慢生活理念的高端跨界零售体验店。

渠道竞争如此激烈的时代，线下商场不断受到线上的冲击，传统家电大卖场固然有其存在的道理，但是简单的打折、促销已经越来越难留住消费者日益升级的消费需求。今天每日君要为大家介绍的是一个家电跨界线下零售体验店——「顺电味」，它打破了原有家电零售店的界限，围绕着“慢生活”这个主题，给消费者带来了全新的到店体验。

【物种小传】

产品说明：

「顺电味」是一家家电跨界线下零售体验店，以追求品质生活的中年中高端消费者为目标用户群体，前身为顺电的线下家电零售店，后经改造，成为了售卖“慢生活方式”的生活体验店。店内不止售卖3C数码家电产品，还涵盖了高端家居用品、名酒名表高尔夫等轻奢产品、娱乐及健身器械，其设有咖啡厅、书架及阅览区，经常举办各类茶艺、花艺、品酒、烘焙等生活体验课程，以独特的方式吸引消费者到店停留，在体验中购买、生成对美好生活的向往，从而激发新一轮的购物需求。

（深圳顺电股份有限公司董事长费国强）

诞生脉络：

1992年 5月，顺电前身顺德家电总汇在湖贝路诞生，经营面积110平方米，员工10人;

2000年 9月，内部股份制改组成功，顺电连锁股份有限公司成立;

2008年 12月，首次走出广东，北京三里屯分店开业;

2014年11月12日，深圳市顺电连锁股份有限公司成功在新三板挂牌上市。

2017年3月，将位于苏州圆融时代广场的顺电苏州旗舰店进行改造，以高端零售体验店“顺电味”的新身份重新面世。

资本发现：

2014年11月12日，深圳市顺电连锁股份有限公司，成功在被誉为"中国版纳斯达克"的新三板挂牌上市。发行股票面值1元，总股本(万股):13298.4082;可转让股份(万股):4698.2517。

成长指标：

「顺电味」苏州圆融时代广场旗舰店于2017年3月面世，2017年成交率提升了53%；客单价增长了25%；销售额增长了42%。

【潜力分析】

优势与创新：

1. 售卖商品“跨界”，不局限于传统的3C家电，涵盖多种品类多样商品。打破传统按品牌品类陈列的方式，围绕着主题及功能摆放，去品牌化。

2. 主打“慢生活理念”，优化消费者到店体验，比起“买”这一行为产生的结果，使消费者更能享受挑选体验的过程。

3. 用户吸力强，比起单一的到店—消费—离开这一购物链，设有茶道、花艺、烘焙等体验课程，以及咖啡厅、陈列预览区等复合区域，延长消费者店内停留时间，吸引用户多次到店体验。

4. 使购物“社群化”，各类活动的设置使「顺电味」同时具备社交功能，用户在彼此交流的过程中加深对品牌的认同，使品牌打上了群体化的标签。

市场前景：

《2018年中国家电行业半年度报告》显示，2018年上半年，中国家电市场规模达到4213亿元，同比增长9.7%，增长势头依然明显。虽整体市场增幅不及2017年，但中高端产品在结构上的变化非常明显。产品功能日渐多样，趋于高端化，中高端产品市场广阔，有望成为拉动整个家电市场成长的新动力。

2018年上半年，家电线下市场规模达到2804亿元，同比增长0.9%。虽然线上市场呈现快速增长态势，但线下市场的作用仍无可取代。想实现均衡稳定的增长，线上线下联动发力是必要的。线下店若想留住顾客，需要更新的购物体验、更多增加人与店接触的频率与可能性。

「顺电味」的中高端产品定位恰好迎合了这一潜在的市场需求，多维度跨界体验店也增加了消费者到店的可能性。以主题分类排布的产品，打破了单一的品牌化购买体验。对生活方式的宣传，在优化消费者到店体验的同时，激发了他们对美好生活的向往，同时拉动了新一轮购物需求。

【每日君观点】

国内家电线下市场存在数十年，其运营及操作模式已经趋于固定且很难改变。渠道竞争愈发激烈、线上市场不断扩大给线下零售业带来剧烈冲击，寻求新的运营方式在所难免。对于线下家电零售店来说，贩卖产品是其次，更重要的是卖需求。从传统的由需求而产生购买冲动继而到店消费，转变为追求美好生活到店体验而产生需求，这一点与「顺电味」的慢生活理念切合得很好，成就了其独树一帜的经营特色。

但由于其中高端定位所限，其注定不会有传统家电商场那样庞大的消费群体。如何将到店顾客转化为潜在消费群体、提高顾客购买率仍是一个问题。高昂的成本也是「顺电味」实现扩张的巨大挑战，仅顺电苏州旗舰店的改造费用就至少达到4000多万元，这是顺电2016年三个季度净利润的三倍还多。「顺电味」若想扩大规模、提高品牌影响力，还需挖掘更多的可能性、实现自我革新。

「顺电味」能否探索出家电线下零售新模式，仍需其谨慎把关与放手一搏。