物业开展门岗培训：龙门山镇渔江楠村鱼凫南山小区信托制物业后置营造专题培训

物业开展门岗培训：龙门山镇渔江楠村鱼凫南山小区信托制物业后置营造专题培训五是业主委员会自觉自主维护全体业主的合法权益，提升履职能力，积极履行职责。四是制定个性化物业服务，做到充分为居民排忧解难；一是号召居民共同协商议事，解决小区疑难杂症；二是加强物业服务监督，从源头上预防和化解矛盾纠纷；三是调动居民积极性，参与小区议事议程，让居民有当家做主的意识；

罗庆蓉老师出席培训会

为积极探索“信托理念”管理模式，大力宣传并巩固信托制服务。6月7日，龙门山镇渔江楠村鱼凫南山小区携手金牛区鸿路服务中心，在小区党群服务站开展了信托制物业后置营造专题培训会。培训会邀请到专家是专注小区治理培训和指导、小区治理方法路径探索、擅长志愿者团队孵化培育及居民融合组织动员的罗庆蓉老师。

罗老师与居民代表观看案例PPT

培训中，罗庆蓉老师从物业管理的基本概念、业主的权利和义务、业主大会和业委会、物业管理的服务模式、案例分享五个方面详细论证小区治理与物业管理互为一体。作出物业管理中包干制、酬金制及信托制比较分析，指出了信托制其公开透明特点在小区治理中的优越性，并用具体案例做进一步阐释，加深聆听者对信托制物业的再次认识和理解。罗老师就当前工作基础提出以下工作建议：

一是号召居民共同协商议事，解决小区疑难杂症；

二是加强物业服务监督，从源头上预防和化解矛盾纠纷；

三是调动居民积极性，参与小区议事议程，让居民有当家做主的意识；

四是制定个性化物业服务，做到充分为居民排忧解难；

五是业主委员会自觉自主维护全体业主的合法权益，提升履职能力，积极履行职责。

通过本次培训，让居民们加深对信托制物业服务模式，在原有基础上添砖加瓦做到1 1巩固落实，为现阶段存在治理困难问题提供了新的路径，夯实了下一步推进的基础。

罗老师分享示范小区案例