楼上有一户奇葩邻居：听说你身边有位神秘邻居
楼上有一户奇葩邻居：听说你身边有位神秘邻居“神秘的邻居”始终在身边12月2日，链家发布名为《神秘的邻居》的宣传影片，影片通过一个普通的城市社区中，一位链家经纪人与社区居民之间产生的种种温馨互动，生动展示了链家所打造的新型的社区服务体系“社区好邻居”，以及链家所致力于培养的高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度的4.0时代经纪人的崭新形象。看似小事，但总会给生活带来不便其实，有位可靠的神秘邻居，已经在你身边，你知道吗？你身边的神秘邻居
鲁网12月12日讯“喂！是小孙嘛？你叔叔突然晕倒了，我也弄不动他，家里你大哥大姐也都不在，能不能麻烦你过来帮帮忙啊”。
一早，小孙正在接待客户的时候，突然收到小区里张阿姨的电话，听得出对方很着急。小孙迅速安顿好客户，跑到阿姨家，在了解老人情况后，开车把叔叔送到医院，陪同阿姨办理好住院，回到店里已是下午了…
你想要这样的邻居吗？
在你生活中会遇到一些这样或那样的“临时事件 ”
看似小事，但总会给生活带来不便
其实，有位可靠的神秘邻居，已经在你身边，你知道吗？
你身边的神秘邻居
12月2日，链家发布名为《神秘的邻居》的宣传影片，影片通过一个普通的城市社区中，一位链家经纪人与社区居民之间产生的种种温馨互动，生动展示了链家所打造的新型的社区服务体系“社区好邻居”，以及链家所致力于培养的高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度的4.0时代经纪人的崭新形象。
“神秘的邻居”始终在身边
《神秘的邻居》将故事背景置于一个普通的城市社区之中，以第三方的观察视角，讲述该社区中出现了一位“神秘邻居”的故事。这位“神秘邻居”似乎总是能出现在有需要的地方，他还知晓每个社区居民的小秘密：201的李大姐每天会喝2880毫升水；402的王叔叔今年看过32部电影；11楼的姗姗已经捐了108本书；五号楼的晓倩这个月投了72份简历；10号楼的大超和乐乐感情开始于一次雨夜借伞的偶遇……。
这个以悬疑起始的故事，却拥有一个温情的结局。原来这位“神秘邻居”只是链家社区门店中一位普通的房产经纪人，他在日常的工作中，给每个社区邻居传递着恰到好处的温暖与力量。
事实上，影片中的这位链家经纪人并非个例，而是链家全国100000 经纪人的一个缩影。链家通过“社区好邻居”服务体系，以全国8000余家门店作为城市的补给站，为社区居民提供包括应急充电、借雨具、打复印和图书捐赠等在内的十项免费便民服务，解决社区居民的日常需求；并发动链家经纪人“走进社区、融入社区、服务社区”，为社区贡献更大的价值。影片中所讲述的一个个小故事，都来自于链家“社区好邻居”的服务项目原型，比如：王叔叔的故事来自于链家的“社区手机课”，链家经纪人教老年人使用智能手机，帮助他们更好的融入现代生活；姗姗的故事来自于链家的爱心图书捐赠项目，链家将全国门店设置为爱心图书接收点，所捐图书将为贫困山区小学建立爱心图书馆；晓倩的故事来自于链家门店的免费打复印服务；大超和乐乐的故事来自于链家免费借雨具服务……等等。
“社区好邻居”创新社区服务模式
链家自成立以来，始终热心社区公益事业。链家依靠多年扎根城市社区积累的资源优势，一直积极参与社区共建，不断创新社区服务模式，提高社区参与度，践行企业社会责任。
2019年，链家对其已经推行多年的社区服务项目和模式进行整理总结和创新升级，正始开始推行“社区好邻居”共建项目，打造 “一站三队”的新型社区服务体系。其中，“一站”即将链家门店打造成“城市补给站”，以此为核心向社区居民提供包括应急打印复印、应急充电、应急雨具、应急电话、应急上网、询路指引、便民饮水、爱心图书捐赠接收点、走失人员临时联络站、手机使用到店咨询答疑在内的“十大免费便民服务”。“三队”即在“一站”的基础上，推动经纪人组建为居民提供生活类服务和帮助的“便民服务队”、为社区提供维护、建设、宣导等服务的“社区共建队”、不定期开展社区公益活动的“爱心公益队”，不断深化纪经人的社区参与度，全方位服务所在社区。
“一站三队”的服务体系亦与链家的人才升级战略互为呼应，链家一直认为，经纪人是服务品质的基石。链家在2019年启动了人才升级战略，致力于培养出以“高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度”为特征的4.0时代的经纪人群体，以人的品质的升级为核心，促动服务品质的全面升级。
“‘社区好邻居’项目的实践为链家开辟了一条扎根社区、服务社区的全新通道，让链家得以更深层次的连接社区，也让链家经纪人的社区参与度能够更加有效地被发动和激励。”链家“社区好邻居”负责人表示，“对链家而言，这是在打造“国民链家，品质为先”品牌目标的道路上，不可或缺的重要一环。只有积极践行社区公益的创新和实践，真正成为社区居民所认可的‘好邻居’，才能真正成为中国房产服务业的国民品牌。”（本网记者）
