120和118的区别：你知道120和96120的区别吗
120和118的区别：你知道120和96120的区别吗那么，什么情况才是“非急救”可拨打“96120”呢？这也是从政策层面上，将院前急救与非急救转运服务完全剥离，以期避免非急救转运服务对有限院前急救资源的占用。非急救拨“96120”。“120”负责处理市民日常急救和大型突发事件、事故的紧急救援，市民遇有危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救时，可拨打“120”急救电话。原国家卫计委于2014年2月1日颁布《院前医疗急救管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第3号），第二十七条规定“急救中心（站）和急救网络医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务”。
众所周知，“120”是国内统一的急救号码。
不少网友留言问小编，那“96120”是干嘛的？和“120”有什么区别吗？
实际上，在山东地区，“96120”可以理解为“120”的补充。为能避免有限的急救资源被非紧急情况占用，2019年青岛市卫生健康委联合市公安、交管等部门共同发文指导推进了青岛市非急救转运平台的建设，统一呼叫号码“96120”应运而生。
急救拨“120”。
非急救拨“96120”。
出车范围不同“120”负责处理市民日常急救和大型突发事件、事故的紧急救援，市民遇有危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救时，可拨打“120”急救电话。
原国家卫计委于2014年2月1日颁布《院前医疗急救管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第3号），第二十七条规定“急救中心（站）和急救网络医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务”。
这也是从政策层面上，将院前急救与非急救转运服务完全剥离，以期避免非急救转运服务对有限院前急救资源的占用。
那么，什么情况才是“非急救”可拨打“96120”呢？
非急救转运服务分为非急救医疗护送转运和医疗延伸助行转运服务两类，提供非急救转运服务的车辆标识要区别于院前急救救护车。
其中，非急救医疗护送转运服务包括本地及跨市、跨省的非急救长途转诊转院患者，放弃治疗出院患者等，不需要实施急救措施，但需要配备医务人员、急救药械、搬运工具，实施简单照护、搬运的医疗护送转运。
而医疗延伸助行转运服务是指在医院获得有效救治后，治愈（好转）出院或转至养老院、护理院、康复医院等接续性医疗机构进一步恢复、康复的行动不便患者;行动不便、残障、失能或半失能老人等看病就医者，不需要配备医务人员、急救药械，仅需要专业搬运工具的助行转运。
简单来说，如果你是突发危及生命的疾病、突遇紧急事件/事故受创伤、中毒等急需入院治疗的患者，请立即拨打“120”报警电话。
如果你是以下类型的患者：
- 康复出院回家患者
- 转院接续治疗患者
- 放弃治疗出院患者
- 异地长途出院/转院患者
- 往返医院透析/换药/换管患者
- 复查/体检患者
就需要拨打“96120”呼叫用车，而无需再拨打“120”占用急救呼救通道了。
此外，在拨打“120”和拨打“96120”向接线员提出用车需求时，也有很大不同。
拨打“120”要讲清楚，无关的话不讲，以免耽误宝贵的时间。电话中一般要讲清以下几点情况：
- 意外伤害类型、伤势或发病的主要表现；
- 事故或发病的发生地点，以及等候救护车的确切地点，附近的明显标志物；
- 病人的性别、年龄，事故的伤亡或发病人数；
- 如果了解病人的情况，要简单说一下患者既往的病史，以及现场情况、其他特殊情况；
- 留下能够与现场联络的电话号码，以便急救人员与现场联络指导自救。
有专业人士也提出，一定要让“120”先挂线，保证对方已经完整了解接线员所需要的信息。
而在非紧急护送转运情况下拨打“96120”用车时，
- 应更详细的阐明患者病因、病情及现状，以便于专业接线员判断转运途中是否配备医护人员；
- 还应详尽告知接线员患者的年龄、体重；
- 出院/转院的应清楚告知所在院区、楼层及床位号；
- 起始地点是家中的应详细描述家住楼层、有无电梯及周围环境（是否有坡路、平台阶梯）；
- “96120”不仅提供途中转运护送，还可提供“床到床”的搬抬服务；
更大的区别是，“96120”用车可提前预约，可根据患者预计出院、转院时间提前做用车出行规划。
车辆外观不同
说了这么多区别，其实二者也有很多相同之处。
- “120”与“96120”都是24小时全年无休待命；
- 二者为患者服务的驾驶员、医生、护士、护送员均经过培训考核持证上岗；
- 二者转运车辆均经工信部特种车辆公告；
- 市民百姓最关心的服务价格方面，二者也均向社会公开公示。
“96120”是覆盖山东全省统一的非急救转运服务呼叫号码，山东老百姓在非紧急情况下需要护送转运时可随时拨打“96120”，请将“120”呼叫通道留给突发事故的紧急救援。
