关于情绪的十个事实，关于情绪的各种奥秘

关于情绪的十个事实，关于情绪的各种奥秘孩子们把真实的情绪表露无遗，而我们大人却活成了空心人，很少有情绪表现。我们日复一日的忙忙碌碌，同一时间干多件事，一边吃饭，一边看手机，心里还思考着其他的事情，匆匆起，迟迟归。唯独忽视了情绪。我们的生活中，情绪的最丰富当然是小朋友了，前段时间我去幼儿园参加孩子的消夏晚会。20多个孩子的集体节目中，我看到了各种真性情，有的愉悦，有的恐惧，有的焦虑，有的害羞，有的自信，有的好奇还有其他很多复杂的情绪挂在脸上。作者深入浅出介绍了深度沟通的底层逻辑，其中情绪控制是高效沟通的必备因素，更是人生幸福的关键环节。1.什么是情绪？作者在文中是这样定义的：情绪是一种强烈的感觉。这种强烈的感觉会通过一定的形式表达出来。

著名小说家古龙曾说：人类的情绪，的确奇怪的令人难以解释，有时，你在一个热闹无比的场合里，往往有着非常冷静清晰的头脑，但是，当一切时都静下来的时候，你的思绪却往往混乱起来。

当局者迷旁观者清，情绪问题是我们每个人不可回避的现实情况，它时刻时刻发生着，却又好像从未来出现过。关于情绪的各种奥秘以及如何运用好情绪的方法，在《掌控对话》这本里我们都可以找到答案。

本书采用理论和实践相结合的形式，对人类的语言信息，情绪情感的谈话原则等方面进行了详细分析。作者用宏观的视野，微观的角度从人际沟通的底层逻辑到具体的案例，语境分析，系统的阐述了人类高效沟通的方法。全书逻辑清晰缜密，内容通俗易懂，这本书是想改善沟通能力人群的福音。

约瑟夫.A.德维托是本书的作者，她也是美国著名的传播学家，美国传播协会会员，至今已有多部传播学方面的著作，如《人类传播的基本要素》、《50个沟通策略》等十本大作。

作者深入浅出介绍了深度沟通的底层逻辑，其中情绪控制是高效沟通的必备因素，更是人生幸福的关键环节。

1.什么是情绪？

作者在文中是这样定义的：情绪是一种强烈的感觉。这种强烈的感觉会通过一定的形式表达出来。

我们的生活中，情绪的最丰富当然是小朋友了，前段时间我去幼儿园参加孩子的消夏晚会。20多个孩子的集体节目中，我看到了各种真性情，有的愉悦，有的恐惧，有的焦虑，有的害羞，有的自信，有的好奇还有其他很多复杂的情绪挂在脸上。

孩子们把真实的情绪表露无遗，而我们大人却活成了空心人，很少有情绪表现。我们日复一日的忙忙碌碌，同一时间干多件事，一边吃饭，一边看手机，心里还思考着其他的事情，匆匆起，迟迟归。唯独忽视了情绪。

《菜根谭》里的一段话说得好：“人生太闲，则别念窃生；太忙，则真性不现。”忙碌让我们将情绪深埋于心或者视为不见。即便如此，情绪仍在时时刻刻地影响着我们的言行，健康，甚至人生走向。

唯有偷得浮生半日闲，我们方能沉静下来听听情绪的诉说，回归梦想的方向。

2.为什么要管理情绪？

当今理性至上的社会，情绪往往被视为麻烦，人们觉得有情绪就是“多愁善感”“自怨自艾”“矫情”。谁表现出情绪，谁就是幼稚、柔弱、不成熟，所以情绪的自然流露往往被视为理性和成功的对立面。

但是，作者在书中提到情绪是生命意义的重要组成部分，情绪沟通对我们的人际关系非常重要，它是所谓的“情商”或“社商”的核心，而“情商”是人生成功额关键因素之一。

《被忽视的孩子》一书中也说:情绪是生存的必需品，它告诉我们何时处于危险，何时该逃跑，何时该去战斗，值得去为什么拼搏。

情绪是身体和我们沟通的方式，驱使我们行动起来。比如恐惧告诉我们要逃跑或自我保护，生气促使我们反击或捍卫自我，爱驱使我们关心配偶、孩子和他人等。

除了驱使我们做事，情绪还有很多其他的作用，比如夫妻恩爱，家庭和睦，同事和谐。情绪滋养了人与人之间的联系，正是这些联系赋予生活深度和丰富性，让生活有价值。

所以，正视情绪的价值，释放情绪的能量。管理好自己的情绪是我们每个人的人生课题，做好情绪管理就是为自己的人生铺就成功之道。。

3.如何智慧的控制好情绪？

罗伯.怀特告诫我们：任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该是一切行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论境况多么糟糕，你应该努力去支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来。

愤怒是一种最熟悉不过的情绪了，它就像魔鬼一样扰乱我们的心智，引发不可估量的负面后果。书中作者告诉我们采用以下6步法可以平静地表达愤怒，防止事情恶化。

①准备好进行冷静而合乎逻辑的沟通。佛曰：“静生定，定生慧，慧至从容”。平和的心态造就客观理智的思维。通过深呼吸，转移注意力等方式让自己先冷静下来，然后以理性的方式问问自己，愤怒的真实原因是什么，智慧的沟通是什么。

②审视你的沟通选择。决定沟通效果的因素有很多，比如沟通的时机，方式，环境，言行等等。不同的因素组合会有不同的沟通成效，认真审视不同组合的利弊之后，选择最佳的沟通方式。

③考虑一下延迟表达愤怒情绪的优势。冲动是魔鬼，当自己愤怒的时候，三思而后行可以有效避免矛盾加剧。如果考虑发微信文字表达，是不是可以先发给自己看看是否妥当。也许冷静之后，我们会有更恰当的表达方式。

④时刻牢记，不同的文化有不同的表达规则。三里不同风，十里不同俗。每个地方有情绪的表达习惯，愤怒也不例外。我们采用对方能接受的方式表达愤怒，才能达到预期的沟通效果。

⑤运用人际沟通的相关技巧。沟通的好坏取决于技巧的运用。同样一句话在不同的节点用不同的语气和声调去表达都会起到不同的沟通效果。运用合适的沟通技巧可以让沟通更轻松，高效。

⑥清楚记得沟通的不可逆性。说出去的话就像泼出去的水，覆水难收 ，愤怒给别人造成的伤害也是无法抹去。清楚这一点后，愤怒时就要想想后果的严重性，尽量少愤怒。

上述处理情绪的6步法，对情商不高的我来说简直如获至宝，受益匪浅。虽然情绪管理不是本能，但只要有榜样的影响，科学的方法指导，我们一定可以为成为人情练达的社牛，情绪的主人。

4.写在最后

拿破仑这样说：能控制好自己情绪的人 比能拿下一座城池的将军更伟大。

最聪明的人用情绪帮助自己思考，也用理性管理自己的情绪。关键在于采用健康、平衡的方式来对待情绪。聆听情绪想告诉你的事，然后想想如何应对能使你的处境、你的生活，和你周围的世界更好。

《掌控对话》这本书告诉了我们认知以外的情绪奥秘，不仅可以帮我们找到情绪困扰的根源，还能收获走出困境的方法。

知己知彼，百战不殆。相信我们透彻地了解情绪后，只要刻意练习，日益精进，定能成为情绪的主人，享受情绪的价值。

掌控情绪，掌控人生，愿生活不拥挤，笑容不刻意。