产教融合的职教发展，安丘职教金点子

产教融合的职教发展，安丘职教金点子★用“表扬”的糖衣让孩子在赞赏中反省家长老师整天围着孩子忙的焦头烂额，而他们仍我行我素不以为然，严重时甚至还有情绪和冲突，如何巧妙地解决问题？在苦口良药上面裹上一层糖衣制成良药，巧妙的解决了吃药难的问题。相比12345等传统的社会投诉渠道，该热线具有不需要多次转办，对问题把控更为精准，可现场立即解决等绝对优势，24小时保持畅通，已成为全体师生及家长向学校表达建议和诉求的主渠道，在家校沟通中发挥出了积极作用。自热线设立以来，共接到求助类电话58件、投诉类电话12件、意见建议类电话9件以及校长信箱邮件15封，学校均做到了件件有回复、件件有落实。有效提升了学校的服务水平，得到了师生、家长的赞扬与肯定。02《让“良药”裹上“糖衣”不再苦口》

日前，市教体局面向全市教育系统开展了创新家校共育机制办好人民满意教育“金点子”征集活动。

经过评委认真、公正评选，确定19篇为安丘市2020年创新家校共育机制办好人民满意教育“金点子”案例。其中，我校李岩、孙增明两位老师的《4211110，做您知冷知热的贴心服务热线》，孙兆熙老师的《让“良药”裹上“糖衣”不再苦口》入选获奖名单。

01《4211110，做您知冷知热的贴心服务热线》

2019年5月开通设立了投诉建议惠民服务热线4211110。本着“有诉必接接诉即办现场检核精准反馈”的原则，全力为师生解决工作和生活中遇到的问题。

相比12345等传统的社会投诉渠道，该热线具有不需要多次转办，对问题把控更为精准，可现场立即解决等绝对优势，24小时保持畅通，已成为全体师生及家长向学校表达建议和诉求的主渠道，在家校沟通中发挥出了积极作用。

自热线设立以来，共接到求助类电话58件、投诉类电话12件、意见建议类电话9件以及校长信箱邮件15封，学校均做到了件件有回复、件件有落实。有效提升了学校的服务水平，得到了师生、家长的赞扬与肯定。

02《让“良药”裹上“糖衣”不再苦口》

家长老师整天围着孩子忙的焦头烂额，而他们仍我行我素不以为然，严重时甚至还有情绪和冲突，如何巧妙地解决问题？在苦口良药上面裹上一层糖衣制成良药，巧妙的解决了吃药难的问题。

★用“表扬”的糖衣让孩子在赞赏中反省

★用“幽默”的糖衣画一条曲线收获圆满

★用“糊涂”的糖衣将计就计润物无声

★用“宽容”的糖衣期盼学生自我觉醒

1、批评的方式要因人而异。孩子个性不同，对批评的心理承受潜力也有区别。批评语言也应思考孩子的具体状况，如气质、性格等，进而采取相应的批评方式，而应因人而异，切忌一视同仁。

2、批评的方式要因事而异。批评语言不仅仅要思考到个性，还要思考到所犯错误的性质，影响范围。如对待犯错误严重、影响范围较大的学生，班主任就应在班上公开处理，以到达敲山震虎，防患未然的效果。对影响范围较小，当事人不易辨清的错误，理应采用委婉、含蓄、暗示的方式表达班主任对错误的态度，引导学生引以为戒，让学生从班主任模糊语言中找到自己的不足，避免类似的错误再次发生。