软件测试笔试及答案：B端产品测试题的整体思路真题演示
软件测试笔试及答案：B端产品测试题的整体思路真题演示就是这个顾客的基本信息内容，因为会存在微信、QQ 等平台，通过这些平台的基础字段设计，引用到我们平台当中，因此分析这些社交平台与企点平台的共性即可。大致会存在这些信息：而我们就需要根据这些信息，结合题目当中的“电商” 行业，进行头脑风暴，思考一下会存在哪些关键词。因此大致的流程应该是：当然这个流程拆解因为缺乏实际的项目业务支撑，所以只能够简单整理，同时也缺乏深入调研，只能够说够用，深挖的话还是会有很多信息场景值得分析。这部分就留给大家当做小作业，可以尝试拆解后私信发给我。信息设计之所以重要，其实是因为B端产品里面，信息是最为重要的，出题人也非常优质，将基本的信息类型已经放在测试题当中，其中包含：用户基础信息、用户行为轨迹、用户洞察信息（如标签）、与营销/运营/业务相关的核心指标和关键数据等。
因此，这里神策数据的竞品分析，则主要围绕 用户360视图 以及交互借鉴的功能点展开，但无奈的是尝试了各种办法，也没有体验到这个产品模块，这里就比较遗憾。
四、流程拆解B端产品，流程当然也十分重要，因为我们虽然是在做 用户360视图 的单一页面，但是页面它需要进行对应的流转，使用流程我们便可聚焦。
在流程的设计上，会有业务流程、功能流程、页面流程三个流程方式，因为我们只专注在几个页面当中，因此这里更聚焦在功能流程与页面流程上。
功能流程其实也就是聚焦于用户360视图的使用场景，这里自己做了小小的推测：
- 如果把用户360视图功能看做是一个页面当中的详情页，那我们肯定需要先在列表页当中寻找我想查看的用户。（场景一）
- 因为TX企点的核心功能为客户沟通，因此可以考虑将用户360视图与客服模块联动。当用户正在与客户聊天时，就可以查看用户的360视图进行分析，进而为其推荐更多高质量商品。（场景二）
因此大致的流程应该是：
- 场景一：信息列表、选择用户、查看用户360视图
- 场景二：客服聊天页面、点击查看360视图
当然这个流程拆解因为缺乏实际的项目业务支撑，所以只能够简单整理，同时也缺乏深入调研，只能够说够用，深挖的话还是会有很多信息场景值得分析。这部分就留给大家当做小作业，可以尝试拆解后私信发给我。
五、信息设计信息设计之所以重要，其实是因为B端产品里面，信息是最为重要的，出题人也非常优质，将基本的信息类型已经放在测试题当中，其中包含：用户基础信息、用户行为轨迹、用户洞察信息（如标签）、与营销/运营/业务相关的核心指标和关键数据等。
而我们就需要根据这些信息，结合题目当中的“电商” 行业，进行头脑风暴，思考一下会存在哪些关键词。
1. 基础信息
就是这个顾客的基本信息内容，因为会存在微信、QQ 等平台，通过这些平台的基础字段设计，引用到我们平台当中，因此分析这些社交平台与企点平台的共性即可。大致会存在这些信息：
- 名称：对客户的基本描述
- 性别：判断购物人员的喜好需求
- 年龄：定位用户的购买力
- QQ ：能够提供的一个关键信息（会是TX企点的优势）
- 配合个人信息，实现私域流量的引导
- 职位：因为 B 端产品，目的还是补充信息内容
- 地址：电商平台需要去关注的信息，因为会涉及到快递发货的场景，需要提前知道
2. 用户行为轨迹
用户行为轨迹就是用于记录用户进入到该产品过后的所有重要数据，结合电商来看主要就是：用户进入到到某商品板块、浏览商品信息、查看商品详情页、加入购物车、提交订单、支付金额、咨询客服 等在每一步所需要记录的信息不一样，大家可以想想，用户提交订单过后，系统可以记录哪些信息？
3. 用户洞察信息标签
用户洞察信息标签，其实就是一个完整的标签体系。其中会包含创建标签条件、手动关联标签、标签基础属性配置关于标签模块我的设计，自己并不是特别了解，因此使用了几个较为典型的产品：Finder、印象笔记、Eagle（智能文件夹），他们虽然不是典型的B端产品，但是在标签的设计上，我们依然可以进行借鉴（竞品的分析这里就不做过多的赘述，算是留一个小小的作业，大家可以去体验一下，回来在评论区交作业）
4. 营销运营的关键数据
因为是营销运营的关键的数据，结合电商，大致推断为 销售数据相关，比如：订单总数、客单价、订单总金额、选购时长、最高订单价格 等等这些数据都能够帮助我们进行一个快速的判断。
六、原型整理将上面的信息与流程进行统一整理，形成最初的原型，原型部分不需要太多纠结把你自己的想法表达出来即可，这里需要注意原型设计最主要是展示你的页面统筹能力，这里我就将上面的信息 流程进行一个简单的汇总，然后将注意力集中在页面的设计上，过程就不必多言，结果大致就是这样，看不懂的小伙伴可以往上看看前面的具体思路。
方案润色主要是将你的作品放在页面当中，然后将其呈现出来。其中方案的视觉部分占据60%，剩余思维拓展的部分占据40%先将视觉部分给大家去做预览。
思维拓展的部分主要是在产品联动部分去做延伸。这里思考过后，决定从企点的客服产品入手，希望能够通过客服产品直接进入用户360视图页面。
