12306老年人购票（12306会说话了）

12306老年人购票（12306会说话了）正在进行测试准备12306手机App适老化无障碍功能为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利此外

9月1日

铁路12306网站进行的

适老化及无障碍改造相关功能

正式上线运行

为老年人及障碍人士

线上购买火车票提供更多便利

此外

12306手机App适老化无障碍功能

正在进行测试准备

将于9月上旬上线运行

据统计

目前在铁路12306网站注册的

65岁以上用户有2500万人

实施适老化及无障碍功能改造

将有效解决老年人和障碍人士

在网络购票中遇到的实际问题

老人等不熟悉智能手机的群体如何购票？

除了12306.cn网站（含12306手机App），旅客还可以通过车站售票窗口、铁路自助售票机、铁路客票销售代理点或拨打铁路订票电话（区号 95105105）购买车票。

值得注意的是，火车站的人工窗口均可使用现金购票。同时，老年旅客可通过爱心窗口优先办理现金购票、改签等业务。东东提醒，如果选择在线下窗口购票，请做好个人防护工作。

如果没有手机号，如何在12306上核验信息？对此，铁路部门回复，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。

温馨提示：如在上海的老年人不会使用12306购买火车票，不会使用随申办APP，或是有其他的智能设备使用困难，都可以就近寻找东方社区信息苑，有专业人员为老人提供免费的手把手指导服务。

东方网综合央视新闻、东方信息苑

来源： 东方网