教练教学员基本起步方法：5分钟教你掌握教练技术

教练教学员基本起步方法：5分钟教你掌握教练技术其底层逻辑是如下问话和思考——教练技术的底层逻辑是什么？管理咨询是关注过去、检视现在，并提出达成未来目标的解决方案。而教练技术，则不太关注过去，主要基于未来你所期望的愿景，让你看到当前和愿景之间的差距，自己去思考，寻求达成目标的路径、方式和计划。管理咨询的结束和取得的成果，恰恰是教练技术的开始和目标。

教练技术，被誉为最有效、最不容易引起被管理者反感，也是对管理者专业要求最低的一项管理艺术。

所谓教练技术，就是通过有效的倾听以及对话，引发员工的深度思考，使其认识到自身的不足，并自发地去修正流程和方法，以提升业绩的一项管理技术。

教练技术来源于体育界，但是在咨询管理行业应用最为广泛。

教练技术与咨询诊断的区别是什么？

管理咨询是关注过去、检视现在，并提出达成未来目标的解决方案。

而教练技术，则不太关注过去，主要基于未来你所期望的愿景，让你看到当前和愿景之间的差距，自己去思考，寻求达成目标的路径、方式和计划。

管理咨询的结束和取得的成果，恰恰是教练技术的开始和目标。

教练技术的底层逻辑是什么？

其底层逻辑是如下问话和思考——

你的目标是什么？

你怎么知道这个目标是可以达成的？

要完成这个具有挑战性的目标，你需要做些什么？

因此，教练必须基于事实、信任和共识。帮助和支持是教练的基本特征。有问题就共同解决，有成绩就共同庆祝。

教练技术与传统管理的区别是什么？

传统管理是告诉你问题、目标以及怎么做，而教练技术是倾听和问话，让你说出问题以及怎么做，然后在做的过程中对你进行正反两个方面的反馈，而缺乏有效、及时、频繁的反馈，恰恰是大多数企业和团队业绩不佳的根源之一。

具体来说——

传统管理说得多，而教练技术听得多。

传统管理多用命令、指示，而教练技术多用启发、发问。

传统管理重在补救，教练技术重在预防。

传统管理在目标面前讨价还价，而教练技术是上下级共同挑战更大的可能性。

传统管理更多是领导发出指示，而教练技术是让员工自己承诺。

传统管理更多的关注事，而教练技术更多的关注人。

传统管理更强调领导者的权威，而教练技术更强调成果和人的成长。

教练技术具体应该怎么做？

教练的通常做法是开放式的问话。

比如。

是什么原因，或者为什么让你这样去想？

用什么方法我们就可以做到？

有没有可能做得更好？

所以说，听是教练的基本素质，问是教练的基本能力，而提升员工的能力和绩效是教练的根本目的。

教练的具体要领是4问1陪伴——

一问，发生了什么事情？

二问，原因是什么？

三问，当时你如果采取什么措施就可以避免这个问题？

四问，你今后会采取什么样的措施来杜绝同类问题的发生？

以提升销售业绩为例。

一问，我们现在的问题是什么？

二问，没有增长的原因是什么？

三问，如果我们发挥了潜力，我们的目标可以达成多少？

四问，有什么具体的方案可以达成这个目标？

然后，就是跟踪、研讨、解决具体工作方案执行中的问题。

如何研讨和跟踪方案？

被教练企业的团队首先要善于反思，而教练对每一个员工反馈的信息要保密，以便让员工愿意说出目标，并依据目标说出可能的方案。

在多种方案中，员工可以自主进行选择，也就是他觉得哪种方案最容易操作执行。

然后，利用几个月的时间跟踪，把方案执行完，拿到预期的结果。

教练与员工至少每周一次当面或电话进行沟通，看一看分解计划的执行情况，然后和他一起找方法，并且让他学会找方法的基本思路。

所以，对于训练有素的教练来说，找到员工的需求就完成了激励的一大半，而找到了问题，就解决了问题的一大半。

掌握了教练的技术，就可以实现领导能力差、技术水平低的人，去管理和领导能力强、技术高的人，也就是人们常说的“外行领导内行”。