成都保利楼盘严重质量问题：保利楼盘请房托充数

成都保利楼盘严重质量问题：保利楼盘请房托充数市界探访发现，“房托现象”的确不止发生在湖南长沙和保利地产身上。市界加进一些“房托QQ群”后发现，在四川成都、江苏淮安等地的房托群里，不停地有中介发布各种房托兼职信息，有些对兼职者的要求甚至放低到“只要气质好就行”。就此，市界联系到了湖南长沙保利地产一位从业者张小楠（化名）。张小楠告诉市界，公司的销售团队系“外包”，在与市界通电前，公司已解雇了当天现场参与的全部“行销"人员。实际上，不光是保利，其它品牌也会请类似的销售团队（帮助卖房），据长沙的一位地产从业者告诉市界，“据我们了解，在地产行业，这种托儿其实一直都有。”据湖南经视频道9月4日报道，位于湖南长沙雨花区的茉莉公馆开盘现场，看房的人“里三层外三层”，几乎挤满了销售大厅。据销售人员现场介绍，该楼盘已经没有多少剩余。事实上，该楼盘“火爆”背后，是茉莉公馆工作人员花钱雇请“群演”充场，每位50元，现场有几十名看房客都是被这样“请”来的——

来源：视觉中国

作者 | 市界 彭硕

编辑｜老拿

最近，一条 “湖南长沙保利地产雇请房托充场，假造出火爆开盘现场”的新闻被曝光，引发网民热议。

据湖南经视频道9月4日报道，位于湖南长沙雨花区的茉莉公馆开盘现场，看房的人“里三层外三层”，几乎挤满了销售大厅。据销售人员现场介绍，该楼盘已经没有多少剩余。

事实上，该楼盘“火爆”背后，是茉莉公馆工作人员花钱雇请“群演”充场，每位50元，现场有几十名看房客都是被这样“请”来的——“这就是演戏，你就是其中安排的一个演员！”一位有充场经验的中年女子现场称。

截图自湖南经视拍摄的现场视频

就此，市界联系到了湖南长沙保利地产一位从业者张小楠（化名）。张小楠告诉市界，公司的销售团队系“外包”，在与市界通电前，公司已解雇了当天现场参与的全部“行销"人员。实际上，不光是保利，其它品牌也会请类似的销售团队（帮助卖房），据长沙的一位地产从业者告诉市界，“据我们了解，在地产行业，这种托儿其实一直都有。”

市界探访发现，“房托现象”的确不止发生在湖南长沙和保利地产身上。市界加进一些“房托QQ群”后发现，在四川成都、江苏淮安等地的房托群里，不停地有中介发布各种房托兼职信息，有些对兼职者的要求甚至放低到“只要气质好就行”。

开发商：湖南地区销售团队全外包代理公司负责人已被撤职

保利茉莉公馆位于长沙市雨花区万家丽中路上，据湖南经视团队报道，该楼盘价格约在1.5万元/平，在长沙市不算便宜。

报道显示，茉莉公馆开盘现场，购房人员多是被雇请来的“托儿”。在这些“房托”的加入和鼓噪下，一些真正想买房的人神经开始变得紧绷，一名男子感叹“房子太抢手，真怕买不到！”

事件曝光后，湖南长沙市住建部门公开表示，将对事件立即进行调查。湖南省消协表示，如果经营者存在欺诈消费者的行为，消费者可要求商家赔偿损失。

那么，作为事件的最直接当事方，保利地产在此次事件中究竟扮演何种角色，又是如何处理此事的呢？

市界与湖南保利的一位工作人员张小楠（化名）取得了联系。他告诉市界，这些房托并非是保利的销售团队所雇。保利在湖南并没有自己的销售团队，楼盘具体的销售任务是由两家销售代理公司负责。张小楠称，他了解到的情况是，为完成保利下达的业绩指标，代理销售公司销售人员找了一些“行销”人员冒充购房者，在现场凑人气。

目前长沙公司方面已对此事作出处理，除相关人员已全部开除外，所有“请了行销团队”的在售项目也全部停止。与此同时，公司也着手从财务上清查这些请“行销团队”的销售公司，且以后会安排公证处人员在购房现场核验买房人的信息，没有经过核验过的人员不能进入“选房区”。

一位长沙地产从业者透露说，地产公司一般会请两家销售代理公司，通过他们之间的相互竞争提高销售量。为提高能销售业绩，代理公司有时难免会用上些不正当手段。据他了解，在长沙地产行业，找“托儿”看房现象其实一直都有，不过因为前几年市场火爆才没有大规模出现，而自今年上半年开始，长沙房地产市场开始下行以后，一些不好卖的楼盘开始感到压力，这种现象也随之抬头。

那么除了湖南地区，保利在其它省市对于这种房托现象如何处理的？市界就此事采访了保利董秘办和保利在广东省的媒介对接人员，得到的回复均是“不清楚此事”。

多地楼盘有房托出没成都房托1小时收入10元

正如张小楠所言，不止是湖南保利，其它楼盘同样有类似房托现象发生。

市界通过QQ搜索关键词“房托”申请加入进一些房托群后发现，在成都、淮安、杭州、苏州、淄博等地都有类似的房托中介，每周不定时在群中发布有关房托的兼职信息。

市界跟成都一位房托中介人员线上聊天后了解到，中介人员会提前在兼职群里发布消息，然后临时拉上一帮人到指定地点集合并一起去看房。为显示自己的“购房者”身份，兼职人员需要在售楼现场问销售人员几个问题，以“证明”自己的确是想买房。

不同的房托中介，给出的价钱也不一样。像成都地区一般是在10元/小时，一天大概可以看3个盘，现场呆30分钟即可，早上10点开始，下午3、4点就结束。在看房之前，这些中介找来的“房托”会到某一地点集合，由中介人员带入到场地，且在进场之前会有一轮简单培训，交代一些注意事项。

据另一位中介人员透露，尽管这种项目一般短期为主，但如果想长期做的话，还可以到中介公司面试上班。当市界询问起具体中介公司名字时，该人员称自己是“链家”的，不过当市界试图要求该“链家人员”提供自己的名片或工牌时，该中介并未回复。

一位苏南地区的房地产行业从业者告诉市界，“房托”现象的确很常见，好几年前在上海、苏州那一带就有了，当时就有媒体报道过，不过最后都不了了之。

市界查阅网上有关报道后发现，早在2016年，央视2套财经频道曾曝光过杭州的一些楼盘雇佣“房托”踩盘。每当走完一个楼盘，经纪人就会拿着一张看房确认书，去找开发商以及经纪公司的人去确认，如果不签字的话，经纪人是拿不到钱的。换句话说，经纪人的背后还有负责楼盘销售的房地产经纪公司，房托们所得报酬的最终来源还是开发商本身。

截图自网络

律师：如遇欺诈仍要担责消费者有权要求退房

尽管保利长沙项目将房托责任推给了销售代理公司，但这并不意味着保利方面不用承担民事责任。

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》明确规定，经营者不得采用雇用他人等方式进行欺骗性销售诱导，否则可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。如果情节严重，还可以吊销其营业执照。

北京慕公律师事务所的刘昌松告诉市界，民法第一百六十二条规定，代理人在代理权限内，以被代理人名义实施的民事法律行为，对被代理人发生效力。“代理后果由被代理人承担，法庭不会采信他们的狡辩。”

另外据第一百四十九条规定，第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此，消费者在此类情况下，购房后如果不满意的是，有权起诉开发商并要求退房。

不过，由于取证困难等原因，刘律师也透露说，一般这类官司很难打，法院最后认定欺诈的官司打赢。“那还是要费很大的力气的，有的时候也会有一些别的因素在里头，那是很复杂的。”

财经评论员严跃进认为，通过雇请房托能够制造虚假繁荣的现象，造成买房者的误判，变相成为楼盘涨价的理由，对整个房地产行业是一个比较大的伤害。严格来说，保利将销售外包，责任就应该由保利来担。

“从政府层面上来看，政府应该对房托现象进行管控，包括约谈和对部分重点楼盘进行监管等等。”严跃进说。

本文由树木计划作者【市界】创作，独家发布在今日头条，未经授权，不得转载。