看龙湖物业21个细节服务业主,龙湖物业管家品质服务
看龙湖物业21个细节服务业主,龙湖物业管家品质服务急业主之所急,想业主之所想——宋晨旭作为西安水晶郦城项目商铺的一名管家,郭临娜在工作中积极为客户解决当下问题,不厌其烦的向客户介绍商铺讯息,以及同步最新优惠价格。2月初,龙汇幼儿园急需租赁商铺,她第一时间得知此消息后积极对接租售中心,经过将近10次实地带看后,最终成功帮助幼儿园租到合适的用房,龙汇幼儿园为表示感谢送来锦旗一面。“龙民时代”姐妹花——祁蓉,赵雪妮“做管家,就是把业主当成自己的亲人和朋友一样相处,在他们遇到问题时,想尽一切办法帮他们解决。”西安紫宸片区管家祁蓉和赵雪妮在工作中及时帮助业主照顾家中老人,协助处理业主户内突发情况,以及处理日常琐碎事情。业主表示对管家非常的信任,就像自己的家人一样。对龙湖“善待你一生”的服务理念所深深感动,特为管家送上锦旗以表感谢!高调做事,低调做人——郭临娜
有这样一群人,她们每天以饱满的热情投入到工作当中乐此不疲,这一切都是源于对这份工作的热爱。她们用笑容书写繁忙,悉心接待每一位业主,业主一个微笑,一句满意的评价就是她们最大的动力。她们用心感染身边每一个人,在日常工作中,对业主以诚相待,用心服务······
业主的贴心小棉袄——杜婷
西安曲江紫都城小区有这样一位业主,常年一人独居,今年年初户内经常出现跳闸的问题,但业主经常出差在外,一直未解决线路问题。后因身体原因在家休养,管家杜婷第一时间约了业主,并约了工程部同事上门为业主检测线路,解决线路问题。业主当场夸赞杜婷服务很及时很贴心,解决在家用电不方便的问题。
杜婷说道:“物业工作就是这样,没有轰轰烈烈的大事件,都是生活中最平凡最琐碎的小事,但是我们要做的就是把平凡小事做到极致,做到让业主都满意,这就不平凡。”
“龙民时代”姐妹花——祁蓉,赵雪妮
“做管家,就是把业主当成自己的亲人和朋友一样相处,在他们遇到问题时,想尽一切办法帮他们解决。”西安紫宸片区管家祁蓉和赵雪妮在工作中及时帮助业主照顾家中老人,协助处理业主户内突发情况,以及处理日常琐碎事情。业主表示对管家非常的信任,就像自己的家人一样。对龙湖“善待你一生”的服务理念所深深感动,特为管家送上锦旗以表感谢!
高调做事,低调做人——郭临娜
作为西安水晶郦城项目商铺的一名管家,郭临娜在工作中积极为客户解决当下问题,不厌其烦的向客户介绍商铺讯息,以及同步最新优惠价格。2月初,龙汇幼儿园急需租赁商铺,她第一时间得知此消息后积极对接租售中心,经过将近10次实地带看后,最终成功帮助幼儿园租到合适的用房,龙汇幼儿园为表示感谢送来锦旗一面。
急业主之所急,想业主之所想——宋晨旭
事无巨细,业主的小事都是管家的大事。西安枫香庭片区宋晨旭在工作中把业主当作朋友,对业主家里的大事小事都实时操心。经常帮助业主取快递、买菜、背老人过马路等等,业主有急事第一时间都会想起他。 枫香庭小区有一位业主大年初一聚餐需要拍全家照,但是缺摄影师,第一时间想到小宋,当日值班的宋晨旭及时赶到为业主解决了拍照的问题。有一种服务叫“7*24小时实时在线“,有一种服务叫”有事您找我“,有一种服务叫“马上到,稍等”,这,就是龙湖管家的服务。
坚持做对客户好的事——章叶
“客户的满意和认可就是对我最大的鼓励和支持,为客户提供专业高效的服务,顺利完成客户的安家梦,是管家的职责和荣誉所在“。西安香醍管家章叶在业主户内装修阶段积极协调资源,主动处理突发问题,同时在装修过程中给到业主专业建议。装修顺利完成后业主特送来锦旗致谢。
及时响应,快速解决——张霖
“让我最记忆深刻的是在我母亲病危期间,西安自然界优樾龙湖管家张霖,前台勾洁、秩序刘永红前前后后帮我解决了很多棘手棘手的问题,包括当时紧急用车时车辆停放问题,下丧葬用品及当天停放车辆安置问题。很感激他们,在我最需要帮助的时候是他们一直在身后默默的付出。”
想业主之所想,急业主之所急,服务周到细心 ,正真贯彻了龙湖“善待你一生”的服务理念。
#龙湖,善待你一生#
锦旗虽小,意义重大。平凡的物业人做着不平凡的事,日复一日,年复一年,风雨中,严寒中,酷暑中,龙湖管家一如既往,坚守初心,真诚对待每一位业主,以高品质的服务,为业主营造温馨、舒适的居住生活。