今年春装到货了吗?我网购的春装咋还没发货
今年春装到货了吗?我网购的春装咋还没发货为什么预售几乎成了大部分网红服装店铺的标配,就连 T 恤、吊带等基础常规的衣服,都只做预售?另有网友直接选择 " 躺平 " ——消除焦虑的最好方法就是去淘宝买预售的东西,然后一个月后还是没有发货,不太想要了就退款,焦虑没了,也理财了。4 月 11 日下午,某网友在小红书上感慨:" 抖音买东西预售期好长,随随便便都是 45 天,一催客服就让退款,可是我等了十几天了,不甘心啊。"这位网友还在笔记后带了 # 讨厌预售 # 话题。目前,该话题浏览量已超 1000 万。ZAKER 新闻在微博、抖音等平台上检索 " 预售 ",同样发现有大量网友在吐槽网购服装预售时间太久,建议 " 预售滚出地球 "。
" 广州已经 30 ℃了,我网购的春装还没到货。"
近期,# 讨厌预售 # 相关话题引起广泛关注。网红服装店铺预售动辄一个月、预售期间商家取消订单等现象,备受消费者诟病," 超长预售,害我错过春天 "。
7 天、15 天、30 天、45 天 …… 为何网购服装的预售时间越来越长?
预售滚出地球
4 月 11 日下午,某网友在小红书上感慨:" 抖音买东西预售期好长,随随便便都是 45 天,一催客服就让退款,可是我等了十几天了,不甘心啊。"
这位网友还在笔记后带了 # 讨厌预售 # 话题。目前,该话题浏览量已超 1000 万。
ZAKER 新闻在微博、抖音等平台上检索 " 预售 ",同样发现有大量网友在吐槽网购服装预售时间太久,建议 " 预售滚出地球 "。
另有网友直接选择 " 躺平 " ——消除焦虑的最好方法就是去淘宝买预售的东西,然后一个月后还是没有发货,不太想要了就退款,焦虑没了,也理财了。
为什么预售几乎成了大部分网红服装店铺的标配,就连 T 恤、吊带等基础常规的衣服,都只做预售?
据新华社调查,电商卖家,尤其是网红服装店铺,设置预售旨在降低库存风险。
在当前电商环境下,平台将流量 KPI 压向商家。为了拉新粉丝、加强老粉粘性,网红服装店铺必须保持高频上新。
大量上新势必带来生产与库存压力,因此网红店铺通常倾向于先预售、后生产,以需定产,避免现货卖不完、退货率过高导致库存积压。
在供应商生产能力有限的前提下,店铺上新频率却不断提高,预售时间随之越来越长。
预售机制亟待完善
商家预售情有可原,但消费者权益受损也不容忽视。
网友反映,有商家在预售期 45 天届满后仍不发货,客服找借口塘塞买家;抑或网购服装才刚到货,打开电商平台一看,衣服已经被商家当作 " 过季尾款 " 打折处理了,可谓货到即贬值。
更有网红店铺仗着粉丝的信任 " 店大欺客 ",连首批微量现货也不肯做," 消费者愿意等,我何必去备现货 "。
消费者苦预售久矣!
日前,人民日报就 " 超长预售 " 发表评论:商家青睐预售,不乏合理考量,一是可以借此提前锁定消费者,二是可以通过预售了解市场偏好,合理备货。不过,过长的预售期,不仅会损耗消费者的期望值,还可能导致商品 " 过季 "。同时,将市场风险全部转嫁给消费者,显然也于理无据。
上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻也认为,超长预售是一种不合理的措施,这一形式单纯地增加了消费者的购物风险,却未给消费者带来任何的购物便利。在预售期间,消费者购物需求一旦改变,受损失的往往是其自身。
平台应限制最长预售期限,针对超出最长预售期限的商品不予上架。李旻建议。
人民日报亦指出,完善预售机制,需要平台和监管机构携手,形成有效约束。同时,企业也要提高预测、安全库存和快速反应能力。别让 " 超长预售 " 透支消费者的耐心和热情 。
作者|李未泯
编辑|曾宪天