英国人最后一周的生活:有六个月要花在
英国人最后一周的生活:有六个月要花在英国一项2000人的调查统计中,“在队伍中捣乱”的行为甚至超过随地吐痰,拒绝倾听等行为,成为最招人厌行为TOP1。在拥挤的地方,英国人更是保持着“先来后到”的原则,纵然人流如潮,依然有条不紊。如果发现有人插队的话,哪怕是英国的绅士,也会当面毫不留情的指责。据说英国人平均一生,六个月的时间都在排队。其实在英国留学的小伙伴,应该能很明显地发现这一点。英国人对排队有着特别的执着和热爱,超市、公车站、邮局、戏院、餐厅等等,任何你能想到的地方,英国人都在排队。两个人站一起,还能有先有后。然而就算只有一个人,他也要当好“排头兵”,让后来的人自觉排在后面。
在很多描绘英国17世纪、18世纪战争的电影中,都会有这样一个场面,一排排扛枪的士兵排着整齐的队伍,到达预定位置后再听口令统一举枪射击。
这是受制于当时的武器条件,这种战术在当时取得了很不错的效果。在欧洲流行了200年,甚至还帮欧洲称霸了世界。
这种战术有个专业的名称,叫“线列步兵战术”。当然,我们通常调侃它为“排队枪毙”。
时至今日,这种战术早已不适用与现代战场。但是,“排队”却依然在英国非常流行。这可以说是英国的一个传统,也可以说是英国人的“强迫症”。
据说英国人平均一生,六个月的时间都在排队。
其实在英国留学的小伙伴,应该能很明显地发现这一点。英国人对排队有着特别的执着和热爱,超市、公车站、邮局、戏院、餐厅等等,任何你能想到的地方,英国人都在排队。
两个人站一起,还能有先有后。然而就算只有一个人,他也要当好“排头兵”,让后来的人自觉排在后面。
在拥挤的地方,英国人更是保持着“先来后到”的原则,纵然人流如潮,依然有条不紊。如果发现有人插队的话,哪怕是英国的绅士,也会当面毫不留情的指责。
英国一项2000人的调查统计中,“在队伍中捣乱”的行为甚至超过随地吐痰,拒绝倾听等行为,成为最招人厌行为TOP1。
不要说排队购票、等车之类的了,就连发生严重交通事故之后的逃生,英国人也做到了“有条不紊”。伦敦曾发生过两列火车相撞出轨的交通事故,一些人在逃生的过程中,仍然平静地让女士先行。
瑞士国际航空公司(SWISS)将这种英国式排队比喻为滑雪道的奇观:滑雪者习惯保持距离前行不至于阻塞道路,显然当地人天然掌握了这种技巧。
为什么英国人排队能这么熟练?
社会历史学家Joe Moran博士分析,英国人喜欢在长长的队伍静静等候的性子并不是自然而然形成的,这源于上世纪的世界大战。
那个年代食物是计量分配的,民众必须老老实实的排队领取食物和救济,往往一排就要排上好几天,如果不遵守秩序,旁边看守的警察就会让你重新排队。
虽然不是受“线列步兵时代”的影响,但确实也跟战争有关。战争结束了,排队的观念却留了下来。
排队者为上,排队不仅体现了公平公正、体现礼貌,另外通过辛苦排队得到的收获回报也更有价值。
英国人在工作方面也是这样,他们有一套自己的程序,不会因为人多就减少程序。服务人员接待每一位顾客的时间是相同的,你不需要因为后面有很多排队而担心自己被草草对待。
据统计, 由于排队,英国人每月平均花费53分钟等待每周超市采购后结账,花费43分钟等车,花35分钟在酒吧买酒,花33分钟在商场为商品买单。
银行、警局和邮局这样的场合更是“时间杀手”,英国人每个月耗费在那里的排队时间大约2.5小时。
尽管英国人花了很多时间在排队上,不过大多数人并不反感这样的“等待”。他们很享受这片刻的闲暇时光,甚至在排队中不经意的闲聊比大街上专门的搭讪要更有吸引力。
有的英国餐厅甚至取消了“预订”服务,不希望客人预定好座位,按点就餐。他们认为英国传统形式的排队更能营造好的社交氛围,让客人们在排队中聊聊天,品尝酒店提供的酒水,能让客人更愉快地就餐。
事实上大部分客人也很享受这一过程,大量的路人前来探店就餐,也让餐厅的名气更大。
不过,英国人排队也是有“限度”的。据统计,英国人平均容忍排队等候时间为10分42秒。在这方面,英国的年轻人反而比年长的人更有耐心。
年轻人排队,平均12分18秒后才会显得焦躁。而年长的人平均等待了9分30秒后可能就会选择放弃了。
虽然排队是很好的社交氛围,但英国人因为排队误事儿的也不少。据调查,12%的英国人因为排队错过火车或飞机,10%曾因为公共交通排队导致上班迟到,4%曾因为排队而耽误了约会。
随着时代的发展,社会的节奏越来越快,很多英国人也不会去选择排队了。超过一半的英国人会选择网络银行或在线支付,还有不少英国人热衷于网络平台购物。
网络越来越发达,提高了效率,节省了时间。虽然很多场合已经不需要排队了,但这种公平、礼貌、谦让的“排队精神”依然是值得学习的。
没有那么多心浮气躁,有条不紊地处理好每一件事,也许正是大多数英国人所追求的吧。